埃及货到港一个月客户清关遇到问题怎么办

Stewart.Mac.Donald
我8月底出运的一个小柜到埃及,发货前我已经全款收齐了。目前到港已经一个多月了。客户清关遇到问题,说是产品上没有贴进口商名字跟生产日期,海关不放行。但是之前发货图片细节都跟客户确认过了的,他没有提出要求要贴这个。目前僵持在那边。我们担心到时候目的港费用会非常高,客户不提货 船公司到时候问我们收。请问大家有没有渠道处理类似事件?
2021-12-31 1886阅读
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AI回答:
您好,针对这种情况,建议您可以和客户协商,尝试让客户自行贴上进口商名字和生产日期,并走正常清关流程。如果客户不愿意贴标或者无法顺利完成清关流程,可以尝试联系当地的货代或是第三方物流公司进行协助处理,他们可能有更多经验和资源来解决这种问题。另外,建议您尽快联系船运公司和目的港的代理,了解相关的费用和后续处理方法,让您的货物得以安全顺利地到达目的地。
2023-05-30
追问:
  • 澳通跨境物流
    最佳答案 目前到港已经一个多月了。客户清关遇到问题,说是产品上没有贴进口商名字跟生产日期,海关不放行。但是之前发货图片细节都跟客户确认过了的,他没有提出要求要贴这个。目前僵持在那边。我们担心到时候目的港费用会非常高,客户不提货 船公司到时候问我们收。如果货值低的话,客户弃货的概率还是很大的,因为到时候产生的仓储、柜租也要不少钱,如果客户弃货船公司肯定是向你们收钱的。所以最好的办法就是看缺少什么就补齐什么单据就可以啦。一切以客户清关为重。如果说需要退回重新贴贴进口商名字跟生产日期的话,那么建议还是当地处理掉比较好。
    2021-12-31
  • Delia 张
    我们出口的埃及的货都没有在产品上写进口商名字,进口商也都能清关提货啊。
    2022-03-24
  • sherry2
    这个其实是有可能的,客户那边如果一直清不了关,那么仓租柜租都是一个很大的支出,正好你的货值低的话,客户那边很有可能权衡下来就会选择弃货,这样子的话,你们的产品费用远远低于所产生的这些费用的话,那么客户就会选择弃货,那么所产生的的所有费用都会收回你们发货人。还有其实你这个不应该是僵持找原因,而是去选择找办法解决,那其实这个还是可以解决的,比如说找点关系花点钱处理,或者说把货拉到保税区,然后去贴上再清关什么的也是一个办法。
    2021-12-31
  • diego
    产品上没有贴进口商名字跟生产日期,海关不放行。那么这个问题的话,你的货物肯定是要扣押的呀,所以你们现在的办法就是先和客户协商,看看客户那一边能不能找人清关出来,如果可以的话,那当然是最好的办法啦,如果不可以的话,那你看看是不是要退回来还是可以当地就处理呢?原则是当地可以处理的话,坚决不退回的,因为退回的成本真的是太高啦。虽然说你们已经在发货前将全款收齐了。但是你们还是有义务帮助客户清关的。因为一旦客户弃货,那么船公司还是要找出口商的。
    2021-12-31
  • jose7
    埃及货到港一个月客户清关因为说产品上没有贴进口商名字和生产日期,海关不放行,这个时候要退回重贴其实也是不太现实的。那么是否有什么办法可以解决,比如说是不是可以交点罚金或者什么其他的办法,其实埃及的清关也是比较严格的,最好是要按照埃及的要求来进行备货整理出货文件。另外你这个其实已经收齐全款了,如果不是真的拿不出来的情况下,客户还是会选择要货的,当然如果你们的货值很低的话,那么你还是要注意,这个很有可能会弃货费用收回你们的。
    2021-12-31
  • Salim
    埃及货到港一个月客户清关遇到问题怎么办?这种情况是会发生的呀,有时候客户没有办法清关,可能是因为清关的单据不齐全,或者因为其他的一些原因,如果说你们知道货物没有成功清关的时候,可以先和客户了解清楚原因的,即使刚开始客户没有做出相关的要求,你们也是已经发货图片细节都跟客户确认过了的,但是出现问题你们作为出口商,还是有义务帮助客户清关的呀,所以最好的办法就是看缺少什么就补齐什么单据就可以啦。一切以客户清关为重。如果说需要退回重新贴贴进口商名字跟生产日期的话,那么建议还是当地处理掉比较好。
    2021-12-31
  • Gees
    客户目的港清关遇到问题的,要看你们签订合同的时候签的是什么条款,还要看你的这个客户什么样的,一般有的客户是遵守合同约定的,该他们出相关的港杂费他们就会自己来承担的,但是有的客户并没有这么诚实的,他们看着目的港的港杂费如果过高的话,有时候高于货值的话,那么他们可能会弃货的呀,这种情况下,当然就是你们出口商来出咯。而且很多情况下,船公司并不会去找客户的,因为是你们订舱出货,是你们和船公司签的合同,船公司只会找你们的。可以自己处理掉这一批货的呀。
    2021-12-31
  • Beata@
    让你们的客户找一个清关能力强的货代,让他们来处理,不要纠结谁的责任,尽快把货物拿到是最重要的;看看清关那边需要提供什么资料,你们及时提供客户,让客户给海关就可以了。
    祝好运
    2021-12-31
  • Daniel.Ben
    出货到埃及,发货前已经全款收齐了,目前客户清关遇到问题,说是产品上没有贴进口商名字跟生产日期,海关不放行。那其实这个时候不是说先看是谁的责任,而是跟那边商量一下具体要怎么去解决,是否是可以出具什么文件证明就可以放行,或者要怎么去弄。这个货由于是客户清关,那么其实客户的清关公司是最清楚的,那最好是让清关公司那边去处理,然后看看需要你这边怎么去进行配合。当然这个事情一定是要尽快处理的,因为仓租柜租费用都是很高的。
    2021-12-31
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