回复（6）
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AI回答：
客户回复样品不合格时，需要及时沟通，并了解造成不合格的原因。在回复时，可以先表示歉意，然后提出改进的措施，再进行二次样品制作。
具体的邮件回复可以包括以下内容：
尊敬的客户，
非常抱歉收到您的消息，关于样品不合格的情况，我们非常重视。请问您能否告知我们具体的情况和问题所在，以便我们更好地了解并找到问题所在。
同时，我们将立即采取措施进行改进，并承担二次样品的所有费用。我们会尽快制作并提交新的样品，希望能够得到您的认可。
再次感谢您对我们的支持和信任，期待与您的进一步合作。
此致
敬礼！
此类回复不仅表现了卖家的积极态度和负责任的态度，更重要的是让客户感受到了我们的诚意，也能够解决客户的问题，从而达到双方共赢。
具体的邮件回复可以包括以下内容：
尊敬的客户，
非常抱歉收到您的消息，关于样品不合格的情况，我们非常重视。请问您能否告知我们具体的情况和问题所在，以便我们更好地了解并找到问题所在。
同时，我们将立即采取措施进行改进，并承担二次样品的所有费用。我们会尽快制作并提交新的样品，希望能够得到您的认可。
再次感谢您对我们的支持和信任，期待与您的进一步合作。
此致
敬礼！
此类回复不仅表现了卖家的积极态度和负责任的态度，更重要的是让客户感受到了我们的诚意，也能够解决客户的问题，从而达到双方共赢。
2023-05-31
追问：
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