针对客户长期纠结价格问题

sophia
我的一个客户很聪明 ,尼日利亚那边的客户, 他们国家很麻烦 清关需要很多东西 。 然后我们的付款方式是信用证但是他那边开不了信用证, 随后又修改付款方式 订金10000美金 收到货物后 25000美金 但是货代说我们的风险很大 , 老板当然不同意 , 最后他过来拜访我们来谈判 。 地一个谈的差不多的时候
他开始跟我说第二个订单,告诉我第二个订单量很大 而且我们已经合作过一次了
,所以他 把目标价写出来后, 比第一次低 很多, 结果我们采购答应了
但是客户就说第一次的太贵啦
要求给他折扣
后来我们老板说第二次订单 哪个价格可以给你 但是质量跟价格对应
后来客户没办法只能还是原来的价格做
2016-07-12 533阅读
问题/讨论
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AI回答:
对于客户长期纠结价格问题,可以从以下几个方面进行回应:

1. 澄清产品质量和服务内容,让客户明白价格与质量成正比。可以给客户提供详细的产品质量报告或者样品让他们进行评估。同时可以详细介绍公司的服务内容和优势,让客户理解到在价格的同时,也享受到了更好的服务和质量。

2. 沟通付款方式,了解对方的真实需求。可以尝试找到适合双方的付款方式,同时注重风险评估。可以通过提供一些其他保障措施来降低客户对风险的担忧。

3. 提供合适的折扣,以满足客户期望,同时确保公司的利益不受损失。可以通过与客户交流,探讨出提供折扣的条件或原则,比如下单量、合作次数等,使得折扣的实行成为双方的共识。

4. 积极维护双方的关系,加强合作的沟通和交流。可以通过多次互动,建立起良好的沟通机制和信任感,让客户更愿意信任和选择我们的产品。同时,也要学会处理客户心理,让客户感受到我们的尊重和关心。
2023-05-31
追问:
  • sophia
    我们只要和坚持我们的原则 先收定金 收到尾款发货 只要我们不骗他 就可以长期合作
    2016-07-14
  • 赵丽
    现在客户的采购也是鬼精鬼精的,不好对付啊。
    2016-07-13
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