与客户打交道的心得与体会

与一个埃及客户几乎每天都在SKYPE 上聊天，慢慢的取得了信任感，前几天客户说了一句，问我愿不愿意为他工作，would you like to work for me?当时我说可以呀，如果你有什么问题，我也能帮上忙，当然没问题啊！他就告诉我说，他们在中国的好多供应商都是骗子，他可以给我一些公司地址，电话，让我过去辨别真假，有助于他们的生意，并且愿意支付交通费用并付薪水，而且还问我愿意要多少，当时我实在没办法 说出具体的数目，就说我很乐意帮忙，只需要报销交通费用就可以了，他还问我为什么不说要多少钱，this is businesss,not help.我最终也没有说多少，因为实在不知道怎么说，然后他就开始筛选一些离我住的近的城市的，他们的供应商，让我做他们在天津的眼睛，第二天的时候，问我为什么他们大多数供应商不愿意提供他们的地址，当时我回答的是，可能害怕被抢走客户，他说每个人都这么说。
当他告诉他的供应商他在中国的朋友要过去的拜访工厂，他们说可以，什么时候过去什么时候提前通知他们，而且告诉我由于美元汇率强劲，导致埃及货币兑换美元支付，他们很吃亏，现在没办法与我们做生意，而且他们市场上现在没有生意，只能改做别的产品，而且还有一个比较机智的地方，他说 Ineed you to go but i don't want to tell that you are coming they could prepare fake things.他寻找一个解决之道。看来他对中国已经非常了解中国人了，这也就是为什么外贸越来越难做的原因了，他们已经知道在中国找眼线，而且这个眼线过去验厂验货，还不想让供应商知道，因为他们知道中国人会弄虚作假，当面一套背地一套。而且 还有一个关键就是，他说 他们的供应商 会 they could show you product but it is not the product we want。从中可以看出，客户实在是知道的太多了.....
分享出来供大家参考学习，多多出单，知己知彼，才能百战不殆。