规避得罪客户的说话技巧

外贸谈判里面，很多时候，单子能否成，使单子变得简单或者是复杂通常就是一两句话的问题，很多争端也是因为一句话而起，很多争端也会因为几乎合适的话而解决！


所以说，我们在跟客户谈判的时候，一定不能满足于大体意思表达清楚，而是要切切实实表达清楚！


例如，当你的价格到了最低的时候，你要干脆的告诉客户，已经不能再降了，是最低价了。


很多新人，很痛快的就说了。Sorry,Ihavegivenyouourlowestprice.Wecantmakeitdownagain.hopeyoucanunderstand.
是很干脆，可是，这样说无异于拒绝客户合作的要求，你要告诉客户的确是最低价，还要能给客户一个台阶，让他能够再行考虑。


wereallyhaveofferedyouthelowestprice.Weconsidereverybusinessserious.WeconsidereverycustomerasourVIP.Soalwaysweofferthebestreasonablepricetobothyouandus.Longbusinessrelationshipisourtarget.Ithinkalsoyouwanttofindapartnerforalongperiod.Awaitforyourconfirmation.


这样，既清晰的表达出了，这个是最低价，拒绝继续降价，又能让客户不至于因为你的拒绝而无言以对。
不是说这样说客户一定会接受你的说法，而是最大程度解决因为你拒绝降价而带来的逼走客户这个问题。
再例如，客户答应打定金却迟迟不打，我们去函催对方付款，要表达一个意思，就是，赶紧打钱，打了钱我们才会发货，您打款不及时会造成船期延误。


Pleasepaythedepositassoonaspossible.Oryourshipmentwillbedelayed.
更好的表达，wearenowproducingyourorder.itwillbefinishedwithin2days.Pleasearrangethedeposit.Assoonaswegetthepaymentfromthebank,wewillmaketheshipmentforyou.


再例如，谈判付款方式，我们说我们不接受LC30days,只能接受LCatsight。
有些人就会说 Accordingtotheruleofourcompany，accordingtotheruleofthebusiness……这样说，只会把客户越推越远，这是在人为的制造谈判障碍。


所以，还是那句话，我们不能满足于表达的意思差不多，而是要让每句话都精准，明确。
这些话可能不足以让你拿下每一个订单，但是可以避免因为你说出了不适合的话毁掉订单。