韩国客户审计第一天

今天韩国的最终用户终于来了。所有行程都按照事先说好的来做。首先是我们两家公司做了简单的公司介绍用PPT，但是通过简单的PPT介绍，真的这个简单的公司介绍我都觉的自己公司的逊色那么多，这是觉得拿不出手呀！PPT不能只重视公司的证书荣誉什么的，最主要的技术，以及我们的技术优势，这才可能让客户信赖我们。





双方介绍完毕，就进入正是话题，他们的QC人员审计我们的资料。从质控开始，他们只有一个人从质控到生产所有的资料都是一个人审计，但是客户有问题的时候，我们确是一大堆人回复他，感觉乱乱的。没有那么系统，也就是我们从整个审计的过程当中没有一个人可以独当一面。但是客户却可以。记得之前来了一个印度客户来审计也是他们只来了个QC和采购，基本上都是QC再发问。想一下我们的技术人员真是没能达到那么专业的水平。大家都是零散的只对自己负责的这方面知道的多一些。





另外一个就是业务我们的习惯不一样，他们国外的喜欢资料化，但是我们却没有。很少听过我们国内的也会对我们国内自己的供应商进行审计，但是今天客户审计的时候就问到了这方面的问题，我们真是没有审计过，只是单纯地拜访过我们的客户，但是如果供应商的供货出现问题的时候，我们没有整改意见备案。真是觉得我们需要加强的还很多呀！





最主要的是业务员本身，我觉得生产上面的分析方法什么的，我都不是很懂，但是韩国的这个销售她可以完全领会最终用户的想法，不用通过他们的技术人员，他们对化学方面的知识也是比较懂得。想一想自己就觉得自己无地自容。因为中间体他们都是通过看分子结构知道产品名称的，但是我这个外行我真是一窍不通呀。





这一天，就这样先审计资料结束了，我们不断的讨论，不断地记录自己需要改进的地方。真的客户的每一次审计都是对我们资料化的系统化是一个警醒。我们每次都一定要从中吸取经验教训，这样我们才能够进步的更快走得更高更远。这样我们真的会日渐完善的。所以，真的不要怕客户对我们的审计，这也是对我们的一个提升，我们才知道自己该向什么方向去做。