客户说来看厂却没有来，该如何跟进

您可以通过以下方式跟进：

1. 发送一封邮件或留言询问客户是否仍有来厂参观的计划，并提供方便的接待服务，例如提供酒店预订、接机等服务。

2. 如果没有回复，您可以尝试留下电话或微信等联系方式进行沟通，表达您的热情和诚意，并为客户提供方便的参观以及交流方案。

3. 可以考虑在客户访问日期前主动向客户发送提醒邮件或电话并确认访问的时间和地点。如果客户在访问前取消了行程，也可以问问他们是否有别的时间安排能够再次来访。

4. 如果您发现客户最近接了一笔大工程，可以询问是否需要您协助完成该项目，提供相应的支持。您可以向客户介绍一些类似的项目，提高客户对您的信任度。

总之，通过与客户的沟通，展现您的诚意和专业水平，提供方便的服务，进一步加强与客户的合作关系。