一个好代理的重要性

大家都知道我们外贸出货，不是一个人的工作，最后主要的还是要有一个好的代理，代理会帮我们处理好在港口的事宜。一个好的代理可以让我们货物更加安全的出运。





我们经常会遇到这样的情况，有的客户比较挑剔，对包装袋的外观要求很严格，到那时卸货的司机才不会管那么多，他们经常暴力卸货，或者踩在袋子上，经常把袋子弄得很脏，其实这个时候我们要求袋子整洁和代理也没有什么关系，但是我们的代理都会帮我们处理这些脚印，用布擦一下。又或者在卸货过程中袋子破了一个洞，我们会在港口预留我们的包装袋代理会帮我们换上。





其实这都是一些常见的小事情，但是如果这些事情不处理好，那么到客户那里就不好处理了，就会变成投诉，客户投诉我们。但是有一个好的代理就不一样了，至少可以减少类似这样的投诉。





另外，每年一到年末都会出现甩货的情况。由于货物本身出运都很急，再遭遇甩货，那客户肯定不同意了，尤其是年末最后两班船甩货的几率更大，记得去年我到印度的船是每周一开船，那时候正好赶上腊月二十八的船，代理和我说，可能会甩货，但是他会努力帮我保住我这柜子货物，就这样忐忑着知道二十八客户告诉我货物顺利上船了，我才松了一口气。我之前就听其他朋友说过被甩货。幸好我的代理比较负责人，能够帮到我。





大家都知道问代理价格，其实其中也有差别。我联系的代理在我问价格之后，他会告诉我可能涨或者可能降，尤其是可能高收费的地区，代理都会提醒我，尤其是到印度拼箱，一般肯定会选择退海运费的，但是我每次都会问清楚，为什么退海运费，羊毛出在羊身上，肯定没有这么便宜的好事，我每次都让代理给我重新核算不退海运费的价格，这样客户那里目的港收费就不会那么高，这也避免了货物到港因为巨额港杂费客户拒收货物。





所以，不管怎么样我们都要和代理处理好关系，我们虽然给他提供货物挣钱的机会，但是你想让他更好的给我们提供服务，我们就要和代理处理好关系。就像我们尊重客户一样，遇事商量而不是强硬的态度。好代理真的很重要。

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