客户不付样品运费怎么办？

您好，感谢您的提问。针对客户不愿支付样品的运费，您可以采取以下解决方法：

1. 通过沟通和解释向客户说明：样品是免费提供的，但运费由客户承担，这是行业常规做法。您可以向客户解释这种做法的合理性和公平性，以及为什么公司不愿意承担样品运费的原因。

2. 为了尽可能地满足客户的需求，您可以与客户协商，并提出有助于双方求同存异的解决方案，如采取折扣或包邮的形式。

3. 如果客户依然不愿意承担运费，您可以选择进行有针对性的样品送检，让客户了解样品效果，一旦合作达成后再进行大量采购。

总之，在这样的情况下，进行理性沟通和解释是很重要的。通过方法的选择和合理性的解释，您可以很好地解决这个问题，并成功推动双方的合作关系。希望对您有所帮助。