客户特点分析

虽说我们做外贸的，英语是通用的语言，但是有些国家英语毕竟不是母语，他们的英语并不是那么的好，我在一篇文章中看到怎么教我们开发西语市场，我觉得写的还不错，今天我整理了一下，然后结合自己的观点给大家写出来，希望大家也可以结合自己的观点去看。


西语市场的话，其实我们可以把他们当作是小语种市场的一种，其实我们在阿里巴巴上面发布产品的时候，我们会看见一个多语言市场，但是呢？我们往往都忽略掉了这个多语言的市场，觉得没什么用处，其实我觉得不是。因为有时候我们也会看到客户用的不是英语在搜索他们自己想要的产品，这个时候，如果我们可以发布多语言的市场，那么我们的产品是不是搜索的几率大些呢？如果说你只发布英语的市场，那么我想问你，这怎么会出现在客户的眼前呢？其实西语市场简单来说就是西班牙语为母语的一些国家。那么当我们与这些人打交道的时候，我们要注意些什么才可以取得成功呢？大家都知道，知己知彼，才能百战百胜，只有我们抓住客户的交易特点，我们才可以很容易拿下客户。


第一：面对西班牙的客户，我们需要的是耐心和信心，当然我们产品的证书什么的也要齐全，他们一般比较专一，如果他们有稳定的供应商他们不会轻易换，如果我们的产品质量和服务态度好，和他们合作是很简单的事情。给他们回复邮件要及时，他们一般比较心急，还有就是尽量使用西班牙语不要使用英语，他们的英语不是很好。


第二，面对阿根廷的客户，我们报价要留有一些余地，他们喜欢压价，做他们的市场，必须掌握好货权，做好各个环节的准备，货物最好不要在港口滞留太久。


第三,面对哥伦比亚的客户，我们要注意他们国家的市场环境还有相关的政策和规定，重要的是质量，他们对质量要求比较严格。


第四：面对墨西哥的客户，我们要有耐心，他们一般比较有疑虑对于合作的人，会对商家和产品仔细考察，但是一旦合作就是个好的客户，但是要注意交货时间不能太长，尽量按着客户的要求来。这样才能维持好。不管怎么样，我们做外贸的必须学会总结和对比，才能做的更好在这条路上。

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