跟踪要合理
Rachel.Liu
昨天晚上8点多,我用手机skype 去联系一美国的客户,因为前几天他正在询我一款产品,而且当时要的交期特别的着急,但自从我回复后就没有反应了。 这不像这个美国客户做事的风格,因为以前和他合作过两单,每次都是从递样到下单,非常顺利干脆,不像这次中间好久没有反应,我应问他。怎么回事,订单什么时候能下。你猜,客户怎么回我?
c"he not hear from customer"
" oh , pls check "
c: "why"
" oh , becau before they said need the goods urgently "" no feedback i think there maybe something not reach they demand , so .could you pls check with them ?"
c:" i will not brother them , not business like . if they want , they will contact me "
"oh , i e "
c:" thank you . i will let you know as soon as i know "
"thank you . sorry for bother you "
c:"no problem "
客户虽然最后说的很客气,但言外之意是:“你不要找我了,我有消息我会联系你的”
谨以此段对话献给和我一样战斗在外贸前线的亲们,
虽然客户需要跟进,但有些客人确实不喜欢被打拢,这是这个案子我第一次跟进,但客户不喜欢!
求大神们指点。
不跟进,如何建立起良好的关系。
跟进,人家也不喜欢。
是不是就平时没事找他拉拉家常啊。。。。。。。。
外贸不易,切做切珍惜!