Paypal交易被骗的经历

今年3月中旬收到一个西班牙客户luis的询盘，说要我们的产品10件。我当时立马报价过去，结果luis说价格很高，能不能少点。我就琢磨着利润也不高，少也少不了多少，但是后面查了下运费，发现可以选择其他运输方式，这样成本能少点，最终答应luis减了十几美金，总金额900美金，其实不是什么大单子。
luis要求用paypal付款，而且是先打170美金做定金。就那么丁点钱还要打定金，很多客户几千美金都是一次性打过来的，当时我就有点不愿意了。然后luis说只要你们做完了把图片发给我看看就好了。我心想这也没多大金额，不要也不会有什么大损失，况且我们的质量都很好，于是就本着开发新客户为主，傻乎乎的同意了luis，开始生产。
很快三四天就做好了，我把图片拍给luis看，luis很满意。接下来我就催着他付尾款，直到第二天晚上他才付了，同时他交代报关175美金。我当时心里想着这么点货值还要偷税，175美金就给你报吧，会出事你自己慢慢解决。接着我们就找快递把货发出去了。
10天后左右，luis联系我，说我没有给他报175美金，没写他的地址姓名。我一头雾水，这是在给我开玩笑吗？没写你地址姓名海关怎么通知你，我看了看当时申报的价值，确实有报175美金，luis为啥说没有。当时就觉得他哪个筋搭错了，一直安抚他，说你只要拿着我给你商业去清关就好了，他死活不做，还和我说我欺骗他，没给他报175美金，立马他就在paypal上发起退回资金。
第二天paypal要我们出示运单号或者运输底单。当时就想赶紧回复paypal，就把运单号给他们了，让他们自己查下运输状态（货一直都在海关那里)。可是到了第三天paypal竟然把全款退给luis了。
这事搞得我云里雾里的，分不清东南西北，为啥这钱就给退了，好歹跟我提醒下啊！来个倒计时啥的，让我们还嘴的余地都没。这时我开始担心我的货了，毕竟货还在海关，万一luis搞阴，把钱退了，然后又拿着商业去提货，不岂不是钱财两空。于是我立马联系货代，看看能不能把货扣下来。其实不用想也知道，是不能的。货代只能负责国内这边的运输，国外的他们根本管不了，没折了，我只有祈求luis不要去提货，亏点运费也就拉倒。
同时我对paypal的做法感到十分不满，打电话过去把事情的来龙去脉说了一通，问他们什么要在我收到退货之前就把钱还给买家？如果买家再去提货怎么办？
客户小妹就说：“因为我们查了你提供的货运单号，货一直停留在海关4、5天没有更新，这样子就直接把款退了。”
我当时就火冒三丈，我说：“运输信息没更新不是我决定的，也不是货代或者海关决定的，完完全全是luis自己决定的，luis只要拿着这个商业去清关，信息自然会更新。”
然后小妹又跟我说，你的客户在交易的时候没在paypal上留下地址，（地址是luis私底下用邮件给我的）即使有运单号也不能核实运输的地址是否为真实，出了问题也是无法解决的。
我就说既然地址是骗子行骗的漏洞，为啥不设置为必填项？而是可填项？妹子哑了，说现在我们这边也不能帮你什么，唯一的方法就是看看能不能让luis再付款，我说这比登天还难，她又说那就看看把货要回来，我说现在我是要货和要钱一样难，造成这样的局面你们paypal是有很大的责任，然后妹子开始推卸。
今天再查了运单号，货已经通关了，也就是说luis果真去提货了，发邮件给luis，把我拉黑， 在tm上他回我了，终于现原形--骗子！而且更可气的是，他居然说我是骗子，说我寄给他都是衣架，我那个气呀，真想灭了他，真是吃了哑巴亏。
所以各位在使用paypal的时候千万要小心，地址一定要叫客人填，不然出了问题都说不清。
我也反思了下，出现这样的局面有一下几点原因：
1.太迁就客户，凡是都对他百依百顺，被牵着鼻子走，很多骗子会利用我们这个缺点。想成单，你就得听我的。客户不会给你最低的价格，会让你有利润空间，但是你在这个过程中处于被动地位。所以，要强硬点，买不起滚犊子。
2.paypal交易，一定要小心，大货值千万不可取，否则出问题可能会死的很惨，今天的paypal为海外的骗子生存提供了优越的条件。