客户产品侵权问题

guoyan
客户要我们生产一批货物，收了30%的定金，但是现在货生产好了，客户跟我们说，这块产品他们被告侵权，所以要退货，那这批货要怎么处理，侵权的话，我觉得也卖不出去吧。
侵权 贸易风险
2020-12-08 1708阅读
问题/讨论
回复（7）
我要向AI提问
AI回答：
在这种情况下，您应该首先与客户进行沟通，了解他们受到的侵权指控的具体信息。如果客户能够提供侵权证据或相关法律文件，您可能需要寻求法律咨询来评估侵权指控的可信度和潜在后果。

如果侵权指控成立，您可能需要退还客户的定金，并与客户商讨处理方法。一种可能的解决方案是，您可以与客户达成协议，将此批货物销毁，或者通过其他方式处理，以避免进一步的侵权风险。

另外，如果您认为货物并未侵犯他人的知识产权，您可以要求客户提供更多的证据来支持他们的指控，并考虑采取进一步的法律措施来保护自己的权益。

总之，对于涉及侵权指控的商品，建议您与客户保持沟通，并在需要时寻求法律咨询，才能得到更准确和具体的解决方案。
2023-07-05
追问：
  • 易貿課堂
    最佳答案 是产品外观侵权吧？如果外观侵权，客户应该有比较详细的说明书吧，不然你们也生产不出这个产品。这个产品，目前只能在国内消化吧，便宜点卖出去或者看拆开来，还有多少东西可以用，能用的就拿去用，减少损失。
    2020-12-08
  • Ola.La
    货物生产好了收件人发现被告侵权要求退款，这个事情按照常理来说，这个我们不可能给客户退款的，甚至要收齐全款，货物让客户自行处理。但是事情发生之后，我们往往最终的结果就是客户不付尾款也不要货了，这个时候我们可能就要亏损后面部分的尾款还有生产出来的这一些库存。那我们要怎么去处理这个亏损呢？要么找相对应有授权的客户来比较低价的卖给他们，或者在国内低价卖尾单货给处理了，不然就要亏损70%的尾款了。低价出售至少可以不亏本，如果没有人接手的话国内市场也是可以的。
    2020-12-14
  • Job1607788449177
    侵权问题应该在合同前就该确认，现在只能看合同，当时有无条款约束
    2020-12-12
  • MICHAEL18
    产品侵权的话，客户要退单。真是一地鸡毛呀~好多客户都是这样的，没有搞定授权就下单了，但是你也有责任的，客户在和你们下单的时候，你应该是知道这个产品有授权需要的呀，那么你在下单给工厂之前没有确认这个授权书吗？所以你现在只能自认倒霉吧，你唯一能减少损失的就是，找到有授权书的下家来买，你低价处理掉，毕竟上一个客户也是付了你百分之三十的定金的。吃一堑长一智吧，以后再遇到这些有商标和品牌的产品一定要事先确认授权书的事情。
    2020-12-09
  • 刘智勇
    客户没有授权书，你们是怎么生产的呢？按正常流程，你们工厂也是需要拿到品牌的授权书才可以去生产的呀，不然是违法的。现在就是客户退货，首先你的定金是肯定不能退给客户的了，你这批货物的话，要么就是你们自己去想法拿到授权书，要么就是转手给有授权书的买家，低价处理了，不然对你来说，这批货物已经生产出来了，产品销毁的话，你的损失更大的，最保险的方式就是找到有授权书的买家来接盘，没有太好的办法的。以后这样有商标和专利的产品也是需要客户提供授权证书的。
    2020-12-09
  • 泰安新华锦
    主要按合同内容走，合同里面没有的和客户协商，最后协商不成要走法律程序，但是货物的话可能无法销售，进行销毁
    2020-12-08
  • Hawk
    之前你和客户是怎么约定的就是你们的合同约定，如果说你和客户约定后面出现的退货由客户那边产生的话，那么是怎么赔偿的或者说是怎么解决的，你按照和她去走就好了，但是这样大概率你叫客户赔偿你们钱是不大可能的。这个产品侵权了，那么你们一开始在做的时候不知道吗？没有问客户要授权书之类的吗？你作为工厂的话，也是需要客户那边帮忙申请生产资格的，不然你也是无权生产的，你们工厂在这样的情况下生产的话，也是属于违法的，正常是你需要销毁处理的。
    2020-12-08
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