和客人谈了半个月，客人说已经付款，但我们都没到

非常抱歉您遇到了这样的问题。首先，对于国际贸易交易中的付款问题，特别是首次合作的客户，确保支付的安全性非常重要。以下是几种可能的原因和建议：

1. 银行国际转账延迟：国际汇款通常需要几个工作日才能到达收款方账户。特别是对于不熟悉该国的汇款过程和银行系统的客户，有可能在操作上有些不熟练。

建议：您可以询问客户关于汇款的详细信息，包括汇款所用的银行、转账方式和时间等。如果可能的话，可以提供您的银行账户信息给客户，以加快款项的到账。

2. 假支付证明：有些不诚实的客户可能会提供虚假的支付证明，以蒙混过关或延迟付款。这种情况需要警惕。

建议：请您核实客户提供的支付证明是否真实有效，例如通过与银行核实或查看交易记录。

3. 沟通问题：由于时差、语言等问题，可能存在沟通不畅的情况。客户可能未收到您的催款邮件，或者因其他原因未能及时回复。

建议：您可以尝试使用其他沟通方式，如电话或即时通讯工具，与客户沟通并跟踪款项到账情况。

如果您已经采取了上述建议并尽力解决问题，仍然未能得到客户的回应或款项未能到账，您可能需要考虑与专业的法律和贸易咨询机构合作，以获得更进一步的支持和解决方案。