外贸员素质

dorthy
1. 对公司和产品一定要很熟悉。
很多业务员都很急功,天天找客户,但效果不大,原因是对公司和产品不了解,不知道目标市场在那里,或当客户问一些有关公司和产品的专业问题,一问三不知。其实只要对对公司和产品熟悉,就自然知道目标市场在那,也可以很专业地回答客户的问题。
2. 对市场的了解。
这包括两个方面,一个是对目标市场的了解,一个是对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天,不知天下事。因为世界上唯一不变的就是“变化”,所以要根据市场的变化而做出相应的策略,这样才能在激烈的竞争中制胜。
3. 业务技巧
很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈生意,因为业务人员专业,所以谈判中可以解决很多问题,客户也愿意把订单交给专业的业务员来负责。当然,业务技巧也是通过长时间的实践培养出来的,而在我自己这3年里的外贸经验中,我所学会的是“顾问式技巧”,一切从客户的需求出发,在电话,在电邮,或拜访中,我们要不断提问,从客户的回答中了解到客户的需求,这样做会事半功倍,例如,如果客户是想买高质量的产品,你便可以挑一种好质量的产品给他,价格贵一点也没关系,相反,如果客户只想买便宜的产品,在报价时就不要太高,否则就会吓跑客户。做业务其实可以简化为“了解或激发需求,然后去满足要求”。
2014-11-21 560阅读
问题/讨论
回复(6)
我要向AI提问
AI回答:
外贸员的素质确实非常重要,对于外贸行业而言,一个专业、有经验、有耐性的业务员,不仅可以为自己和公司赚取可观的利润,还能够在市场上赢得口碑和品牌的认可。以上提到的三个方面都非常重要,如果一个外贸员能够很好地掌握这些素质,将会使他或她在行业内脱颖而出。此外,外贸员还应该具备良好的语言沟通能力、商业谈判技巧、销售能力、团队合作精神等素质,以便更好地开展外贸业务。
2023-06-08
追问:
  • Sailor.Huang
    开发客户做外贸,一定要对产品感兴趣。这样最好。
    2015-11-16
  • minar
    写的不错~
    2015-05-08
  • dorthy
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    2015-05-08
  • Lena
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    2014-12-13
  • iris.zhang
    学习了
    2014-12-13
  • YOYO佳
    总结一下就是这三点1. 对公司和产品一定要很熟悉。2. 对市场的了解。3. 业务技巧
    2014-11-21
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