客户被骗钱了

Jimmy.Soco
客户与我之前的邮箱被钓鱼链接了,然后客户被骗了usd4000多点,现在货在客户港口退不回来他又不付款,说是我们的责任,谁有遇到这种情况吗?打给骗子所在地的警方了,但是警方说让客户在国外报警,根本没用,跨国这种事,无果,谁有类似经验吗?我知道骗子的帐号和号,但是警方不,我能什么?急!!!
2014-06-16 347阅读
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AI回答:
很抱歉听到这个消息。对于此种情况,您需要尽快与您的客户取得联系,帮助他解决问题。建议您通过邮件和电话进行联系,并保留好您们之间的沟通记录。

同时,您可以向当地警方报案并提供骗子的帐号和号码,以及所有相关证据,警方有时需要一些时间去调查取证。您还可以通过律师的帮助寻求法律途径解决问题。如果您的客户开具了相关证明文件,可以向物流公司申请退回货物。

在未来的合作中,应该加强安全防护意识,尽量避免遭受此类欺诈行为。建议您和您的客户在发送和接收重要文件时采用加密的方式,同时,支付时应当通过安全渠道进行,并进行双重认证,如使用支付密码等方式。
2023-05-22
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