如何让气跑的老客户回头?

oya2
各位大虾,帮忙支个招。 事情是这样子滴: 之前呢有个老客户,第一次因为耽误了交期,生气了。不过客户比较好说话,说些好的, 好容易又哄回来了,返单了,第二次又因为交期,货物质量不符合要求。骂了我几个月,然后就再也不理我了。 你说我辛辛苦苦找个好客户容易吗?我们经理就这样给我霍霍了。现在我换了公司,想找客户,不论怎样发邮件,他都不理我。你说该如何让他回复我呢? 跪求!
2014-05-30 391阅读
问题/讨论
回复(0)
我要向AI提问
AI回答:
针对这种情况,建议你采取以下措施:

1.认真分析客户的需求,查找问题并及时解决:通过仔细分析之前的交流记录,了解客户的需求,找到出现问题的原因。在下一次合作时需重视解决此类问题。

2.寄送礼品或者优惠券等:送一些有价值的礼品或者优惠券,提高客户感受到的附加值,增强客户回购意愿。

3.回访客户:通过电话回访的方式,与客户建立联系,了解客户对过去的合作中感到不满的地方,以便供公司及时调整。另外,通过回访客户,让客户感受到公司的关注并解决客户的问题。

4.建立长期合作关系:利用邮件或者电话等方式,对客户的采购需求有所关注,提高客户与公司的互动,建立长期友好合作关系。

希望这些措施能有所帮助,祝你成功找回老客户的信任和支持。
2023-05-23
追问:
最新回答
相关问答