印尼货物被海关扣了求助

我们12月份发了一批货到印尼。大概有一个多月了，本来12月29号货应该就到达客户那边。现在客户提出海关把货扣下了，说我们的东西由于掉漆，有灰尘，货物是二手的。我们具了公司证明，但是客户说没用。本想让客户找海关出点钱解决。但是客户说海关不钱。说如果不行要把货重新发给我们。然后我们修理好货物再发给他们。请问有谁遇到过吗？这个怎么解决？需要给客户怎么帮助才可以？

海关

2014-05-25 373阅读

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AI回答：

首先，建议您与客户进行沟通并了解更多详情，了解扣货的确切原因以及相关规定和法律。您可以在了解情况后与当地海关机构交涉，试图解决这个问题。您也可以考虑请当地的律师来协助处理。如果海关对货物的状态有疑问，您可以提供货物的出口文件和运输文件等证明文件来证明货物的真实情况。如果客户要求将货物重新寄回，您即可将货物修理好后再重新寄出。

2023-05-23

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