刚加入外贸行业很困惑啊！

非常理解你的困惑，作为一个新手在外贸行业，可能会遇到各种问题和疑惑。以下是我给你的几点建议。

1.建立良好的邮件模板和客户管理系统：在接触客户之前，可以先准备一份完整的邮件模板，并在管理系统中保存客户信息，并定期分类和跟进客户。这样可以有针对性地发送邮件，并更好地掌握客户状况和反馈。

2.提升邮件沟通能力：邮件沟通是外贸行业的重要组成部分，邮件回复需要准确、专业和及时，可以多看学习一下样本邮件和标准书面语。切记在邮件中使用简短易懂的语言和礼貌的措辞，并在邮件中表达出对客户的信任和尊重。

3.及时回复客户邮件：尽可能快地回复客户的邮件，给客户留下良好的第一印象。如果客户有问题或诉求，在短时间内回复他们能够有效维护客户关系，并为未来的合作打下基础。

4.保持良好的沟通：回复客户邮件后，可以主动询问客户是否有进一步的问题或需求，如果客户回复你的邮件并提出问题，及时回复和处理问题，给予客户满意的答复。

希望以上建议能够帮到你，祝你在外贸行业里取得成功！