客人11.6号的汇款到现在都还没到

有一意大利客户11.6号打的$340，直到今天11.21号了都未到，这个是我中行的个人美金帐号，但是水单上benificiary客人却打成我公司的名字了，还有那个帐号中行说是老帐号了，需要手动确认转账，现在都用新帐号了。但是我之前其他的客户都是用这个老帐号，而且益人那里也是写我公司的名字，钱都可以的到，就这次为何这么奇怪，附上水单供参考，求高手解答,谢谢了。老帐号和swift code都是正确的。 p.s: 不好意思，为了隐私期间，我有把客户的名字，公司名和我们的公司名遮盖了。 [attach]85383[/attach]

汇款

2014-05-07 207阅读

问题/讨论

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AI回答：

您好，关于客户的汇款未到账的问题，可能由于以下原因导致延迟到帐：

1. 银行处理时间：有些国家的银行在处理国际转账时需要较长时间，比如意大利，有可能需要7-10个工作日。

2. 银行审核延迟：如果银行审核更改客户姓名或其他信息时，可能会导致延迟。

3. 汇款信息不正确：汇款时，如果汇款信息填写有误，例如收款人姓名或账号填写有误，将延迟到账时间。

建议您可以联系中国银行确认转账情况是否受到审核的影响或是否填写有误，如果银行方面没有问题，您可以让客户联系其境外银行查询转账状态，以便尽快解决问题。

2023-05-24

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