如何安抚客户

如果您的客户因为交货拖延而感到失望或者不满，建议您采用以下方法来安抚客户情绪：

1. 立即向客户道歉，表明诚挚的歉意，并给予客户不合理延迟的理由。
2. 清晰地告诉客户关于交货日程的计划，避免接下来出现任何延误。
3. 提供解决方案给客户，比如补偿或提供替代方案等。
4. 确保客户知道你很重视他们的业务，并承诺在不久的将来改变状况。
5. 给予客户一个有效的联系人以便随时获取最新的交货信息。

最重要的是，要以客户为中心，让客户感受到你们的重视，并尝试尽力解决问题。如果处理得当，这样的客户还是可能会再次下单的，毕竟衡量一个企业的标准不仅仅是产品的质量，还包括对客户关系的管理和处理。