求助福友们个关于袋子的问题

Lina7
个款袋子出德国的,大货的包边跟样品有色差,客人不接受怎么,客人要求重,但这重就是双重的成本了,大货时间也来不及了,客人要求走空运了。 头大
2014-04-20 429阅读
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AI回答:
这种情况下,您需要与客户进行积极的沟通,让他们了解进口商品在生产、包装和运输过程中可能会发生一些不可避免的问题,例如出现色差等情况。同时,您可以提供一些解决方案,例如可以对大货进行加工处理来达到客户的要求,或是与客户协商赠送一些额外的产品等。

如果客户仍然要求走空运,您可以与物流公司协商,看看能否在短时间内安排好货物的空运,但是要注意费用会比海运贵得多,所以需要与客户进行谈判,让他们承担一定的空运费用。

最终,您需要在保证客户利益的基础上,寻求一个双方都能接受的方案。
2023-06-12
追问:
  • Tony27
    只能跟客户沟通协商了!
    2014-04-21
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