要崩溃了，客户在网上搜索到工厂的名字。。订单取消。。。

最近，客户那边的一个主要的客户出了问题，说发现产品是从中国进口，客户本来款都打了，结果退回去了，到手的订单被取消了，我客户很恼火，他说中国到处copy他们的东西到他们国家，因为他们那边的产品基本都差不多，中国也有其他厂家生产，昨天客户因为十一月份订单全部取消，客户就在网上搜索是哪些工厂有这款产品，无意之中，就搜索到了我的工厂，他还问我为什么这家工厂的图片和他的产品一模一样，其他家还有点差别，说我是不是和这家工厂有什么？我去年就告诉客户这家公司名字因为某些原因，只是他可能不记得了，当昨天问到我时，我都没回答他，就下线了，因为最近他单子取消了，很生气，说自己不该进口把自己喉咙切断了，我怕到时承认是那家工厂，客户肯定会更怪我们，就想先让他冷静下，到时事情有转机了再和他解释，以前就和工厂说过不要把我客户那边产品放网上，老总说安排了，是下面业务没有执行，知道昨天发生那样的事情，那工厂老总才和业务员一起把产品全部放下来了，我现在都不知道要跟客户怎么说？客户十一月份订单全部没有了，他也头疼，我都不敢问他，他是我最大客户，请问各位该如何是最妥当的？工厂和我说让我和客户说实话说就是他们工厂，说我和他们讲了不要把产品放网站上，只是业务没有执行，我觉得现在不是时候，因为客户还在气头上。。