合作多年的采购商要关系问题,新人求高手出谋献策

Hamed.Bazzaz
本人是工艺品的外贸出口,最近跟一个合作了很久的关系挺好的大客户碰到一些问题,由于他们负责我们这一类商品的部门经理更换了,之前本来是我们在的东西,可能在他们这一期的project讨论中我们原本在的那个产品会被那个新经理新找的厂或者公司所取代,很无奈,一张很大的单子就这样没了吗?好纠结,求高手是否有什么公关技巧或者有什么交流技巧能保住这个客户,能重新让新的经理相信我们能胜任。
2014-03-22 2052阅读
问题/讨论
回复(9)
我要向AI提问
AI回答:
针对这种情况,我建议您采取以下措施:

1.了解新经理的需求和目标,与其深入交流,以便更好地理解他们为什么要改变供应商,让他们知道您的产品或服务可以更好地满足他们的需求。

2.尝试谈论您过去与该客户合作的成功案例,以向新经理展示您具有的经验和能力,在这个过程中,确保正面向他们介绍您的公司和产品。

3.让新经理了解您的参与度和团队的专业技能,向他们展示您的实力并提供相关的市场数据和分析,以便帮他们做出正确的选择。

4.在运输、质量和交货方面保持高标准,以增加您的竞争力,并为他们提供更好的服务。

5.寻找更多的机会与客户沟通和互动,包括参加行业展览、网络营销和直接通话等。 您可以考虑邀请新经理参观您的基地或组织一个在线讨论会议,进一步表明您的专业意向和可靠性。

最后,与客户建立长期的信任和关系是非常重要的,不断提高产品的质量和服务,维护好与客户的沟通,才能保持良好的合作关系。
2023-06-21
追问:
  • Sophia11
    质量自认为没有问题,而且也不是什么很复杂的东西,也从来没被投诉或者退货过。如果遇到后两条是不是就没戏了,请教下
    2014-03-26
  • danny13
    你可以深入这个客户,详细了解客户情况。
    2014-03-26
  • Tammy.Gong
    价格比你们高,也许质量比你们好

    如果质量没你们好,也许人家之前有交情

    如果没交情,也许人家塞了RMB
    2014-03-25
  • Peter.Cheung
    而且主要是她找的新公司的价格还比我们高,真心想不懂。
    2014-03-25
  • chan.chan.chan
    心淡,合作了那么多年,而且还是他们的自检免检客户,算是金牌商,一点交情都不给,真不愧是世界500强。咳,请问兄台觉得还有什么能公关的东西么?是不是貌似希望不大?
    2014-03-24
  • mitchell.stern
    一朝天子一朝臣,说的就是这把
    2014-03-24
  • did.tang
    不过那位新经理貌似已经有自己的大方向,也不清楚她是从哪里调过来或者挖过来的,感觉对方好像有自己的一路人马或者之前她生意上合作过的比较信任的工厂或者公司。感觉像很多大企业领导班子换了原先跟着老领导的那班人就得被遗弃一样,好无助!!
    2014-03-23
  • Tom9
    向新经理请教更换商的原因。

    深入了解对方需求,争取抢回这个客户。
    2014-03-23
  • Joe4
    新人求高手出谋献策
    2014-03-23
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