因为产品错发两次，客户飞走了，还能挽回吗？

自己的一个客户，车载录像机的，合作了1年了，关系很好，包括后来直接让客户打款到自己的私人账户等等，客户都很好答应了。 问题是那个工厂的跟我的业务员辞职了，所以换一个新的，客户最近的两个单，机器全给我发的汉语版本的，因为自己也是半soho，所以没有直接验货，也比较信任那个工厂，每次都是直接让工厂发给货代，结果现在出了这个问题。 感觉客户好多天没有跟我，我在facebook上看到客户要过生日了，了个贺卡发过去，他回复说谢谢，说我最近发的产品都是汉语的，他们无法操作。他需要更多的产品，但是不想再浪费钱了。 很好的客户，难道就这样飞了？福友们，支下招吧。