新客户要一个我们在他国家老客户地址,你会发吗?事情没那么简单

RENDRA.HIRALALL
最近,应该说是从十月底始了,发一个新客户,来来回回二十多封邮件了,之前因为是第一次接触,他要我发公司及工厂车间高清照还有样品间,我给他发了,后来他邮件回复:很高兴证实了你们公司的确是有实力的厂家。几次邮件后,他问我有没有客户在伊朗,我说有,他有说能不能把一个客户地址给他他想过去亲自看看产品,我说这是商业秘密,我们充分尊重每一个客户的信息,很抱歉什么的。后来谈到pi,因为规格变动所以pi还没正式作出,但这次他又问了一次,说了一大堆,还是希望我能给他个客户地址,他作为一个顾客去看看,并且承诺只是去看看。其实看邮件还是很有诚意的,只是这个要求有点...................,毕竟那是老啊,但纠结的是这个新客户谈了一个多月了,有意向希望尽快合作,但是唯一不放心的就是想亲自去看看我们产品。是你们遇到这种情况,是给还是不给呢?
2014-01-14 2280阅读
问题/讨论
回复(16)
我要向AI提问
AI回答:
首先,作为一个负责的外贸厂商,我们需要严格保密客户信息,尊重客户隐私。客户的地址是他们的商业秘密,不能随意泄露。因此,向新客户提供老客户的地址是不可行的。

其次,如果客户对我们的产品感兴趣,可以为他们提供样品以及产品详细信息,以满足他们对产品的了解和确认。如果客户对质量和信誉有疑虑,我们可以提供公司和工厂的认证证书,以证明我们的实力和信誉。

最后,对于客户要求亲自查看产品的情况,我们可以考虑邀请客户来公司参观和签订合同。在签订保密协议的前提下,我们可以展示产品和工厂设施,让客户对我们的实力和产品品质有更充分的了解。

总之,客户的要求需要合理,如果要求违反商业道德和法律法规,我们应该拒绝。我们需要在保护客户隐私和商业机密的前提下,积极回应客户需求,加强与客户的信任和合作。
2023-06-22
追问:
  • Supratik
    我第一次的意思就是不会发的,但是现在说真的,考虑到成交希望,现在单子又不好搞,所以我是在考虑了。也有人说生意要灵活,但是也有人说要有原则,唉活该我纠结。
    2014-01-27
  • Vishal.Jain
    恩,我在第一封邮件里就是这样回复的,强调我们队每一个都是尊重保密的,大概过了12、3天左右吧,今天又邮件要求地址,邮件里还是挺客气的,
    2014-01-27
  • Sagun.Bandodkar
    恩,我在第一封邮件里就是这样回复的,强调我们队每一个都是尊重保密的,大概过了12、3天左右吧,今天又邮件要求地址,邮件里还是挺客气的,
    2014-01-26
  • MUHAMMAD.AKRAM.BAJWA
    不好意思是我没说清楚,机械类,大件,MOQ是一件,所以一般就先直接下单,我个人感觉这个新客户还是有诚意的,只是突然要老客户地址,而且又要求了一次,这个.................我犹豫了
    2014-01-19
  • nico
    这个问题我也经常遇到  客户问老客户的信息  这么回复可以吗:工厂直接的伊朗客户没有  但是有通过外贸公司出口到伊朗   
    真的比较头疼客户问这个问题 说没有  客户不放心意思是这个产品都没出过他的国家  说有 客户说他们市场有既然有人再就不参与了  感觉还是应该寄样品 样品让客户费点钱和快递费这个过程是必须的  再说没寄样品客户直接下单我都不敢接  出了问题多麻烦
    2014-01-19
  • cupching
    第一次遇到这样的客户,按理说,正常情况下,客户也懂双方会保密的,不会问的。
    2014-01-18
  • Shirley.Yang
    恩,我觉得先一下,慎重一下,反正后天就周六客户休息了,不急回
    2014-01-18
  • Shirley.Yang
    我是不会发的。
    2014-01-17
  • MUHAMMAD.AKRAM.BAJWA
    我觉得还是不要给,你可以跟他说,我们对每一个客户的信息保密,今后你跟我们建立了合作关系,别人也无法从我们这里得知你的任何信息。F.Y.I
    2014-01-17
  • Jimmy8
    寄样品也可以确认嘛,这借口不好
    2014-01-16
  • sandy.liv
    留名
    2014-01-16
  • sui
    客户应该算是大客户,对方是集团公司,所以我也在考虑。
    2014-01-15
  • RENDRA.HIRALALL
    确认清楚了再给
    2014-01-15
  • 82558189
    看这个新客人的感觉,如果你觉得这个新客人的态度和公司的整体性好的话, 告诉他也无所谓
    如果没什么感觉的话,就不告诉也行。
    2014-01-15
  • Durian.Shen
    征求老客户意见 或者直接拒绝他
    2014-01-14
  • 浙江物产国际货运有限公司-小马
    就怕是对手来套,或者说征求了客户意见后客户拒绝了
    2014-01-14
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