新客户要一个我们在他国家老客户地址，你会发吗？事情没那么简单

最近，应该说是从十月底始了，发一个新客户，来来回回二十多封邮件了，之前因为是第一次接触，他要我发公司及工厂车间高清照还有样品间，我给他发了，后来他邮件回复：很高兴证实了你们公司的确是有实力的厂家。几次邮件后，他问我有没有客户在伊朗，我说有，他有说能不能把一个客户地址给他他想过去亲自看看产品，我说这是商业秘密，我们充分尊重每一个客户的信息，很抱歉什么的。后来谈到pi，因为规格变动所以pi还没正式作出，但这次他又问了一次，说了一大堆，还是希望我能给他个客户地址，他作为一个顾客去看看，并且承诺只是去看看。其实看邮件还是很有诚意的，只是这个要求有点...................，毕竟那是老啊，但纠结的是这个新客户谈了一个多月了，有意向希望尽快合作，但是唯一不放心的就是想亲自去看看我们产品。是你们遇到这种情况，是给还是不给呢？

客户资源样品开发客户

2014-01-14 2383阅读

问题/讨论

我要向AI提问

AI回答：

首先，作为一个负责的外贸厂商，我们需要严格保密客户信息，尊重客户隐私。客户的地址是他们的商业秘密，不能随意泄露。因此，向新客户提供老客户的地址是不可行的。

其次，如果客户对我们的产品感兴趣，可以为他们提供样品以及产品详细信息，以满足他们对产品的了解和确认。如果客户对质量和信誉有疑虑，我们可以提供公司和工厂的认证证书，以证明我们的实力和信誉。

最后，对于客户要求亲自查看产品的情况，我们可以考虑邀请客户来公司参观和签订合同。在签订保密协议的前提下，我们可以展示产品和工厂设施，让客户对我们的实力和产品品质有更充分的了解。

总之，客户的要求需要合理，如果要求违反商业道德和法律法规，我们应该拒绝。我们需要在保护客户隐私和商业机密的前提下，积极回应客户需求，加强与客户的信任和合作。

2023-06-22

追问：

Supratik

我第一次的意思就是不会发的，但是现在说真的，考虑到成交希望，现在单子又不好搞，所以我是在考虑了。也有人说生意要灵活，但是也有人说要有原则，唉活该我纠结。
2014-01-27
Vishal.Jain

恩，我在第一封邮件里就是这样回复的，强调我们队每一个都是尊重保密的，大概过了12、3天左右吧，今天又邮件要求地址，邮件里还是挺客气的，
2014-01-27
Sagun.Bandodkar

恩，我在第一封邮件里就是这样回复的，强调我们队每一个都是尊重保密的，大概过了12、3天左右吧，今天又邮件要求地址，邮件里还是挺客气的，
2014-01-26
MUHAMMAD.AKRAM.BAJWA

不好意思是我没说清楚，机械类，大件，MOQ是一件，所以一般就先直接下单，我个人感觉这个新客户还是有诚意的，只是突然要老客户地址，而且又要求了一次，这个.................我犹豫了
2014-01-19
nico

这个问题我也经常遇到客户问老客户的信息这么回复可以吗：工厂直接的伊朗客户没有但是有通过外贸公司出口到伊朗
真的比较头疼客户问这个问题说没有客户不放心意思是这个产品都没出过他的国家说有客户说他们市场有既然有人再就不参与了感觉还是应该寄样品样品让客户费点钱和快递费这个过程是必须的再说没寄样品客户直接下单我都不敢接出了问题多麻烦
2014-01-19
cupching

第一次遇到这样的客户，按理说，正常情况下，客户也懂双方会保密的，不会问的。
2014-01-18
Shirley.Yang

恩，我觉得先一下，慎重一下，反正后天就周六客户休息了，不急回
2014-01-18
Shirley.Yang

我是不会发的。
2014-01-17
MUHAMMAD.AKRAM.BAJWA

我觉得还是不要给，你可以跟他说，我们对每一个客户的信息保密，今后你跟我们建立了合作关系，别人也无法从我们这里得知你的任何信息。F.Y.I
2014-01-17
Jimmy8

寄样品也可以确认嘛，这借口不好
2014-01-16
sandy.liv

留名
2014-01-16
sui

客户应该算是大客户，对方是集团公司，所以我也在考虑。
2014-01-15
RENDRA.HIRALALL

确认清楚了再给
2014-01-15
82558189

看这个新客人的感觉，如果你觉得这个新客人的态度和公司的整体性好的话，告诉他也无所谓
如果没什么感觉的话，就不告诉也行。
2014-01-15
Durian.Shen

征求老客户意见或者直接拒绝他
2014-01-14
浙江物产国际货运有限公司-小马

就怕是对手来套，或者说征求了客户意见后客户拒绝了
2014-01-14

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