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bata
嗯啊,我也这么想的,正给客人写邮件呢,气死了
2014-01-03
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FLores.Lu
一个投诉给货人 这个操作纯粹欺负你呢 就投诉服务不佳 CUT OF SI到了不跟发货人沟通 自己胡乱截数据导致额外费用让我们承担 一般这个截单时间提前说可以延后一点的 另外找一家local 货代 帮你代订舱代拖车报关 local货代一般会提醒你的
2014-01-03
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谢来宾
单子多我们也能理解,但是她截单的时候,没有数据,自己造的工夫,也能腾出1分钟时间打个电话过来要一下了吧
2014-01-02
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logan
DHL 单子多,每个都电话通知无法到得
2014-01-02
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Silvia.Liang
这是DHL的指定货代,我都感觉她有点故意的。因为我们也从他们家别的操作那边出货,有时候到点没截,都会提醒的,她就偏不,自己就截了,没有数据,我都纳闷她是怎么结的
2014-01-01
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TOM24
指定货代大多也很好的,我们就很多指定货, 主要看货代操作的责任心吧, 这货代随意截单也不提醒 ,非常不靠谱
2014-01-01
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inci
嗯,我们也正在考虑找一个固定的货代帮我们来操作,一直也没能确定下来。拖车司机,我们都是自己找,从来不用货代指定的,因为费用相差很多
2013-12-31
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Shen.Jing
指定货代态度蛮横,价格不合理,服务不到位.你可以尽量规避风险,首先你找自己的货代跟指定货代比较一下拖车费,一般指定货代价格要比你自己的货代贵,你找你自己的货代帮你拖车报关,指定货代,省出来的拖车费就给你自己的货代作为操作费. 这样一来你可以得到更好的服务,规避像上述情况的风险.二来省去自己很多和指定货代沟通浪费的时间和精力.LZ可以权衡考虑下.
2013-12-31
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张婷
是啊,就是因为指定货代,所以态度一直不怎么滴。
这种指定的,从订舱到操作,都是跟这一个人,所以想找人都没处找去啊
估计最坏的结果就是我自己承担,不用票,避一点点的税而已了。这个星期都白干了,真是郁闷
2013-12-30
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ahdfuahdjf
1. 首先货代给客户发过入货通知之后,没有任何约定的规定:货代如果不提醒客户截单时间,就要货代承担责任和费用。只是:每个合格的货代操作都在,在截单时间之前提醒客户,这也是基本的服务。你的货代操作没提醒你这都说明服务不到位了。更何况还自主截单!
2.解决方法:如果你认识货代业务,你就找货去说明这个事情, 估计货为了维护你这个客户,会尽量给船公司申请减免,或者个人承担一部分。如果你真有一部分要承担,可以放在下一票货里,让运费稍微高点弥补这票货。 如果是指定货代就不好了。自认倒霉吧。指定货代不好说话,人家就算申免下来这部分费用估计也未必给你免。
2013-12-30
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郑生
对呀,我之前也有这种情况,货代都会电话提醒一下的
2013-12-29
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thagakane
货代是客人指定的,常年都走他们家。我今天给她电话,她说“我入货通知上写的很清楚,不会给你写邮件,也不会电话”,我都直接无语了
2013-12-29
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helen3
不应该呀。操作肯定会打电话提醒你的吧?
2013-12-28
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Thitaree
“货代那边没有任何提醒,也没有问我要截单数据,结果就自主截单了。箱号铅封,就随便写的。”
从这句来看,货代是有问题的,如果你在10点前没任何动作,你的货代是否有义务通知你呢?你没有截单是你疏忽,但是他随意截单就是他的问题,所以你可以坚持不付。如果是长期合作的货代也不会因为这六百块来为难你吧。,好好沟通一下。
2013-12-28