发完P.I.,客户没有音信了,怎么回事

sergio.ivan.vargas
节前有个客户定了100个产品,还不到两千美金,让我们发形式。 节日期间很忐忑,怕他等急了把订单给别人。节后回来赶紧回复,还好等着我们的pi呢。 因为他要ce证书,我们没有。于是发p.i.的时候跟他说可以根据你的要求保证能过, 但是费用得你们付。这样应该不过分吧,订单总额还不到2000美金,测试费用就要400美金的, 占了1/5。结果发过去好几天了,也没确认。跟进还是没回复,真是郁闷啊..... 你们的产品如果需要测试,测试费用谁出啊?自己出钱还是让客户掏? 感觉现在来个订单不容易,就这样溜跑了有点可惜,你们说呢
2013-12-08 1079阅读
问题/讨论
回复(10)
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AI回答:
对于客户没有音信的情况,您可以主动联系客户,询问是否有什么疑问或者问题需要解决。如果客户仍然没有回复您的消息,您可以考虑继续跟进客户,但请注意不要过度追问,以免造成不必要的麻烦。

对于测试费用的问题,通常由客户承担,特别是在涉及到国际贸易合同的时候。不过,您可以与客户协商,让双方共同分担费用或者寻找其他的解决办法,以达到合理的费用分配。

对于订单被溜走的情况,您可以从多个方面考虑解决办法。例如,提高产品质量,提供更具竞争力的报价,提供更好的售前和售后服务等,以吸引更多的客户下单。
2023-06-23
追问:
  • Grace.Sun
    1,客户可能不满,在等
    2,客户时间观念差,我们再耐心等下,并持续邮件跟进
    3,询问客户原因,要客户反馈,无论怎样的结果,都到自己心中明了
    2013-12-29
  • SHANNON.KNOX
    我记得CE可以随便到,好像要不了400USD。国内很多都是假的证书,不过可以蒙混过关
    2013-12-28
  • Bruce.Wu
    呵呵,这是我第一个单子,所以比较在意。不在于钱。我想你拿第一个单子的时候你也会有这种感觉
    2013-12-27
  • Zafar.Iqbal
    这个订单金额我是不怎么在乎,不过这是我来这个公司之后的第一个单啊,你们应该可以理解吧。
    就这样又没影了
    2013-12-11
  • catherine9
    煮熟的鸭子可不能这么就让它飞了LZ,想尽一切法找他出来:打电话、发邮件、发FAX.....,有些国家的人事是很没效率的,特别是要他们付钱的话,所以只有靠催,当然也要把握尺度。
    2013-12-11
  • 胡齐龙
    2000美金不到的单子就有那么心力憔悴啊....
    2013-12-11
  • Ruud.van.der.Velden
    客户在准备钱了。
    2013-12-10
  • Chintan
    CE证书好象不止400美金吧?另外LZ如果你的客人有选择的话,他可以找其他有CE的工厂的。
    LZ也不用这么在意这个单哦,才2000美金而已!
    2013-12-10
  • Achen
    楞没看懂劳模的意思。。
    2013-12-09
  • 田保庆
    我发了 P.I 没有后面的多多的
    2013-12-09
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