客户谈到这了,有点迷茫

Pilar
一个斯里兰卡的客户,来过我们公司,也带了样品过去。后来还寄了他们样品给我们厂,让按照他的样品,这些都谈妥了,现在他又让我报了一次价格,问题就出这了。我们报的之前是经理的问题,我要让他按照那个公式算,她不肯,就按照她自己的算法。现在客户就是按照那个公式来,后来我们经理又让改了价格,总之之后还比客户说的算下来价格更低,但是老外不乐意了,他说我们不懂他的意思,似乎是觉得他不是咱跟我们讨价还价只是想要知道,这中间减掉报关,减掉其他一些杂费,之后的价格,我按照公式算给他,可是他还是说我不懂他的意思,我相当郁闷 之前跟我们彩盒数量这些都确认好了,但是现在这个事情卡在这,我已经跟客户解释了,现在他不回复我邮件,都不知道该如何了,哎,烦心的
2013-11-26 1267阅读
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AI回答:
这种情况下,可能需要再次与客户沟通以确定所报价格是否符合他们的期望。您可以尝试以礼貌和耐心的方式与客户联系,尊重他们的需求并尝试解决问题。也许您可以从以下几个方面入手,帮助客户理解和满意您的价格报价:

1. 详细解释报价的计算方式和所包含的费用,以便客户了解每个项的具体费用,并且能够透明的看到费用来源。

2. 如果客户有自己的预算和预期售价,在给他们报价之前,向客户了解他们的预算范围,以便您可以更好地符合客户的期望,并减少沟通方面的不必要麻烦。

3. 您也可以询问客户,让他们详细解释他们想要什么样的价格报价,并向他们展示您所采用的方法与计算公式。如果客户有任何疑虑或担忧,您也可以一一解答。

4. 最后,您可以以合作的态度,向客户表示,您愿意配合客户的需求以达成一致。也许您需要做出些许让步,以使客户满意,但也不要损害您的利益。

希望以上建议能帮到您解决问题。祝您好运!
2023-06-24
追问:
  • huxinqiong
    同病相怜。。。我的单子也是卡在那呢,不过我遇到的事汇率问题。。。
    2013-11-29
  • sunny.zhang
    也是的,过段时间电话过去试试
    2013-11-29
  • Michael.Tan
    客户在国外哎,麻烦的
    2013-11-28
  • jeff.xu
    让客人找个懂中文的,这样就好沟通了
    2013-11-28
  • gloria3
    再等一下,隔段时间邮件问一下,真不行就打个电话过去跟客户谈
    2013-11-28
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