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王云2
很是吸取教训
2013-11-12
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Vuong.The.Thanh
没有很仔细的看,大致看了下。
我个人觉得,现在不是研究黑客技术的问题,而是怎么解决问题。
有多种可能,黑客,客户有诈
1,先让客户去银行,拉他的公司账户清单,需要银行出具公函(这个具体怎么叫法,我一时想不起来),确认客户确实在那个时间向被篡改的PI上的银行账户汇款记录。
2,如果确认有这笔汇款,和客户协商,方案,货到港口,堆放一天是一天的费用,如果客户有心要货的话,应该会更积极对待,如果选择要货,余款肯定需要支付,另外,预付款需要重点协商,最好的结果当然是重新支付,将来追款后,可以重新打给客户,最不幸的当然是,就当已经支付了,这是最不利的,万一无法追回,和客户再去协商,又是很麻烦的事情,中间双方都需要找个平衡点,两手准备,款追不回,款能追回,这样的话,BL肯定要过去,货提出来。 如果客户选择不要货了,即便不追求预付款,来回运费也是笔损失,中东客户的性格,如果选择放弃交易,估计很快就会向你们追索预付款了。
3,可以让客户给你发一个委托书公函,由你们公司,向公安报案,这样就可以受理了,拖的时间越久越不利。
4,由专业网络安全公司或者查一下,除了你邮箱IP登陆
2013-10-22
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MOH..HARYANTO.KASO
有时候更改邮箱密码未必有用,电脑要全面杀毒或者重装系统,看看邮箱里有没有被修改成转发到其它的邮箱。如果你不是用公司邮箱的话,是不是你的邮箱被改了一个字母或者多少了一个字母。建议楼主重装系统吧
2013-10-22
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manna
教训啊,你客户的邮箱地址你都不备注的么??付款等重要的事情需电话核实,途中出现的任何第三方都不能轻信。
2013-10-21
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chenxi
谢谢大家献计献策,目前已采取啫喱兄的法,看看客户信任的那个y先生愿意不愿意来,来的话可以带去警局从警局口里听说目前情况。
2013-10-21
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Ferdows.Shibly
同上
我一直都在问这些经历过邮箱被黑的人这样一个问题:究竟是如何上当的? 始终没人给出答案。想想也是好笑,要是他们能有答案,那也就会在平时多加防范,有所察觉,不会上当了。
楼主这情况 黑客有能耐去控制 服务商的话 他用不着盯上你这样的繁琐案例 他完全可以直接去黑别的大案件 所以问题还得是在你这端 你肯定早就成了 黑客口中的‘肉鸡’ 就是在你电脑上种木马 这样不论你改多么复杂的密码 无济于事 就好像他站着你边上看你改密码一样
万事无绝对 不排除他有能耐黑掉邮箱服务器 那楼主你还是换个大型的知名的邮箱吧
其次你自己的电脑必须得干净无木马 再次你电脑操作也得干净 不随便点外链 最终你还得提高自己的警惕吧 到邮件 先看地址啊 再看邮件正文啊 每个人作文风格是不一样的啊 用词用句 语气也不一样啊
哪怕那个黑客只是帮你们转发邮件 但是你还是有机会从邮箱地址上看出他的伪装呀 很多邮箱是有显示邮箱持有人的姓名 的
2013-10-20
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kelly11
好像论坛里有类似的案件及解决方法。
涉及到银行资料等变动的信息,电话及传真沟通还是可靠些。
2013-10-20
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demon
棘手事件,看来有时候跟客户多电话沟通是非常有必要的
2013-10-19
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Rebecca6
因为在定金事件发生后我曾经查过我公司邮箱的登录ip情况,发现多次有河南的ip出现,在我更改过密码后,此ip仍旧出现。跟邮箱服务商交流未果。
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应该是你们这边被黑客盯上了,几种可能:
1. 修改密码,但是否邮箱里其他密码变动相关的邮箱和手机
2. 你的电脑可能中木马。一举一动被远程监控,他只要看到内容就不需要登录你邮箱了。方法,重装业务员电脑系统
企业邮箱,有的邮局可以设置限制ip段登录的,这个也可以设置一下
2013-10-19
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chenxi
现在正规生意的业务大幅缩,但是那些骗子们确搞得越来越火。猪头客户们真的是为骗子们互相存在。
2013-10-18
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hu.chun.hong
哇,这么曲折!最近发现自己智商不够用的地方很多啊。
2013-10-13
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Emma15
差点忘了重点
重点是提醒你客户,如果僵持不提货,目的港费用将会是一笔巨款。
先提货,大陆地区被骗的钱你们会想法协助解决!
2013-10-13
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MOH..HARYANTO.KASO
泥煤的 中国就是因为这些人渣的存在 损害了多少国人的形象及信誉
2013-10-12
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Himalayan.Group.FZE
出于你们的立场,建议如下:
1.确认骗子的银行账户被冻结,并且客户的钱还在账号内未被提走。
2.告知客户,之前的付款在银行冻结,可以让他的Y先生或者女儿来查询,并证实你们已经报案。
3.让客户再次付尾款,冻结账户的事你们愿意协助客户,争取早日把冻结资金退回去。因为你们也想和客户继续长期合作。
希望你们早日说服客户吧,毕竟这个事情很蹊跷啊。加油!
2013-10-11