郁闷啊！因为客户死不肯付样品费，订单就泡汤了

俺现在在一家包装公司外贸，大家懂的，的产品基本都是定制产品，没有成品。都是根据客户要求货。所以，客户如果要个样品什么的，我们都要样品费，因为主要原因是样品过程那些包装图案要找外面的图文设计店文件，打印，我们要付钱。所以一般是要费的，价格根据客户要求和工艺复杂程度而定。 说到主题上来，有一天我给一个美国客户报价，客户马上被我报价单上详细的说明吸引，马上就问我样品费，我说us$250，下订单后退回样品费。接着他问怎么付款，我还以为他真的痛快要样品了，马上给了他pi，告诉他付款账号（我之前有在这里发帖说过这件事的），结果他对我说，如果他想要样品会告诉我，就没下文了.... 在这里我要说一下我们的样品费费政策，我们其实是可以不客户样品费的，唯一条件就是客户下订单且数量大于moq数量，那个样品费其实相当于一个保证金，让客户保证我们花钱了样品之后他会下订单，万一他不下订单，那保证金就归我们所有，我们之前花钱打样也没有吃亏。由于这个客户对样品印刷和尺寸要求很高，所以工程师怕一般方法满足不了他，报价了us$250. 过了三四天后客户还是没有进一步消息，我想就算是决定，一个样品用不了这么久吧？于是电邮去问，并且告诉他样品费还可以最多减价us$30, 结果对方说找到一家打样不要钱的，还说受资金限制，只能给对方下单。但是如果在样品费上还有变动的话可以告诉他。 哥知道后实在是无语啦！因为要打样不要钱，臣妾实在不到啊！但是为了留住这个客户，我只好在订单价格上再点让步减减价，告诉他，样品费我们之前给你减了us$30, 现在实在是无法再减了，但是可以在订单价格上再减去总价us$180，这样的话如果你下订单我们不仅会退回你的样品费，而且除去你出的邮费你还可以节省us$160的预算。结果客户回复，说非常欣赏我的法，无奈这个单子只能拒绝了，希望下次有机会再合作... 哎！一个总价4万的订单，就因为客户不肯出样品费黄了，我们公司又不能像那个对手公司那么大胆，说我免费给你样你一定要给我下订单。所以，只有眼睁睁的看着订单流走了。 大家有碰过在样品费上和你纠结半天最后要费就不给你下订单的客户么？ 苦闷啊~