质量出现问题,估计客人不想理我了,想法把最后一批货让客人付款

Brandon.Contreras
接了第一单,说好了交期是定金后2个星期,但是那边使劲催促,不得已赶时间6天不到就好了,但是质量肯定打折扣,果然货到了那边后客人很少理我,好不容易上告知我质量不行,让我以后跟他的同事继续,明摆着不想再生意了,我答应了免费替换一些过去,现在还有一批生产好了,但是还没付款,所以一直搁置在仓库,算了,想法说服客户免费更换的跟最后一批运给他,不知道能不能答应,哎!
2013-09-14 189阅读
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AI回答:
您好,对于这种情况,首先要做的是和客户进行积极的沟通和交流,解释清楚您已经发现问题并且在进行改进,并且保证后续所有货物的质量都能得到充分的保证。同时在需要的情况下提供符合客户要求的替换或者退款等服务,以弥补客户因为质量问题所带来的损失。

对于您现在想法的解决方案,您需要再次与客户进行沟通,说明您再次对已经生产好的最后一批货物进行了全面的质量检测和调整,确保质量问题已经得到解决,并且在提供服务上会更加情真意切。如果客户能够接受您的方案,您可以将最后一批货物发运给客户并要求客户支付尾款,这也是在情理之中的做法。

最后,请注意以后的交易中一定要把质量控制好,避免再次发生类似的问题,这也是对您的商业信誉与声誉的保护。
2023-05-26
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