数据服务
媒体矩阵
外贸这点事
知识、经验、时讯
邦阅网
活动、客服、积分
官方微博
官宣、热点、独家
小红书
官宣、资讯、干货
资源
有奖辩论
VIP会员
商务合作
意见反馈
联系客服
发现真实的外贸服务商
首页
服务
导航
服务商
商品
邦阅严选
活动峰会
小工具
公司黄页
活动
社区
大课堂
发现
创作管理
文章
问答/微话
资源
服务商品
活动峰会
搜索
查看更多专题文章
搜索
登录/注册
暂无优惠券
任务中心
兑换商城
求助, 如何解决与客户的PAYPAL纠纷
去分享
写回答
求助, 如何解决与客户的PAYPAL纠纷
Cherry.Xie
上个月,发了一票货到美国, 国产山寨机n9000 50台,n9770 50台,无三星logo. 很不幸,货物被海关扣了,客户无法清关,海关说是仿货,要没. 上个星期六,客户提出要paypal退回这笔资金, 总共12400usd. 此客户已用paypal付款十次,购相同的产品. 在如何不跟客户撕破脸的情况下,让客户作出让步,各分担50%损失.求各位大神帮帮忙,想些好点子.
PayPal
海关
清关
付款
2013-08-10
1774阅读
问题/讨论
赞
写回复
提交
评论
分享
回复
(12)
我要向AI提问
AI回答:
首先,抱歉听到您面临这样的问题。以下是几个建议:
1. 提供证明:如果您可以提供证据证明该批产品并非仿冒货,那么您可以向PayPal提交这些证据,并解释他们为何质量可以达到标准,以及为什么可以通过中国政府的法规要求出口。在提交上述证据后,PayPal可能会对您作出裁决,解决纠纷。
2. 提供折扣或退款:如果您没有足够的证据证明该批产品是正品,或者即使有证据也无法取得支持,那么可以考虑跟客户谈判,共同分担损失并提供折扣或退款的方式达成和解。请记住,客户可能会在更大的损失面前继续坚持他们的立场。因此礼貌和耐心是非常重要的。
3. 寻求第三方调解:如果您和客户都无法就纠纷达成协议,那么可以找到一个第三方调解机构并请求他们介入帮助解决争议。 这种方法通常需要支付一些费用,但如果争端得到解决,则可以避免更大的损失。
希望这些建议对您有所帮助,祝您好运!
2023-06-28
追问:
追问
展开全部
anne5
只有试试打感情牌,如果客户和你们公司合作非常愉快,可能有10%的希望给你承担一点损失,但是他没义务的!
2013-08-21
0
0
Andre.Botha
那个损失是七八万块呢,损失惨重呀
2013-08-20
0
0
Gina.Gu
没得打的,你自己仿造产品被查还想要客户帮你分担。坦白说,你客户也不是省油得灯,在版权意识超级强的美国,仿牌而且有渠道的人会跟你这样客气分担一半的损失?但个教训吧
2013-08-20
0
0
Adela
很无奈呀,客户不理我。
2013-08-19
0
0
ss
楼主你通过PayPal的平台销仿牌。没有被PayPal后台这边查出来算你幸运了,不然一定会被永久冻结账户的,如果你想通过平台申诉给予你50%的补偿是不可能的,但是可以想法和家沟通,因为是老家应该还是比较好说话,如果对方关闭争议,你退50%给他,就算最好的解决方式了!
2013-08-19
0
0
may5
这么说,只好我们赔了?这不是双方都有责任的事么?
2013-08-18
0
0
Greta
这个有点难 客人拿不到货 还给你付款
2013-08-18
0
0
Zhengwu.Liu
在购之前,客户是知道这个产品的,我们从不说是原装三星机.
我司一直国产机,诚实事,不存在欺骗客户,BOSS人品不错.
我是业务员,我不觉得出现问题,逃避能解决问题.
2013-08-17
0
0
tina26
12400*6也就是七万多。
七万除以100 也就是一台山寨三星手机七百。
七百块一台高仿三星手机。楼主是老板的话,你真够黑的。
谈业务肯定是谈一台手机100多美金,而且还是说三星正品的。
要不然美国客户也不会吧。paypal又是美国的。这个官司打不赢的。肯定亏本,陪死,别想啦。
如果楼主是个业务员,就赶快换工作吧,这样的公司,空手套白狼的
2013-08-17
0
0
社会主义好
客户试过清关,但无效果。
2013-08-16
0
0
Speak
让客户在那边公关咯
2013-08-16
0
0
xiong
12400USD打paypal
2013-08-15
0
0
已经是最后了
立即登录,查看全部内容
热门悬赏
更多
5
被撬客户后你会怎么办?
3
是不是广州、深圳这边的船司都不允许提单上显示免堆免柜期?
最新回答
有不内耗的外贸人吗?
我们货代也内耗啊...
哈萨克/俄罗斯物流专线
1天前
有不内耗的外贸人吗?
得多么乐观的心态或者多么拿得出手的成绩才能造就不焦虑与内耗呀~...
催全球
2天前
说实话,外贸公司裁员就是在淘汰一些老实人
老实人实惨...
周盛展
2天前
相关问答
邦友1734242173314
发布1
等级:L0
小白咨询
老是有客户问价以后表示很满意,付款方式也满意,同样也是他要我发pi到邮箱。然后又不回执又不理我是为什么?难道都是为了问价吗?
0
1
6天前
F..Tariq
发布10
等级:L0
美区Paypal和中国区Paypal的应用和区别
1.美国PP的注册需要美国的网络环境以及地址和电话,不然非常容易触及风控,如果有ITIN更好,否则后续使用也容易需要安全验证,另外需要绑定信用卡以及支票账户 2.如果你使用美区PP购物是可以赚取积分以及有1000多家指定商家上购物,是有
0
1
1星期前
宋晓蕾
发布6
等级:L0
提单品名 和 CI 装箱单的品名 不一致,影响越南客户清关吗?
提单品名 和 CI 装箱单的品名 不一致,影响越南客户清关吗? 发到越南的货。 提单显示的是大类:MDF 但是给客户清关用的装箱单和发票上是fireproof MDF。 现在已经没法再改提单了。 我看到之前论坛里有篇帖子提到越南市场对单单一
0
2
1星期前
Viola - CHANTA
发布1
等级:L0
厄瓜多问清关Ficha técnica
厄瓜多尔客户清关要求提供Ficha técnica,是否有标准模板?
0
1
1星期前
Lou.Schwartz
发布9
等级:L0
印度尼西亚最近清关是怎么了?
一个印尼的客户,DDP ,一个多月了,还在印尼海关 等 红灯。 客户说要退货了。 报关行说他们国家出啥事了? 有没有知道的大佬呀?
0
1
1星期前
催全球
发布1724
等级:L7
你会要求客户必须付清全款才发货吗?
会遇到哪些障碍?如果客户坚持不同意,如何说服客户呢?
0
1
1星期前
zzkai95
发布5
等级:L0
客户付款要求Export License
新人求助,我们公司是做包印类产品的,有一个印度小客人在收到PI后说 银行需要 Export License 才能给我们付款。 求教各位大神,客人这里具体要求的是的什么文件?礼品包装纸这类产品应该不至于需要出口许可证才能出吧……
0
1
3星期前
Ordan.Hu
发布10
等级:L0
阿根廷清关问题
阿根廷清关后续,2024年3月的订单,11月现在还来找我们,客户因为关税问题,弃货,我们已经发了弃件的授权书给国外的UPS, UPS对我们的要求置之不理,过几天准备给我们强行退货,我们也是醉了,这种霸王条款真是相当无语,各位外贸大佬们可有办
0
7
2024-11-18
小邦
发布470
等级:L5
美国VACI exam ,需要放货给客人,他才能操作的吗?
美国VACI exam ,需要放货给客人,他才能操作的吗?
0
0
2024-11-11
Anna7
发布3
等级:L0
请问阿根廷现在付款正常了吗?
政府新规是到港30天,客户实力也还可以的,目前已经到港70天还未支付,客户也不回复, 另外到港后显示柜子是被提走了,跟货代确认得到回复是:货物先放在保税区仓库还没放给客户,是为了减少堆场费,请问这个操作真实吗?
0
2
2024-11-08
欣君安速运
发布23
等级:L0
遇到清关问题就说是物流的问题
有没有遇到过这样的客户,货物安排发出了运输到国外,并且货物到国外当地清关了, 但是清关遇到清关问题,然后收件方不处理清关,就说是国际快递的问题,有没有同样的客户问题,把清关责任甩给国际快递。 清关问题不是国际快递的,国际快递只是协助清关,一
0
2
2024-10-24
Shine.Scientific.International
发布8
等级:L0
外贸转账 手续费高到无力承受?
我们Pay给国外的技术支持服务,通过XT转出,XT扣费$20,中间行扣费$25,国外Receiver银行再扣款$15,几百美金的转账,三道手续费就扣了$60. 如果转出金额更大,手续费应该会更高,是否按%扣费,XT客户经理自己也不清楚具
0
3
2024-10-22
Kevin41
发布6
等级:L0
日本客户要求TT90天的付款方式,能搞吗?
我们是深圳一家做宠物用品的小型工厂,展会上日本客户看中了我们的产品,展会结束也马上来看了工厂,样品也确认了,最近在沟通合作的框架条款。他们是一家上市公司,框架合同上提出TT90天的付款方式,这能行吗?我们才一只脚踏进外贸工厂行,啥也不懂,希
1
4
2024-10-08
sdmmiec
发布8
等级:L0
清关需要运费体现在提单上
请教一下我们有一票货已经到目的港清关了,现在客户要求运费要体现在运单上, 第一次碰到这种情况,需要船公司改单吗?谢谢.
0
2
2024-09-09
玉雪
发布11
等级:L0
海关总署公告2024年第106号(关于增加输马来西亚、越南自助打印优惠原产地证书的公告)
为进一步优化口岸营商环境,促进跨境贸易便利化,海关总署决定自2024年9月1日起,增加《区域全面经济伙伴关系协定》(RCEP)项下输越南原产地证书以及《中华人民共和国与东南亚国家联盟全面经济合作框架协议》项下输马来西亚、越南的原产地证书为可
0
1
2024-08-19
Jason.Yan2
发布10
等级:L0
泰国清关也这么难的吗?
第一次给客户A发样品到泰国,卡了一周多的时间,快递页面没显示拖延的原因,我以为是客户没空去操作清关,所以才拖了那么久。 第二次给客户B发样品,也是到泰国,卡了足足10天,期间快递一直催我,我也三天两头联系客户。到今天终于放行了,300美金的
1
1
2024-06-26
Shahinul.Islam
发布12
等级:L0
求助大佬,虚拟银行能收汇并退税么?
我这里有个巴基斯坦的新客户 他们需要我发货到英国 我们公司是传统的外贸公司 只能收中国银行的TT 他们要是用英国的虚拟账户给我们打款(pay from UK Company Bank virtual bank)是打到哪里啊? 我还能收汇么?
0
3
2024-06-24
Rain.Estel
发布5
等级:L0
现在发货到以色列,是不是应该要求客户先付款再发货了?
现在发货到以色列,是不是应该要求客户先付款再发货了?
0
1
2024-06-18
samba.ndiaye
发布4
等级:L0
客户付款银行显示公司名称不全无法入账,发修改函后多久能收到呢?
印尼客户 付了全款和下一单的定金 但是转账过来显示公司名称不全 后面的几个字母没显示出来 已经让客人给银行发修改函 多久能收到结果呢?Aspire银行 新加坡的
0
4
2024-05-30
催全球
发布1724
等级:L7
尾款没付,到了出货时间,舱也订好啦,要不要出货?
外贸人肯定会遇到这种情况,尤其老客户的订单,谁能想到老客户会爽约呢? 此时对客户资信的监控就格外重要了,客户信用好,可以冒险,但依然存在货款拖欠可能。
0
0
2024-05-27
已经是最后了
TOP