求救!!!这下左右为难了!怎么谈判??

老了
跟客人确定了一个柜子的订单,定金也早就到了。 今天到一个邮件,客人说,让我别忘记面料上别忘记一个!他说起来特别简单。实际上这个, 要增加1500每吨!美金要上去21个美分! 1. 因为我没什么客户,我觉得公司也已经了很大的帮助了,公司同意给客户的价格都是基本上略亏的。再让 公司承担这10吨的损失15000元,真是太过分了!我自己都觉得过分! 2.可是客户发邮件说,我这个事情一定要搞定,是很简单的,否则这是第一次合作,客户会对我完全失去信心。 又碰了我的难处,如果这个客人也不成,我就真要辞职了。。。干不下去了。 请教各位: 1.首先为什么我接这么低的价格,因为客户跟我所他跟别人的,他转发的邮件也可以改,他发的他另外商的合同也是excel版本的,应该是他改了以后才发给我的,否则为什么合作的好好的,质量也过关。为什么会突然转给我单子?肯定我的价格低。意思我价格谈判失败了。被客户骗了。。。他抓住了我急着接单的心态。是不是? 2.怎么让客人露出尾巴,接受我们正常的该增加的价格呢? 3.我们前期胚布都织好了,就等着染色了。。。。。客人的定金怎么?如果真闹翻了?看来客户已经下决心这时候跟我说这个事情,就是不想付这个钱。 生意差,就容易弄出这种尴尬的状况! 各位帮帮忙。。。
2013-07-07 701阅读
问题/讨论
回复(5)
我要向AI提问
AI回答:
这是一个比较复杂的情况,让我来回答你的问题:

1. 首先,关于为什么你接受了较低的价格,可能是因为你希望能够获得新客户并建立长期合作关系。但是,这并不意味着你放弃了谈判的权利。如果你觉得客户的要求超出了你的承受能力,你应该主动与客户商讨价格的调整。

2. 如何让客人接受合理的价格增加?你可以尝试以下几个策略:
- 与客户进行积极的沟通,解释价格增加的原因,并列举相关成本的变动,例如材料成本上涨、运输成本增加等。
- 提供客户其他的附加价值,例如更好的服务、更高的产品质量或更快的交货时间,来平衡价格增加的不利影响。
- 如果客户坚持不接受增加的价格,你可以尝试寻找一些折衷的办法,例如减少其他方面的成本来弥补价格的增加。

3. 关于定金的问题,如果客户最终不同意支付价格增加的费用,你可以再次与客户沟通,并说明如果客户放弃订单,你可能会受到一定的经济损失,并希望能够达成一个双方都能接受的解决方案。如果客户坚持不支付增加的费用,并且你无法接受这样的情况,你可能需要考虑是否要取消订单。

最重要的是要保持良好的沟通和合作态度。在与客户进行谈判时,确保你的立场合理,并尽量找到一个双赢的解决方案。如果遇到困难,你也可以向你的公司领导寻求帮助和建议。希望我的回答能够对你有所帮助。
2023-06-29
追问:
  • tina.liu2
    定金会不会退是另外一回事情,我丢失了这个客户。我就没有业绩了。哎,刚刚到客人邮件,说如果改变价格,就要取消订单。说这是常规的要求。。。他这个常规害苦我了。。。。。。在他那里是常规,在我们这里就不是常规了。。。。
    2013-07-10
  • Kevin29
    进来学习的
    2013-07-09
  • Mike.Pelar
    你的接单心理已经被客户抓住了,不过如果客人是在合同定好之后提出的要求可以涨价,如果客人不接受的话定金是不会退的。
    2013-07-09
  • kthe
    没有业绩的时候,急啊!就始一次次的向客户让步!带来了今天的苦逼结果。第一个单子就搞成这样。
    2013-07-08
  • Wendy.Cane
    生意,有时还真不能委屈自己,成全客人。。。
    2013-07-08
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