我的外贸路之soho到外贸公司 本打算从明年始正式招几个人，正式始外贸公司。可是最近就定下来，公室也装修好，公设备也全了，上周星期天去了好几台电脑，电话，传真什么都好了。今天下午也给人才网交钱了，要登一个月的招聘广告，准备招聘3-4个外贸业务员，彻底从soho转型成外贸公司。 从去年6月始到今天在不到15个月是的时间里，现在回忆下在家soho的点点滴滴，在这一路走来，充满了艰辛，挑战，更多了一份经验和自信。 去年始自己前，还在打工，想自己，也不知道到底能不能赚到钱，和许多想soho的人一样，充满了各种担心和疑虑，我和我女朋友都是辞职掉了，我们2个外地人没有一点生活来源了，但是自己下定了决心，想的反正我现在身上就1w快大洋，大不了半年后自己在去上班，但是仅仅香港公司和公设备，网站，1w很快就花完了，不过还好，就在6-9月这段时间内，猛找客户，天天坚持发发信，自己的努力没有白付出，找到了许多客户，自己算是稳定了。 现在那段日子自己想到不感想了，天天是凌晨3点睡觉，早上9点起床，天天就是找客户，发邮件，基本上不出门，到现在作息时间还是这个。老天不负有心人，我的努力得到了客户的回报，有了单子，自然在工厂面前说话声音就大了，发言权也多了。 有句话说的好性格决定命运 按照我家人对我的评价说我性格是一个非常犟的一个人，一但我认定了的事情，十头牛都拉不回来，但是我不理解成犟，我把他叫个性，正是由于这点，我处事基本上是软硬不吃，自我为中心。 比如遇到好客户了，我会主动给客户折扣，遇到没有礼貌的客户，我会直接邮件和他说，必须先说sorry ，我才会给你发货，我不考虑要不要以后和你生意。遇到已经合作但是看不起中国人的，骂人的，我会直接电话他们公司ceo，叫他们换采购和我。我这些举动是有原因的，是因为我在国外留学和打工的时候，那些老外看不起我们中国人，现在我门和老外生意讲究平等，是他们拿钱在找我门产品。既然你要我产品，那你就要按照我说的来，以我为中心。不能你说什么就是什么，但是必须有一点，我们产品质量必须保证，产品不好，了人家的钱，你就是没有把事情给人家好，那你挨骂是应该的。 按照我们中国人的思维，你和别人吵架了，别人就不会和你合作了，但是在欧美，我个人觉得相反，你一次把他治服了，他以后会很尊重你的，我的几个客户就是这样的，我门都电话吵架了，但是他还要找我产品，那我就要涨价格了。以前在加拿大的时候，我感觉你越尊重他，他就决的你怕他，还很上脸的那种，我就和我几个朋友说去来，他们说也是这样的，从那以后我遇到老外，从来没有主动好声好气过，但是也要看情况的，其实好多老外素质还是可以的。 一，说说和客户怎么合作的， 现在我和我女朋友有40-50个稳定点的客户，我们的产品一样，但是利润和客户都是分的，我们都是外贸业务出身。 当然客户有大有小，大的可户都是从小的慢慢始培养的，这点我有亲身体会的，我现在的最大的这个客户，一始就是几百几百美金的，到现在，他生意相当不错，基本上是一月一单，甚至有时候一月2单，单子都在2wusd以上，所以说想客户不要嫌他小，他只要努力，我们就高兴了，大客户都是从小客户始的。 虽然说生意归生意，感情归感情，但是遇到好客户了，我们也是真心的对待，我有一个uk客户，不到50岁，刚始的时候有天凌晨1点多了发邮件叫我上msn，（我不太喜欢聊msn）我就直接和客户说，我太忙了，我不想聊天，我还有工作上的事情。客户发邮件说，你们国内都1点多了，为什么不睡觉，还要上班啊。那天不知道为什么，就上msn了，结果和客户聊了2个小时，我们聊自己的生活，工作什么的，他儿子还是个英国一个著名乐队的明星。他对他儿子很自豪的，后来，我把我的工作情况和他说了下，他就说，我能理解你们年轻人，我现在就始和你合作，他直接说，我会把你当我的一样对待，当天晚上单子就来了。他现在是从国内什么，都是把他的工厂给我，我适当加点利润，给他发过去。现在我们合作相当不错。当然了，遇到好客户的机会不多，我也遇到过全比价格的客户，看不起中国人的客户，大家时间长了，就能接触了各中性格的客户，我们就要去找到各种适当的方法和方式来对付客户，生意也是人和人打交道的一们艺术。 我们自己努力，不断丰富产品，客户也需要努力，我现在的一个英国客户用我的产品接到了伦敦双塔的装修工程。有些客户你在努力，就是给他更好的价格，他也上不量，看客户好不好，就看他对产品专业不专业，但是前提是，你必须比客户还要专业。 我找客户的要求是，比价格的客户不，比价格只能伤害我自己的利益，在说这种比价格的客户你给在好的价格也不长久的，白眼狼，别人给更好的价格，就跑了，那我们是不是在费力费时。 二，和工厂合作 因为大家都一样的产品的话，竞争非常大，我就着手根据客户需要，自己出钱，叫工厂摸具，我的这个灯具产品一款产品基本上摸在5000左右，我前几天算了下，自己在模具方面投入了8-10w左右了，我是和工厂有协议的，工厂没有我的同意，不能把我摸的产品给其他的客户，这点工厂还是挺有诚心的，一直合作起来非常不错。 有时候大家都在担心工厂挖我们客户，我给你们说一个发生在我身上的事情。 我看见了一个usa客户的网站，的产品就是我一个合作工厂的产品，因为图片都是一样的，还有工厂的logo，我就用其他工厂的相识产品和同内的产品先打入进这个客户，但是我慢慢的发现，这个客户单子很大的，一次的也多。最后他也找我产品，我的这个产品就是他从我合作工厂的，当然了我的价格也高，我就想是不是客户拿去比较，那就是一家工厂的，什么都一样的。我就直接去工厂和他说，我了一个美国的客户，我发现你们也在，我一说这话，工厂老板很清楚是哪个客户的，他就直接说，放心这个客户以后我们也不了，你去好了，还说，以后这个客户要的产品价格，我给你在便宜点，还把这个客户的名片给我了，原来这个客户来过他们工厂的，还没有等我口，他们工厂老板也这么说了，我也就见好就了，其实哪天我就想说，这个客户现在我在，你们就别了，他产品我还是找你。结果从那后，工厂也不给客户报价格了，客户只有跟我了，当然我拿到更好的价格，客户也的比从工厂还便宜。 我举这个例子就是想说，牵扯到利益了，别怕撕破脸，只要你单子量大和稳定，很多工厂还是很愿意和外贸公司的。因为他们是见钱生产的，他们只要天天机器动，有活，就在赢利的。 soho一路走来很不容易，忍受这寂寞，无聊，天天面对电脑，房间就你一个人，但是等你过了1年的艰苦期后，你会在金钱方面得到一定成就的，我们这么辛苦，不就为这个吗？ 我走过的即将告别的外贸soho路，是我整个人生的宝贵青春奉献，她教会了我很多，也是我挖到人生第一桶金的人生岁月，我想我一辈子都不会忘记这15个月怎么过的， 2009年6月12号用1万快始soho路， 2010年8月25日，用100万始我的外贸公司之路。 大家一起加油，外贸路上有你，有我，有他。 大家用我们的宝贵青春年华来书写我们的外贸之路。[收起]

最近业务员小马非常郁闷，每天都唉声叹气的。询问了缘由才知道原来小马最近遇到一个棘手的问题。 三个多月前，小马和一个来自加纳的客户接洽上，经过近一个月的接触和沟通，终于谈成了订单，总金额为3万美金。小马是个外贸新人，经过努力终于接到一笔大订单，心里很高兴。不过心归心，还没有被喜悦冲昏头脑，对于风险的控制还是比较在意的，所以当客户提出要d/a付款的时候，小马还是坚决没有同意。以公司规定以及是初次合作为由，说服客户先t/t30%订金，发货前再付60%尾款，剩余的10%付款单。这看起来已经是蛮不错的付款方式了，加上订单签的是c&f，小马信心十足地认为不会再有什么风险发生了，于是始积极地安排工厂备货，找货代订舱安排出运，一切都在按部就班的进行着。 这样的流程看起来还是很顺畅的，客户也在出货前按约定汇来了90%的货款，小马也就放心地发货了，只等着客户再汇来10%的尾款就可以寄单结算了。 不过，事情往往就是那么不遂人愿。船一，小马就按客户要求将提单确认件扫描发送给客户了，并且催客户及时安排尾款，客户一口答应，不过总迟迟不见行动，总是以过两天就安排来拖延，一直到货物到港之后也没有看到尾款的影子。小马着急了，赶紧又发邮件给客户，可是再没有回复，打电话过去竟然也没有人接听，整个像人间蒸发一样。这下小马有点傻了，不停地问“难道传说中的骗子真让我碰上了？” 郁闷归郁闷，事情还是要解决的，于是小马始找顶头上司夏经理请教，到底该怎么。夏经理了解了事情的来龙去脉之后，说了一句话“这10%的尾款恐怕是不回来了！”小马一听就傻眼了，说：“这以后还敢生意吗？前期了那么多防范，还是被骗？船东单还在我们手上也无能为力，那还有什么道理啊？” 夏经理说，从心态上我们还是要最坏打算的，生意本身就有风险，加上这是非洲地区的客户，汇风险更大一些。不过，好最坏打算并不代表放弃，还是要尽量挽回损失，将损失降到最低，所以应该按以下步骤去。 首先，立即联络货代。通过货代与加纳当地取得，主张对货物的所有权和权，强调绝对不允许无单放货，否则将追究货代及船公司责任。同时，向货代了解加纳当地海关允许货物滞港的时间是多久，多长时间是免费，多长时间是费，费是多少，以到心中有数。 其次，继续联络家，邮件、电话一样都不能少。如果家有意躲避，看到熟悉的号码就不接听的话，那就尝试换一个新的号码给客户打电话，如果对方接听的话就更证明之前是故意为之了。如果依然没有人接听，也许可以说明家可能真的有意外发生。 邮件是必不可少的，但在态度上既要显得委婉也要表现得强硬。其实目前看来，我方损失并不大，因为90%的货款已经到，虽然货已到达目的港，但只要货物还在我们的控制之下，无论是拖回还是就地拍我们其实也都还能，而有之前的90%作为底线也不会让我们受到很大的损失。反过来，客户已经付了90%的货款但货也拿不到，其实真正受损失的是他们。因此，在邮件里一定要向客户动之以情，晓之以理，让对方感觉到其实我们是在为他考虑，在为他尽量避免损失。但有一点必须强硬，也必须向客户说明的就是“已经支付的90%货款是绝对不会退回的”，这样就把问题抛给了家，在利益面前对方自然会认真考虑和对待的。 最后，就是要练就良好的心理素质了。因为大多数家并不是冲着欺骗来的，更何况已经支付了大部分货款的家。也许对方确实因为出差或者其他客观原因而没能够及时，并没有恶意拖欠的意思，因此我们也没必要给自己增加精神压力。另外，即使真的遇到了不良客户，那也要学会用平和心态面对，生意总要经历挫折的，学会积累，总结经验教训是业务员必备的能力。 通过经理的这么一番讲解，小马顿时觉得豁然朗，心里的石头也放下了，之前的活力和干劲也回来了。通过多方面的努力，棘手的问题也得到了妥善解决，最终皆大欢喜！ 由此可见，外贸行业确实存在风险，不过风险并不可怕，学会事前预防、事中控制、事后补救就可以让很多问题迎刃而解。[收起]

首先声明一下，这个贴不是抱怨贴，只是真心求助，所以把我能想到的优缺点都罗列一下，请大家不要误解。我对进入外贸行业所需要的经历的一切都已经好了准备，只是由于经验不够，看得不够远，所以才希望能有前辈帮忙分析一下。 入行外贸员三个月了，准备转正了，但是现在却有些犹豫了。 先说一下自己的情况： 我是非经济外贸类专业毕业，已经毕业5年了，在本专业相关行业了3年，也混到了管理层。但是由于一心想贸易，所以在认真的思考之后，我选择外贸重新起，在此之前毫无销经验。不在乎工资多少，只求在最短的时间内提高自己的业务水平，因为我知道自己已经没有时间可浪费了，必须抓紧时间学习，才能在35岁以前达到自己的目标 介绍一下我的公司的情况： 老大 我的公司是一家新的公司，老板在这个行业摸爬滚打20多年，对产品非常熟悉，不懂外贸，但为人很厚道。我们公司号称在外地有两个工厂，但是从来没见过，也不让客户去参观 我的老大号称在外贸了2年多，我当时就是冲她有经验才来的，但是在三个月的接触中，我感觉她并没有过硬的销技巧，客户有问题的时候，她总是喜欢先把客户指责一遍，说客户不够专业等等。经常要先安抚她，才能继续解决客户问题。这让我感觉不到学了什么，现在有问题，我更倾向于问我们这边的老销，他们有一年左右经验，他们的解决法让我更信服。 另外，她的管理也让我感觉还有欠缺。现在我们的销业绩不太好，她主要是采取惩罚的措施，但是在惩罚之外，也没有出能够帮助我们提高业绩的举措，只是每天让我们必须发多少客户，跟踪多少客户，上传多少b2b, 不到就罚款。 产品： 我们最大的优势是产品比较全，本行业的各种产品，只要客户需要，我们都找得到，我现在已知的的产品有21大类，3000多种，这还不包括没有入册的，经常在报价时蹦出来的那些产品。 所以我到现在对产品还是一知半解，因为产品都是精密的仪器，感觉要真的了解其中一件产品的各项参数，也需要很长时间。3000多种都了解，没个5年10年很难啊 另外价格也是死的，我们有固定折扣，但成本价是什么，销都不知道。 我们的产品质量也不过硬，出去的产品有一半有质量问题，所以我们经常玩笑说我们是“一单死一单”， 后方支持： 我们的备货有很大的问题，从我来了到现在，我知道出错的发货应该占总量的一半 支付：我们只100%前tt, l/c只听说过，到现在公司也没有一个实际操作过的。其他的付款方式见都没见过。 货代：我们有个小姑娘专门负责货代，但是她接手只有两个月，很多问题问他没答案，都是我在福步上找到答案再告诉她。 说了半天好像都是缺点，再说点优点： 老板没有很多接触，但是听说为人非常厚道、慷慨，跟着他，不怕赚了钱就把你踢了，可以信任。另外在这个行业了很久，人脉广。 老大，不管她的专业与否，她是真心的愿意帮助我们的，反正啥时候问她问题，都会很乐意的帮助你的，这也是当时我选择这里的原因，我想着不管有多少经验，首先她必须原意教你，你才能学到知识吧。而且有次我的客户周末来，要求我们去他酒店，也是她陪我去的，很感谢她 产品：东西够全，某些产品也质量过硬的，我们又几个型号的产品，可以通过日本的严格测试的。 另外，如果产品出现问题了，我们愿意及时的退换货或者补发，很有诚信 展会：公司以后会侧重参加国外展会，今年已经订下了一个，以后也许有出国参展的机会。 同事：同事关系特别和谐，每个人都愿意无条件的帮助你，我从他们身上学到了很多。但是他们可能今年都会离这个公司了吧。 说这么多，就是想让比较有经验的前辈帮我看看，我是应该继续留在这里还是应该另寻公司了。因为对于我来说，我有5年左右的时间从基层起，这段时间我可以不计报酬，耐心地慢慢磨练自己，只求学到更多的外贸知识，我希望在第五年可以始有比较丰厚的回报。 现在我对这个公司的感觉就是在这里混一年不是问题，但是一年后我的销技巧不会有很大提高，大部分估计还是要靠福步。对产品的了解也不会有多深，很难精。可是我现在的销也就刚刚学会了打电话，发邮件，定期回访，真正的销问题还没解决过几次呢，而且我也没有确定我想的产品是什么(我希望找一个产品精细)，我担心现在就走是不是一个正确的选择。 罗嗦了这么多，希望有前辈能耐心看完，然后给我指一条明路。[收起]

如果不一样 询盘怎么报啊？[收起]

如题，塞浦路斯这个国家很小，可是经常能看到与这个国家的贸易往来，这是为什么啊？[收起]