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Piyush2
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2014-06-10 20:01:51
问答

新客户要求Send me Pricelist,你当如何应对?

面对客人让我们发报价表的情况,可能很多人都是这么的: 1)老老实实pricelist,反正没什么损失,说不定就是你以后的客户呢? 2)让客户到自己网站上去看,然后告诉你感兴趣的产品再报价; 3)给他发一份电子版catalog, 让他自己去选好产品再报; 4)挑选几个最有竞争力的产品报价给客户; 一般来说,客户索要 pricelist,无非是下面各种情况中的一种: 1、对你的产品有兴趣,泛泛地了解一下行情。 2、经营相关的其他产品多年,觉得你的产品在他的目标市场中有空间,想了解一下价格来看是否有新的商机; 3、他有客户在这一类产品,他需要商的价格作为参考,计算出利润(以中间商形式或抽取佣金形式运作); 4、他的竞争对手正在进入相关行业,他需要跟进; 5、不懂产品,但的确想,问价格后直接准备谈论贸易进口事宜。(此类客户较少,问你商品的HS编码,有些甚至会搞不清FOB和CIF); 6、当地投标计划中的产品,客户不熟悉,想看看你是否有相同或者相似产品; 7、正在进口此类产品,想大致和现有的商比较一下价格,并看看你的报价表上是否有什么他感兴趣的新产品; 对于第1种情况,你的报价毫无意义。 对于第2-6种情况,如果他没有完全学习过你的产品,没有了解当地的市场,没有和你协调过进出口的贸易条款,没有用你这一边的资料招揽过他自己的客户,没有确定主要进口哪些品种的产品,没有好好了解盈利空间,又或者是被你的报价表搞晕了头,你的报价毫无意义。 对于第7种情况,如果他比较价格后发现你的 Price list 没有吸引力(报得产品越多,价格竞争力越低),或者报的规格不符合他市场的要求(不专业),那么你的报价也毫无意义。 因此,上述情况可见,直接报给客户 price list 实非上策。 其实,到询盘后第一步就是分析客户,是不是真实的家,这才是最重要的。首先要知道对方是不是真实的客户,再分析是大是小,专业不专业。所以,我前面用了大量的篇幅来详细解剖调查分析客户,其实这都是非常必要的,知己知彼,百战不殆。 一般来说,一个客户是不是真实的客户,首先可以从他的网站上管中窥豹。 如果网站中没有得到明确的答案,想知道客户是不是真实的家,那么就要调查研究客户。 如果经过客户分析,还是不能确定客户是否是真实的家,那么可以选择几个问题,提问客户,如: 1)FOB or CIF ? Which port you usually buy from ?  FOB or CIF ? 您正常从哪个港口货 ?  (判断客户的商靠近什么地区。打个比方,我无纺布行业,那么基本上港口只有武汉,广东,上海港;塑料产品,那么基本上只有深圳、武汉、青岛、张家港、上海港。 如果客户告诉你,他从大连港货,那么基本可断定客户对行业并不是十分了解,而且一定是从大连的外贸公司在货;  有时候客户会回复一个 FOB Felixtonwe,那么就暴露了客户对贸易条款不太了解,可能进口较少或者没有进口过,或者是采购新手。) 2)For this industry, what's the main products you are buying ?  (for this product, what's the main specification you are buying ? what's the packing way?)  在此行业中,你采购的主要的产品是什么?  (对于此产品,你主要采购哪种规格?包装方式是?)  根据你的经验以及客户回复内容的具体与否,判断客户的真实性。  比如:迪拜的客户告诉我,we buy all of these products.  但那是不可能的,初步判断客户真实性大打折扣,应该只是泛泛地问一下价格。  我会在之前给这个市场别的客户报价单的基础上随便修改修改,然后发给客户。  (真正有意向的客户会回复你的问题,他期待你在更多的了解情况后给予一个有吸引力的价格。)  如果客户回复了:we mainly buy non woven caps, pe gloves, pe sleeves, pe apron, vinyl gloves mixed into container.  或者:we usally buy xxx with the specs : 18", single elastic, white, 100pcs/bag, 10bags/ctn. 那么根据经验,此客户回复的信息是真实的。这些产品是这个市场上需求比较多的产品(这个产品的规格是这个市场上较为常见的规格)。 根据你提出问题客户的回复,琢磨一下,然后根据需要,筛选产品,扬长避短,报你有优势的产品即可,没必要pricelist。  某些客户,会很诚实地告诉你之前没有过此类产品,但是公司准备发展这一类产品的业务。  比如,客户回复说: 我们是一家trading company,贵司产品在我方市场还是个比较新的概念。我们很希望将贵司的产品打入我们国市场,但目前还不能确定贵司哪种产品更具有潜力,所以希望能得到贵司的所有产品的信息,使我们能一个全面的推广。  你可以告知客户你的市场有哪些产品,以及什么规格和款式比较畅销,一些专业性的意见。  甚至可以给客户,你在这个市场上比较成熟的客户网站,让客户先去研究一下,然后确定对哪些产品有兴趣,之后会给出详细的报价。 学习了以上的内容,现在我们再回过头看看,到客户的询盘,你还会不知所措吗? 下面我们来就具体的例子来实战一下,帮助大家消化。  某天,我接到一个阿里询盘:  Good Morning, please provide FOB pricing of disposable PE gloves for 50 ctns (food grade). Thanks you, XXX  这条询盘虽然内容简单,但是产品明确,数量明确。  推断:采购量较小,关注价格,对产品不专业,具体细节不甚了解。  下面进行分析印证: 1)首先加为客户,研究客户留在阿里网站上的信息  历史询盘信息:2011年的波兰客户,所处的行业为食品包装,关注的行业为食品包装,发过两次 PE food wrapping film 的询盘,均有具体数量,但数量不大,已是7位阿里会员的客户。 2)研究客户的网站,发现客户的公司简介about us里面写着:  We started the activity of general trading by providing daily food packaging products.  网站上没有发现 PE glove 的产品 3)Google: 公司名,没有发现较多信息  Google: 网址,出现一些行业网站的信息  Google: 公司名+site:.pl,发现波兰当地网站的一些,在本地给很多小型的连锁超市供货  Google: 网址 +site:.pl,发现波兰当地网站上的一些,信息量突然多了起来,一条条梳理。客户给当地一个大的supermaket 供货,主要为一次性塑料餐具和食品缠绕膜。 4)Mrp_ckkcd?_okg 输入客户的地址,实际看一看客户公司怎样。  商业公楼,没有看到任何客户公司名的标牌。 5)研究域名whois信息,发现客户的域名07年,registrant 姓名是 Mario Abouiz,邮箱是 M.Abouiz@jjjj_okg 。和网站上的Aout Us 描述一致,The company was founded by Mario Abouiz……  注意到时填写的公司地址和现在网站上的地址一样。说明:规模没有明显扩大。 结论:客户实力不强,是小型贸易商。本身的产品属于相关行业,客户的兴趣真实度高,应该是为了试单准备先问问价格。产品专业度不够,对产品了解有限。 真正意图:希望先了解价格,随后再详细了解产品信息。对策:根据了解到的情况,在回复客户的时候,大概报个价格。另外表现出你对客户的了解并适时推荐给客户更具性价比,市场更畅销的产品。这样,你和其他商的回复的差异度立即彰显。 回复:  Dear XXX,  Glad to get your inquiry of PE gloves.  According to your requirement, the food grade of PE gloves we are supplying to European markets are mainly 1.1gram/pc, 20micron, 100/pcs per bag, 100 bags/ctn.  Under 50 ctns quantity, price varies from 15 USD - 16USD per carton based on different material.  Meanwhile, after a study of your company and sales channel, we found you're supplying food packaging items for many chain-store and xxx supermarket in Poland, so I think t[收起]
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Piyush2
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2014-06-01 10:43:11
问答

THC费用的合理性讨论

外贸中的thc可不是知名的手机htc的山寨品牌,而是指码头操作费,英文是terminal handling charges,thc费用一般是指-集装箱码头装卸作业费 指货物从船舷到集装箱堆场间发生的费用,但是很多货主认为这项费用十分不合理。   htc费用的取我国不是先列,早在美洲、欧洲、澳大利亚等地就有取thc费用的条款,但是目前thc在美国以及欧洲很多国家已经被取缔,但是受到国际经济危机的影响,很多班轮公司还是取了htc费用,关于是否取htc费用的谈论一直就没有终止国。下面我们就这问题进行讨论一下。   首先我们来讨论一下班轮公司单方面提出取thc费用在合理性上的问题,一般过贸易中的运输费用应该已经包括了这些例如htc的码头作业费用,另外如果thc费用是班轮公司成本的突然增加或异常增加而取的附加费,应相关资料或者官方说明来向货主说明费理由,让大家明明白白消费,并且在条件变化后应该及时予以撤消。这样大家会认为htc费用回合燃油附加费一样,是受外部因素影响而产生的。   其次是如thc费用不是附加费,属运费组成的一部分,那么运输成本的升降应该以调整运费更为合理一些。不然很容易让货主感觉这项费用是一项霸王条款,有班轮公司随意改动和调整。   第三是,如果上述二项需求不向货主阐述清晰,列明单据,就会造成货主因为抵制而拒付thc费用,这样对于班轮公司和货主来说都是不好的消息,进而影响国际货运企业的正常运作,甚至会面临因货主拒付thc费用而给货代企业带来巨大的经济风险,更大的也会影响整个国际贸易的顺利进行。   所以建议班轮公司在征htc费用的时候最好和货主沟通好,并且取得共识,这样才能保证每个环节的顺利进行。[收起]
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2014-05-19 19:51:35
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急急,有没有人知道出口刚果,都需要出什么证书?

急急,有没有人知道出口刚果,都需要出什么证书?是不是CNCA证书? 还是其他的什么证书![收起]
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2014-05-09 16:50:48
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广州琶洲展馆家具展 2013.09.07-2013.09.10

广州艺聚能工艺品厂(主要生产油画,装饰画,工艺画) zllpmyyi.?w_neks?_nn_okgy1972783 ... ;via=QZ.HashRefresh 将参加2013年9月份于广州琶洲展馆举行的家居展,日期:2013年9月7日 至9月10日,展位:13.2D25 ,地点:广州琶洲展馆。诚邀莅临。[收起]
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2014-02-20 20:35:52
问答

给客户理邀请函

委内瑞拉客户要来我们这边考察的,邀请函的模板,谁有,麻烦给我一个,谢谢啦 还有个问题,理邀请函都需要大使馆认证吗??这个如何弄呢??请高手帮忙[收起]
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2014-01-29 10:27:29
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新人怒问:马可波罗这个平台究竟靠不靠谱,感觉就是扯淡啊

新人怒问:马可波罗这个平台究竟靠不靠谱,感觉就是扯淡啊[收起]
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2013-10-18 12:51:13
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【转载】工厂没有出口权,怎么L/C?(答疑)

问: 我们工厂没有出口权,但是我们也出口,之前我们美国一客户和我们合作的时候,付款方式都是t/t的,但是他现在说,由于以后定单会很多,金额也很大,所以希望我们可以30%t/t,70%l/c,可是我们没有出口权,怎么l/c啊?希望各位帮忙指点一下,他是我们一大客户,所以老板就说要接受了,但是我不是很懂这些流程,而且我们工厂就我一个人外贸,现在客人都在陆续的下单,而且也快确定下来了,我真的不知道该怎么?希望大家帮帮忙,谢谢了~ 答: 第一种方式:委托中国国内的外贸公司(或者有进出口经营权的公司或者企业)出口,就可以代信用证,这种方式是比较正规、合法的方式。 第二种方式:你们公司在香港一个公司,设离岸帐户,直接在国内的外资银行立信用证 第三种方式:你们公司自己申进出口经营权,我想出口订单不多的情况下,不推荐[收起]
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2013-06-11 19:46:04
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阀门行业,提成要求多少合适

阀门行业,提成要求多少合适,我刚接触这个产品,外贸英语专业,工作了8-9年了,底薪在胶东这边2000duo[收起]
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2013-05-22 11:22:47
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有没有美国四大联盟球衣的????

如题,有没有这个产品的工厂?希望我,谢谢![收起]
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已经是最后了
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2021-03-24 09:16:14
目前如果巴基斯坦想要获得关税减免的话,那么中巴FTA原产地证确实是一个不错的选择的。中巴FTA原产地证是中国针对和巴基斯坦的友好关系,也为了促进中巴贸易的进行而推出的优惠政策。有中巴FTA原产地证的话,那么就可以享受《中巴自由贸易协定》中规定的享受项目,目前享受零关税产品的税目数比例从以前的35%逐步增加至75%。所以力度是相当的大的。现在因为国内报关是需要填写FTA原产地证编号的,所以一定要在报关前办理好FTA原产地证,不然就没法享受关税优惠政策了。[收起]
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2021-02-20 11:32:51
印尼客户许可证到期货物一直迟迟不出去,由于我们是外贸公司,工厂一直催促我们出货,但是收件人一直都没有准确回复这种时候怎么办?这个时候我们可以从两方面着手:首先我们和工厂交涉,由于一直是长期合作,工厂也不可能会很强制要求你必须把货一定要清出去,不清出去就会怎么怎么样,这个时候你可以适当的给工厂一些仓租,并且跟他们说明具体情况,证明不是你们不想出,得等客户办好许可证才可以出,这样子可以安抚住工厂;其次你一定要跟收件人说明这个堆放问题,把给工厂的仓租从客户收回来们,这样子也可以给他一些紧迫感。[收起]
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2014-04-20 01:36:40
上面这个是我自己弄的,老大们,点评一下不[收起]
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2014-04-19 06:23:53
可是目前中国还没有可以以公司名义西联的 客户说他之前跟其他中国的商都是这样付款的[收起]
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2014-01-27 05:04:09
感觉风险不小。[收起]
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2014-01-13 07:28:07
最好还是和客人确认清楚[收起]
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2013-12-05 16:35:33
坚守自己原则[收起]
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2013-10-20 04:49:13
海运拼箱,整箱,欧洲,印巴,中东,非洲等主要航线,帮你们运输,优质的服务,速度快,效率高
  有意者加qq:1965689226[收起]
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2013-10-18 11:40:50
glad to hear you he more competitive products from other companies, maybe we can buy from you if the price is really proper. Kindly give more details to us.
glad to hear you he more competitive products from other companies, just help me please,tell me is everything of our products acceptable except the price?[收起]
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2013-10-13 16:05:01
不是客人要求的,這個是我當時和客人說電放的,因為貨期已經超了,而且新加坡4天就可以到了,我怕我們的貿易公司沒有那麼快可以給單證我,所以和客人說電放哦[收起]
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2013-10-12 08:56:39
想给他写封信,表达一下,,但又有点不好意思,有点太正式了,,说那些感谢话是不是也有点太肉麻了,[收起]
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2013-10-11 16:14:16
任何方面都不可以看得太极端,你说B2B平台不好,照样有人在上面赚得盆满钵满,你说SEO好,照样有人烧钱在里面没有一个单。手上有什么资源,产品市场如何,适合怎样的推广,就什么样的投资,对口很重要。
楼主说到B2B平台一样会花钱在搜索引擎上SEO,我问问你,B2B不在google上,展会上推广,它还有什么地方可以推广?它本身就是一个网站,它必须的要SEO,就像人要吃饭一样。成功的B2B平台就是要把自己成一个品牌,阿里巴巴和MIC的成功不在于它的SEO的好,而在于他们已经是国外家来中国寻找商的一个渠道品牌,打比方,国外有100个潜在家,有90个会想到通过阿里巴巴或展会去寻找商,只有10个会想到通过google来找商,如果你是家,你希望错过那90个家吗?你把B2B比作小溪,google比作大海,我说你大错特错,对于普通老百姓,可以这样比喻,但对于贸易,B2B是大海,google才是小溪。
再打个比方,你是国内的家,你会通过百度找商,还是上上慧聪网、阿里中国站找商?如果你通过百度找到某厂的网站,你是否确定他们是真实的家?资质是否像他网页上所说?[收起]
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2013-08-17 20:13:41
客户寻找的方式其实大家都是比较固定,但是都是有一些自己的技巧。
比如在google上,有些人会寻找一些地域性商家或者家或者一些平台进行自己的推广。
比如在平台上面,其实 平台上面找客户还不如让客户寻找你来的更加的直接
还有些人可能都是通过一些邮件的营销和网站推广等等,但是每种方法都是有他们的一些技巧的。[收起]
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2013-07-18 22:36:11
Room 205,No.1 Building,Hongye Mansion,Lane 515,South Xinshi Road,Hongkou District,Shanghai City[收起]
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2013-06-15 01:43:11
有问题,找摆渡![收起]
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Piyush2
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2013-06-09 08:34:49
1 isf seller 写你们名字
2 工厂商 也写你们名字
3 指示性提单 货人直接 to order
之前你客户应该都是指定货代把 他们把信息都填好了
去美加一般都要的 而且很重要 isf[收起]
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Piyush2
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2013-06-05 20:23:09
楼主不懂的话 先把VAT粘贴到百度看看[收起]
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