1 要点：快速查看过往聊天，简单回复客户不要影响回复时长，然后仔细查看客户问题，点击客户询盘产品进去查看产品细节，点击客户资料查看客户信息，根据客户意向和价值建标签和分组（看我之前帖子，有出过教程），无价值客户做简单回复即可，有价值客户重点跟进。主管要是有细节补充通常会提前告知，没有的你就自己看客户信息去跟进就好，客户转给你要当成自己的客户去跟进 - 2 错误示范：转给你的客户不去看过往聊天，不去了解客户，一直追着主管问所有细节。既然主管有时间自己跟进客户，那她直接跟进就好，为什么要转给你呢？ - 3 总结：转接给你的询盘客户是增加了一个客户资源，自己需要学会独立思考如何跟进客户，如何与客户聊天从而促进成交。前期自己经验不够要多看案例，做到大量输入，慢慢的积攒经验。现在是旺季，确实没办法手把手一句话一句话带教，所以自己要多思考。不懂了再问。[收起]

空运发7000双冰丝防晒袖套，印了客户自己的logo牌子，带R标的，请问海关那边能正常通行吗？需不需要让客户提供品牌授权书过来？[收起]

we are top urgent need to make a set of shoe decoration, pls kindly note the following and pls confirm by return, tks. 1 pr heel sticker -material : paper/enviromental glue -size? ???: 10x5cm -color? ? : silver and gold 1 pr sole sticker -material : cloth+paillette -size? ???: 25x12cm -color? ? : silver and gold 10 pcs studs in one item -need stick by ironing -material : pls advise your ailable design -size : pls advise - pls send us photo packing (b) : each set/p.e. bag with header card(printed (2c)/instructions/silica gel[收起]

各位福友们： 我是ｓｏｈｏ，了离岸公司。　有一个英国客人确认了我们的产品，现要求他的大陆工厂向我们购。 中国大陆工厂要求货交香港，这要怎么操作啊？直接快递到香港可以吗？需要单独报关吗？ 另外这家工厂还坚持只能支付美金支票，这要怎么兑换啊？ 第一次遇到这种情况，请各位福友们出出主意，先谢谢大家了[收起]

原本是今天截仓日，昨天交货给货代的，下午我货代告诉我，报关的时候上网本的名称要改为笔记本电脑。就是从netbook改为laptop，货物就是7寸上网本。改名称有二个地方造成损失 1，费用，要600元 2，原计划是23号船，这样改一下，就要推迟到29号船。（是四截二的） 货代也帮我想了法，货代就是我朋友。法 1，给钱事，要2000元，能赶上23号的船。法 2，我明天拿样机去仓库，想法证明这就是上网本，不是笔记本。特别是我货代说，报关时都没有箱，就说这名称不行，一定得改笔记本。 请教大家，法 2会不会有用，有人这样操作过吗？ 如果能赶上23号的船，给600元我也认了。 因为客户是新客户，欧洲的。不知道怎么和他解释。一等就要一星期啊。 或者大家帮我想下法，怎么和客户解释，客户还蛮好说话的。但我认为因为这个原因推迟一个星期，我都说不过去。何况客户呢。[收起]

[attach]40607[/attach][attach]40608[/attach]大家好，我知道这里的会员大多都是外贸的专业人士，每天在这个版块都在讨论如何通过电子商务的方式增加自己的外贸业务。 在这里我给大家介绍一个相对比较新的推广模式，和相对比较成熟的互联网推广公司。 平台名称：海商网 平台网站： 公司名称：浙江海商网络科技有限公司 成立时间：1998年 公司专利：wbs搜索引擎精准营销模式 公司基本介绍： 公司多年来一直从事海外网络推广，专注于外贸网络营销方向的研究和创新，根据国际家的需求和推广经验，自主创新研发了海商网（），是目前全球最为领先的精准贸易平台——汇聚了优质商产品和优质采购商信息。海商网突破传统的b2b推广模式，首创了w.b.s推广理念，为企业企业自主优化网站website、b2b2c贸易平台和sem搜索引擎营销三合一的综合网络推广服务，通过分析采购商的使用习惯和搜索途径，精确定位企业的精准关键词。到关键词多层次深度定位，对每一家会员企业通过产品关键词、公司行业地位、价格服务、名词定义、文化特色等分析，进行准确定位，并实施精准营销，到每家会员企业发布的是最有效、最直接、最匹配的信息，从而使采购商能在茫茫商海中更快速地找到你，就像gps能准确定位一样，不管是商还是采购商，都能准确匹配。精准营销，授之以渔，使中小企业成为网络的最大受益者，帮助企业实现低成本网络扩张之路，让中小企业在网络中脱颖而出。 公司秉着“客户第一，团队合作，诚信、创新”的核心价值观，不断拓进取，协助更多的企业成功跨入网络经济时代，通过互联网这一新兴媒体为企业和社会带来更多实际效益。目前，平台会员30多万，新会员数量以每天200-300家的速度增长，成功跻身于全球著名电子商务平台行列，成为中国三大综合电子商务平台之一。 公司的特点： w：website b：b2b s：sem，搜索引擎 先给大家讲下目前推广的一些模式： 1、环球资源、阿里巴巴、中国之类的传统b2b企业，他们的模式属于：b+s，b2b平台+搜索引擎优化 2、环球视野、中企动力之类为主的以网站，优化为核心的企业，他们模式属于：w+s，企业网站+搜索引擎优化，我们也叫它手工优化 3、海商网首创的w+b+s，企业网站+b2b+搜索引擎优化 1）对于bs的模式，我不用多说，大家都知道这个模式从98年始出现到现在已经经历了10几年了，其模式由事实证明已经是行得通的正确模式之一 成功的核心：通过b2b网站架设出大量的网页链接，通过海量的关键词优化到搜索引擎上，获取惊人的流量，比如：阿里巴巴在谷歌录的页面高达1亿个页面 商合作模式：加入会员，拥有一个二级推广页面，通过产品关键词搜索到公司推广页面，或者通过群发询盘获取大量询盘 优势：基于b2b平台的流量保证，加上搜索页面的设置，可以从平台内部获得很多家的信息 劣势：由于这种模式已经存在了超过10年，使用这种模式的外贸型企业太多了，导致平台上竞争太激烈，很多订单都没什么利润，使用大部分客户应该没什么效果，都是炮灰 2）对于ws的模式，其实也是早几年才产生的一种推广模式 核心价值：通过将公司自己的企业网站，设置不同的关键词优化在搜索引擎上面，从而获取网站的流量，从而转化为询盘 优势：由于进入的是企业自己的网站，所以这个推广效果是可以持续的，而且询盘原则上全是一对一的询盘，相对群发询盘质量要高一些 劣势：1、由于这种模式的企业网站在搜索引擎上优化的时候，没有像阿里巴巴那样有足够的谷歌页面录，所以排名靠前的持续性不高，有的甚至只是短暂的效果 2、由于这种模式是企业网站本身的优化，而这类企业本身没有一个能被谷歌大量录页面的网站（比如：b2b网站），所以只能叫人工优化，所以真实的成本非常的高，所以如 果价格便宜的话，一定会偷工减料。 3、这类模式比较容易被谷歌查出作弊。 3）w+b+s，其实ws的模式理论上是比较好的方式，但是由于单个网站力量有限，所以根本缺陷无法解决，然而吸取了b2b成功的奥秘，再把b加入的话，就成为了wbs的全新的模 式，这种模式可以同时解决bs和ws两种模式的先天缺陷。 1）我们可以像阿里巴巴一样，大量的优化页面让谷歌录，但是跟阿里巴巴不同的是，海商网优化的是每个外贸企业自己的网站，而阿里巴巴环球资源只会优化他们网站内部的 行业搜索页面 ，所以海商网到的询盘都是一对一的精准询盘 2）虽然我们是对每个企业自己的网站独自优化，但是优化团队是同一个团队，而且都运用的是海商网标准的一套方式，所以在优化企业网站的同时，可以借助海商网本身b2b网站 的大量流量和大量的谷歌录页面，我们效率比人工优化要好很多，而且成本会低很多。 3）wbs搜索引擎精准模式，可以说是吸取了2种独特的推广方式，最安全，最有效的推广方式。 好了，我先介绍到这里吧[收起]