救命！客户的货快到港了，更改函还没到
直奔主题吧
一票2W 美金的货，美国客户8月5号付全款，收到了水单6号就给客户发货了，走的是海派，也就是海运 门对门派送
但是！！！10号财务跟我说，客户付的是人民币（水单上有两个金额，一个是人民币，但总额却显示是美金，由于以前没经历过这种事，所以当时大家也没放在心上），现在账一直挂在我们的建行美金账户上不能入账。
由于涉及报关退税各种咨询、我和财务不熟悉操作、客户也不熟悉操作等等，在17号的时候客户最终给他们的银行发了更改指令，要求改美金账户为人民币账户。
我问客户要更改函（主要是想要一份证明是否真的改了），客户问银行，银行职员说没有，沟通几个来回后，客户也很头大，给我banker 的邮箱和电话，让我直接联系。
这边我发了邮件和打电话给这个banker，她的意思是她那边 do not have modification letter, because do not modify the wire, only could send correction request , she had already sent.
她发给我一份银行内部邮件记录，从邮件里看确实是有发了更改指令出去。
现在已经是23号了，更改函还没收到，可是货代说货快到港了，23/24 到，到港后就是一个卸货+派送，货代那边可以帮忙扣货，但是扣货的话要产生一堆费用。
现在就是想问,
1，美国德克萨斯州那边发来更改函，改为人民币账户的，需要这么多天么 ？大家有从美国客户发更改函的情况么，一般几天到？
2，美国 RIO Bank 大家有知道的么，这家银行怎么样，办事能力不行？
3，银行那边提供的邮件记录是发correction request, 我们建设银行能收到么？
真心焦虑，大家救命！[收起]
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