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Grace17
Grace17
2014-01-22 16:09:58
问答

客户交流中遇到问题

many thanks for you communications regarding the film charges; sadly, we cannot incur such high set up charges for this item, so sadly, we will he to lee it for now. 以上是客户的回答，我该怎么回让客户在回复我呢？ 因为客户产品要打样，需要印刷，这印刷为特殊的印刷，需要制版费，客户不想出那么高的制版费，我该怎么再次跟他沟通？ 急求，急求？[收起]
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Grace17
Grace17
2013-10-11 13:44:06
问答

客人的货被波兰海关扣了，求大侠支招啊~~~

事情是这样的，去年年底波兰客人订了1辆电动的封闭箱式货车，柜子是我们春节前到那边的，然后客人就反馈信息过来说那边海关要ce 跟coc，这个我得提前说明下刚始跟客人谈的时候我就说我们只有ce没有coc，客人说ok，然后我们到订金始生产，但是客人说没有coc海关不给他车让我想法，结果我就从别的工厂借了一个带vin 跟电机号码的证书给他，他看了后说行然后我就他了。。。这样事情过了几个月，前天客人又反馈信息了说我们车架号跟认证上面的号不一致海关不同意放货，这样客人又让我发跟我们车架号，电机号一致的证书。。大家都知道coc上面的vin码跟电机号岂是一般能换的。。 现在客人直接给我2个选择： i will tell you only one time: he 2 ways to solve problem 1. to make original coc with right numbers 2. to send me back money you choice 怎么呀。。这样的情况现在就算认证也来不及，况且我们的车根本就是很难认证的，大家有什么法让客人先清关出来啊，拜托了 表述有点乱，大家凑合着看哈[收起]
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Grace17
Grace17
2013-05-07 17:38:50
问答

货被海关查验了，有一个小包是给客户的咖啡。

货在宁波口岸被海关查验了，货本身没有问题，就是有一个小包，是给客户的咖啡，会有问题吗？求帮助~明天海关查验[收起]
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已经是最后了
Grace17
Grace17
2024-10-29 11:00:20
哇 接好运[收起]
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@liu6
这就是打开阿里卖家最好的消息吧[收起]
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2024-10-29 10:59:58
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Grace17
Grace17
2024-09-13 15:05:38
现在很多新人，很看重双休和轻松，是可以找到待遇很好的公司，但是学习进度会比较慢。有时候看着这些女孩子觉得想说几句，她完全有更好的选择。有时候又觉得算了，说太多人家听不进去。[收起]
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@Tom.Powell
30+外贸人给20+外贸人的建议[收起]
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2024-09-13 15:03:15
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Grace17
Grace17
2023-03-09 13:53:04
ABB电机出口国外，海关备案里面是可以查到品牌的。货物从代理商那里购买到，代理商有ABB颁发的国内销售授权书, 这个跟你们出口是没有关系的，是授权给到代理商的，不是授权给你们的。你们如果把这个产品作为增值商用的话，那么是一定要得到ABB那边的授权的，现在已经取消了授权书了，你们要做出口的话，必须是授权方那边在海关备案网上给你们做电子授权，如果没有拿到授权出口的话，那么你们这个就是属于侵权行为的，这个到时查到轻则是退货，重则就是承担相对应的刑事责任的。[收起]
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@denice
品牌货出口[收起]
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2023-02-24 15:59:10
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Grace17
Grace17
2022-11-01 15:58:16
巴基斯坦那边由于外汇管制，超过一万美金的货值都不能做预付的，所以你这个的话，客户说要求付款方式50%定金T/T， 50%尾款D/P这个是合理的。这个是巴基斯坦央行2018年7月份发布的规定，只有一些规定的产品才能做超过1万美元的预付款的。另外巴基斯坦还可以做一个注册合同方式，这个是巴基斯坦一种特有的结算方式。在这个结算方式下，买卖双方在签署进出口合同后，进口商提供合同/购买协议/形式发票/意向书的复印件供银行登记，然后经过批准之后，进口商才可以凭合同到海关进行报关。[收起]
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@W.J.Dammers
巴基斯坦客户提出付款方式50%定金T/T, 50%尾款D/P[收起]
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2020-09-01 10:12:05
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Grace17
Grace17
2021-07-27 10:07:41
SNI认证是Standar NasionalIndonesia的缩写，这是唯一在印尼国内适用的标准，这个SNI认证是属于强制性认证，这个具体要看产品，如果你们的产品是属于这个强制范围内的话是一定要提供的，不然客户那边是没有办法做清关的。所以其实你是一定要提供SNI认证的，那么其实这个认证的费用应该谁来承担呢？按照道理来说这个是工厂提供的，不应该是客户提供的。所以其实你们的方案不太行，你们可以尝试去找一下其他的工厂看是否有这个证书，有这个证书的话你可以跟那边合作呀。[收起]
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@Zoya
客户说出口印尼没有SNI认证不能付款[收起]
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2020-10-19 13:29:50
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Grace17
Grace17
2021-03-19 09:27:00
其实不只是亚马逊，每个电商平台都会出现一些恶意退货退款的客户，有的是有理由的，Yoda是根本就是没有理由的，那么我们要会识别到底是真正的客户退货还是恶意退货，然后随机应变的进行处理。如果是客户的无理由退退货的话，那么你是要打电话或者发邮件和客户进行沟通的，了解客户退货的原因是什么，最好是要和客户达成私下里解决的协议，可以给客户补发，或者是赔偿客户钱，因为如果货值大的话，退回来其实很不划算的，恶意退货就要申诉处理。[收起]
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@armin.nalbandian
被客户无理由退货的亚马逊会赔偿吗？[收起]
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2020-07-28 08:56:26
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Grace17
Grace17
2020-12-02 16:16:14
FDA510K就是美国的食品、药品和化妆品进口需要的一份认证的证书，为什么叫这个FDA510K，因为这个法规的章节就是在美国FD&C Act第510章节，所以就直接叫这个FDA510K了。这个FDA510K认证很简单的，流程也很快的，一般的话你注册申请的话很快就能获取到注册号了，但是你没有做过的话，我建议你找认证代理去办理这个证书就好了，毕竟做办证的比较专业，整个流程熟悉，需要的文件也能帮你搞定的。你只需要出一些费用就好了呀。如果你不想出这个费用的话，你就自己去办理。[收起]
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@沈若雪
美国FDA510K认证是什么？[收起]
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2020-07-28 09:25:09
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Grace17
Grace17
2014-01-04 14:25:46
应该是要付费的呢，[收起]
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@danis
linkedin上人的邮箱怎么都显示我自已的邮箱呢？[收起]
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2013-12-31 12:58:19
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Grace17
Grace17
2014-01-04 06:31:13
美金的话，小数点后面保留两位吧。[收起]
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@BRUCE.WEINTRAUB
USD68.685怎么读[收起]
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2014-01-02 10:09:09
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Grace17
Grace17
2013-12-05 13:24:11
告诉客户你的FIRST NAME, LAST NAME(分写,),地址简单一些就可以,取款的时候,需要寄款人的,FIRST NAME, LAST NAME, MTCN NO. 及汇款金额,到农行或邮局直接真单取款就可以了,[收起]
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@Nancy.Rao
西联汇款[收起]
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2013-11-29 10:37:11
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Grace17
Grace17
2013-12-05 01:52:40
邮政，农行，西联营业点 等。[收起]
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@Nancy.Rao
西联汇款[收起]
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2013-11-29 10:37:11
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Grace17
Grace17
2013-10-11 23:18:10
要根据 货物的具体描述，材质，用途 才确定其归类，税率是根据HS CODE 来确定的[收起]
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@danis
求各位外贸高手解答一些小问题[收起]
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2013-10-09 14:15:17
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Grace17
Grace17
2013-09-19 03:10:09
这这，太假了吧[收起]
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@Eileen3
发现某B2B buying leads是假的[收起]
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2013-09-03 12:48:17
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Grace17
Grace17
2013-09-18 22:50:16
我觉得可以顶一下。肺腑之言，深有同感。[收起]
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@danis
5年多欧洲贸易的经验：不要指望什么阿里巴巴[收起]
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2013-09-17 20:19:37
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Grace17
Grace17
2013-08-30 16:17:25
顶起，英语真的很重要啊 Post from Mobile.[收起]
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@BRUCE.WEINTRAUB
谁现在还有每天学习英语的习惯[收起]
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2013-08-29 18:08:22
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Grace17
Grace17
2013-08-15 16:10:49
Megapascal[收起]
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@salhnm
怎么读这个压力单位？MPa[收起]
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2013-07-18 19:24:08
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Grace17
Grace17
2013-07-30 16:23:25
兆帕[收起]
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@salhnm
怎么读这个压力单位？MPa[收起]
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2013-07-18 19:24:08
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Grace17
Grace17
2013-07-06 04:02:45
我是上海杨浦的，这边的税务局是填写一个换汇成本的表格。实际算出来在5-8之间就没问题，如果在这个范围外说明下情况，还是可以退税。[收起]
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@danis
退税申报时显示换汇成本高于合理上限[收起]
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2013-07-03 20:43:27
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Grace17
Grace17
2013-06-19 01:32:20
是的，哪里都是可以的。。。。。[收起]
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@1qazx
四川能soho吗[收起]
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2013-06-16 11:53:28
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Grace17
Grace17
2013-06-18 17:20:56
EC21是总部在韩国首尔的世界贸易中心，全球有10个国家事处的综合大型B2B外贸平台。服务器在美国。EC21虽然是总部在韩国的平台，但是该平台定位于致力发展全球家，是海外的综合贸易平台，并非仅仅针对韩国市场。 EC21虽然是韩国最大的贸易平台，在韩国被出口界誉为最佳平台，但是韩国的会员数仅仅占EC21的总会员数的4~5%。 具不完全调查统计，从1997年发展至今，EC21的家总数已经从2004年的100万增加到了现在的350万家。其中70%的家在查询完阿里巴巴后，会再次进入EC21查询商。这也正是某些既阿里巴巴会员，又EC21会员能到相同家的询盘的原因了。“同时成为2家以上付费平台会员的商，让家觉得该商更有实力，更可靠”--美国纽约大学心理学家马里特夫在接受美国TIMES时报采访时，对家在B2B平台不信任商一事出的回答。[收起]
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@BRUCE.WEINTRAUB
大家免费的B2B一般哪几个效果比较好啊?[收起]
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2013-06-10 16:34:48
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Grace17
Grace17
2013-06-18 03:38:21
哪都能[收起]
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@1qazx
四川能soho吗[收起]
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2013-06-16 11:53:28
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Grace17
Grace17
2013-06-16 15:43:40
学习学习[收起]
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@Nancy.Rao
[求助] 核销的目的是什么？[收起]
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2013-06-08 16:44:59
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Grace17
Grace17
2013-06-16 13:22:53
我们的产品都是按照客户要求生产的，如果他不要了就不了了，看网站是个大客户。老板说给他，他不要了就认赔。客户那边一点商量的余地都没有呢[收起]
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@Gultekin.Atar
该不该帮美国客户货[收起]
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2013-06-11 18:40:55
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Grace17
Grace17
2013-06-16 04:04:31
不是很懂哦，有谁能说的更详细些吗？[收起]
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@Nancy.Rao
[求助] 核销的目的是什么？[收起]
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2013-06-08 16:44:59
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Grace17
Grace17
2013-06-09 21:40:02
外汇管制的一种手段[收起]
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@Nancy.Rao
[求助] 核销的目的是什么？[收起]
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2013-06-08 16:44:59
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Grace17
Grace17
2013-05-20 07:23:20
LZ 年回来我也还没单呢,再坚持坚持吧...[收起]
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@Eileen3
世道难行，继续下去呢还是。。。。[收起]
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2013-05-15 10:18:51
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Grace17
Grace17
2013-05-16 15:11:18
没有一定的客人基础，2012将变得非常艰难了，不行就不要坚持了[收起]
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@Eileen3
世道难行，继续下去呢还是。。。。[收起]
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2013-05-15 10:18:51
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已经是最后了
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