说到心态,或许我们总能想到一句话:不以物喜不以己悲。这句话很适用于我们外贸业务员。相比内销人来说,我们的市场带有很多不确定性,我们不知道什么时候会出现客人,他们来自哪里,想要什么,成交的可能性到底有多大。这些不确定因素往往要求我们业务的心态要稳定,要有一颗强大的支撑。有了客户要努力留住,没有客户要耐住寂寞,一点一滴的去好,戒骄戒躁。接到客户,就慢慢去分析,去了解客户,看他到底需要什么,每封邮件要表达的意思是什么。只有好这些,我们才能引导客户,而不是被客户牵着走。虽然到现在,还没有成单子,但是我在努力学习产品之余,也在慢慢积累外贸方面的知识。积累的小体会和大家一起分享。。。[收起]