高手来分享下经验吧！ 一般客户发来首封询盘或在沟通过程中出现的这些问题，大家都是怎么回复的？ 1. 对产品询问不详细或未提及产品信息，直接要求发产品图册和报价 2. 直接要求发产品设计图纸等公司机密信息。 3. 只发产品名称，未指明特定的型号，要求报价。 4. 直接索要样品的。 5. 客户索要所有配件的清单、价格。 6. 客户对比同行的价格。[收起]

碰到一个客户，没有预付款，让我们自己选t/t或者是信用证，请问各位前辈，哪个综合起来好一点。 另外，信用证时还有没有必要投保，谢谢。[收起]

外贸前辈们，请教如如何通过贸易链各个环节，在线上主动找国外采购商！ 由于我所负责产品的局限性，似乎在寻找客户源方向进入了死胡同。 在此，根据我短暂的外贸经验呢，先简单谈下我对寻找客户的想法，希望外贸前辈们指正错误和不足的地方，或者能帮晚辈支招，不胜感激! 我的客户群是发电机的商，市场更倾向非洲和中东地区，这就是最大的限制，网络局限，我们都知道这类地区网络水平在贸易方面是个软肋，所以采购商或者商的销渠道绝大部分还是靠线下商店，除非是大型企业，但是我公司目前的产品比国内上流品牌有劣势，想从销渠道这块寻找新客户，我几乎放弃了。 第二是运输方面，就是海关数据，这得花钱，身边同事朋友很少用，效果听说不明显，所以也不予考虑暂时。 第三方面就是小弟用的最多，相信大家也最熟悉的采购渠道找客户，比如阿里巴巴，中国，或者免费平台，通过平台搜索客户，关注每天的rfq。 然后，然后没了。。。 希望各位福友不吝分享你们的经验和技巧，一起进步！！！[收起]

大家好！ 我们公司是上海的一家生产贸易型企业。 今年3月份，我有个中东的客户从台湾打首付款到我们公司账户（货币：美元）， 现在中东的客户打算从 他们合作的上海伙伴 那里支付余款给我们， 但是 他们合作的上海伙伴 支付美元有些不便，答应支付货款加上退税部分， 目前首付款放在我们公司账户上，不方便退税。 我们公司打算把首付款退掉，然后让 他们合作的上海伙伴 支付全部货款加上退税部分。 现在12月份了，我们公司可以把首付款退回到台湾公司吗？ 如果能够退的话，在上海需要理哪些手续呢，需要多少手续费呢？ 希望大家不吝赐教，谢谢啦~[收起]

我是一名刚刚毕业的学生，国际贸易专业，虽然很喜欢本专业，但是不知道应该些什么。而且我的英语口语不是很好啊，求指导。[收起]

看了大家心情帖，我也发一帖吧，看看大家有我这么悲剧的么 客户a 3年来一只有单子，但是单子不是很大，经理为达到利益最大化，没有通知我吗，私自换厂家，给客户发了仿制的货。客户到货发现了种种不同，要求换货，经理指着明明不一样的产品图片问我，有哪里不一样，然后说我沟通有问题，让我把客户给他谈，从此客户再没有消息 客户b新谈的客户，订单不小，货错了，不是客户要求的规格，要求换货，经理说那个规格还贵呢，我没多跟他要钱就不错了，还要求退货？在我讲道理下经理答应换货，然后说通知去取件，两个多礼拜了，我跟踪问经理，经理说即使货拿回来，客户也不会再定了，你就拖着他吧，等没得的时候，他就该这些了，其实他根本没有通知 ,只是在样子给我看 客户c 合作3年多了，每个月都有订单，经理为达到利益最大化，没有通知我吗，私自换厂家，给客户发了仿制的货。我在下单子前反复叮嘱，就在发货的前一刻，他都说没换厂家，但是被我发现了，我拒接发货或者至少告诉客户，经理说那是我的感觉有问题，货仿的是一样的，看不出来的，强制发货 我用自己信誉维护来的客户，我都不知道怎么跟客户交代，不想打信箱，里面都是投诉 ，有我这么悲催的么？[收起]

如何根据已知在搜索同一地区的其他呢？ 我记得好像是有 link ，related ， 为什么我用这个什么都找不出来呢？[收起]

说出来很多人都不相信,一个月怎么能练好口语,其实我也不相信,只是这样一个月下来,我的口语好了很多. 现在和大家分享一下. 1.每天早上用30分钟读一段英语对话,尽量较短的那种.你可以尽量读慢点,力保发音准确!读夸张一点也没有关系; 2.我的工作就是寻找顾客,所以说每天看的国外网站就比较多. 建议大家可以多看点英文的小说文刊之类的; 3.可以学几首比较简单的英文歌.可以去模仿.这样可以增加你的语感和自信心,(((真的不错的哦))) 4.给大家一个网站, (个人认为是很不错的) 我在上面下了很多mp3和mp4 ,全是英文原声电影.建议下mp3的,最好是你看过的电影,这样比较听的懂点.有意识的去模仿里面比较经典的话. 我每天晚上都会听差不多1个小时,当然是睡觉之前. 5.单词量也相当重要,必须要很大的单词量,不过,这个不是一个月就可以提上去的.慢慢积累吧! 6.最好每天去背一段国外比较经典的演讲,比如说 i he a dream^^^^ 7.没事的时候多说点英语和你的朋友,让他们帮你练习一下,有外国朋友更好.如果都没有的话,那就自己找一个东西来描述一下,一天10分钟就够了! 好了!!!就差不多这些了!不过最最最最重要的还没有说,就是坚持.我的这一个月每天都是这样过的.那也没有法啊!被老板逼的,要准备下个月的广交会了的嘛!!! 最后在提醒一下大家!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!贵在坚持!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 到底你是不是一个月就能练好英语口语的人,就看你能不能坚持一个月........最好是不要给自己找任何理由!!!!! 今天加一个贴字:关于t/t的. 流程： （一） 接到国外客户的订单 （二） 形式传国外客户，国外客户回签 （三） 生产单传国内客户，国内客户回签 （四） 向国外客户要回唛头、彩图、条形码，把唛头、彩图、条形码传给国内客户 （五） 紧追国内客户进行生产 （六） 在离船期大约有10天左右，向国外客户的货代要订舱单标准格式，按要求填好之后反传船公司订舱 （七） 船公司传出正式的s/o （八） 一般是自己的验货员去商厂里验货（如果客户在大陆有验货代表一般是要求商把货物拖回本公司，再让客户大陆验货代表进行验货） （九） 把s/o传给拖车行（在s/o面前注明拖柜时间、地点、时间，电话等前往拖柜） （十） 出报关内容即“fax message”，向拖车行问清报关行地址，以方便外贸公司寄出全套单据（能够归类的尽量归类，目的是减少核销单） （十一） 在“fax message”上注明报关行地址，再把“fax message”传给外贸公司 （外贸公司会把报关资料传给报关行）,同时给厂家下“装柜通知” （十二） 装完柜之后，把柜号、封条号等资料填好，（需要熏蒸的货物，把熏蒸格式填好）再传给报关行，进行报关 （十三） 出form a，把form a 传给外贸公司 （十四） 装船通知传给客户 （十五） 要回报关单，加上具增值税专用申请表，交给财务陈会计（用9.18汇率来计算） （十六） 提单补料传给船公司 （十七） 外贸公司反传正式forma （十八） 准备装船通知、产地证明（forma）、提单、、装箱单、（有时有消毒熏蒸证书），一起传给国外客户，要求国外客户付款 （十九） 把提单、debit note(水单)的复印件交给财务，财务付完debit note的费用以后，船公司放行原始提单，本人再把以上原始单据直接寄给国外客户，以便国外客户提货.[收起]

oz..---------ounce;oirdupois常衡盎司 pkg.---------package包裹；件 oz.tr.-----ounce;troy(orfineounce)金衡盎司 P.O.B.------postofficebox邮箱；信箱 P.P.---------ParcelPost邮包 S/D--------sightdraft即期汇票 ppd.---------prepaid预付 s.b.s.--------------surveyedbeforeshipment装运前进行检验 ppt.---------------promptloading即期装船 Sept.---------------September九月 Pr.----------------pair；双，对；price价格 SHEX----------------Sundaysandholidaysexcepied星期天和假日除外 prej.;pm.--------premium保险费 shipt.--------------shipment装运；装载 Proraia.----------proportionally按比例 S.I.-----------Suminsured保险金额 prox.--------------proximo下月 sig-----------signature署名;签字 P.T.O.-------------pleaseturnover请阅背面 q.---------quintal百公斤；公担 Sgd.----------------signed已签署；签字 Q.-----------------quantity数量 sld-----------------Sailed已航 Qlty.--------------quality品质 SlingL.------------Slingloss吊钩损失 Qt.---------quart夸脱(=1/4加仑) S/N----------shippingnote装船通知 S.O.--------shippingorder装货单;下货纸 S/O----------Shipowner船东 R.;r.;Ry.-----railway铁路 sq.cm.--------Squarecentimetre平方厘米 re.-------withreferenceto关于 Sq.ft.-------squarefoot平方英尺 rect.Recpt.-------Receipt据 sq.in.--------------squareinch平方英寸 rd.----------------roadroad路 sq.km---------------squarekilometre千平方米；千平方公尺 R.D.C--------------Runningdownclause碰撞条款 sq.yd.--------------squareyard平方码 Ref.---------------reference参考（号） S.R.----------------strikerisks罢工险 Reg.;Regd.-------Registered登记；挂号 S.R.----------------StrikeRiotsandCivilCimmotions罢工、暴动、内乱险 r.i.---------------re-insurance再保险 s.s.;ss.;s/s----steamship轮船 RM.----------------remittance汇款 s/t;s.t.;sh.t.--shortton(20001b.)短吨 R.O.D.-------------RustOxidationandDiscolouration锈损、氧化和变色 st.-----------------street街 std.----------------standard标准 T.-----------------ton吨 stg.----------------sterling英币 tal.qual.---------talisquality=justastheycome;eragequality平均品质 S/W-----------------Shipper'sweight发货人提出的重量 teleg.-------------telegram，telegraph电报 S.W.D.--------------Seawaterdamage海水损失 thru.--------------through经由；联运 str.-----steamer轮船 thru.----through经由；联运 supp.--------supplement补遗；附录；补充 TOFC.-----TraileronFlatCar平板车装运载箱拖车 T.P.N.D.-----------theft,pilferage&non-delivery盗窃及提货不着险 W.A.----------------Witherage水渍险 T/S----------------transhipment转船 W.B.----------------WayBill运单 T.T.---------------TelegraphicTransfer电汇 Whse.---------------Warehouse仓库 T/R----------------TrustReceipt信托据（D/PT/R付款交单凭信托据借款） W.P.A.--------------WithParticularerage水渍险 U.C.---------------UniformCustomsandPracticefordocument．ryCredits跟单信用证统一惯例 wgt.;Wt.----------weight重量 U/D----------------Under－deck舱内 W.R.----------------warrisk战争险 UIt.---------------ultimo上月 w.r.o.--------------Warriskonly仅保战争险 U/rs.--------------UnderWriters保险人 W/T.----------------Withtranshipment转船 U.T.--Unlimitedtranshipment无限制性的转船 wt.--------weight重量 Y.A.R.－-----York－AntwerpRules约克--安特卫普规则（即国际共同海损规则） ves----wessel船 Y.B------------yearbook年鉴 via---------bywayof经过，经由 yd.-----------------yard码 Viz.---------------Videlicet（namely）即；就是 yr.-----------------year年;your你们的 Voy----------------voyage航海；航行；航次 Z.------------------Zone地区 v.s.---------------videsupra(seeabove) Bal.----------------------Balance差额 c/-(orc/s)---------------cases箱 bar.orbrl.--------------barrel桶;琵琶桶 ca.;c/s;cs.--------------caseorcases箱 B.B.clause---------------Bothtoblamecollisionclause船舶互撞条款 C.A.D.;C/D----------------cashagainstdocument．付款交单 B/C-----------------------Billsforcollection托单据 canc.----------------------cancelled取消;注销 B.C.----------------------beforeChrist公元前 C.A.F.---------------------Cost，Assurance,Freight b.d.----------------------broughtdown转下 ---------------(=C.I.F.)成本加保费.运费价 B.D.--------------Bankdra[收起]