明确的主题 一个不明确的主题，会让客人根本没兴趣去打开陌生人的邮件。这个就需要经验了，内容要言简意赅，直接吸引客人通过主题去点开邮件，目的就达到了。至于他看了以后有没有反应，就要看实际情况和你内容的功力了。 使用最最简单的词汇和句子。 需要多学多模仿客人的邮件，用最简单的词汇来表达你要表达的东西。外贸函电的精髓就是，“简单简单再简单”，能用一个词表达的绝对不用两个词或短语，能用一句话写清楚的，绝对不写两句。谁能用最少的句子表达同样的意思，那就是最厉害的！ 多使用被动语态。 我们明天会寄你样品。中国人喜欢说We'll send you the samples tomorrow. 这句话没错，语法正确，意思清楚，但是老外就不喜欢这样说。他们通常会这样写：Samples will be sent to you tomorrow. 用得是被动语态，人称就没有了。[收起]

作为新手的你，是不是打开客户的，只看到info邮箱，发过去之后石沉大海？ 本人结合自己的经验，总结出以下几个方法，希望可以跟朋友们分享，请支持，谢谢！ 1. 客户官网 2.linkedin 3. facebook 4. zoominfo 5. data 6. arch for domains, 7. ip 8. google[收起]

外贸人，不单单只是说把自己公司的产品推销到客户的手上，拿到订单，一个优秀的外贸销售人员应该懂得以下几个技巧。 第一，不单单把自己作为一个卖产品的人，因为外贸业务员是用产品和服务来解决问题的人，而不是仅仅为了找客户买产品的人，外贸人不应该在客户面前表现出一种不想做生意的态度，相反的，我们应该了解客户的购买用途，使用情况及客户的够买能力等等，然后根据的客户的要求，为客户找到最合适的产品，从而解决客户的采购问题，只有你站在客户的角度，站在客户一边，为客户解决问题，使客户的利益最大化，达到客户的目标，客户才愿意和你合作，你才能够获得客户的信任和尊重。 第二，优秀的外贸业务员能够让客户明白客户在他们手上购买的是产品而不是从竞争对手哪里购买产品可以获得的好处，外贸人员必须对自己的产品了如指掌，因为这样，你才可以给客户更好的建议和更好的服务，因为有时候，我们遇到的客户，他们的有些问题会把我们问住，所以，想要做好这份工作，就必须不断的学习，更要了解客户的心声，了解客户的真实想法，让客户感觉你可信，让客户放心大胆的从你这里够买商品，而不是买了之后就后悔。 第三：要给客户信任感，用自己的热情和坦率去让客户放下防备。 第四：通过在与客户的沟通交流中，了解客户的购买需求心里变化曲线，当然这是个很困难的事情去揣测客户的心里在只通过邮件往来中，但是如果你够细心和认真，当你做到这些，你就可以有效的和客户进行沟通和交流，在你们的交谈过程中你也不会处于被动的位置，这样你才可以赢得更多的订单。 第五：调动客户的购买欲望，诱导客户成交，与客户的邮件往来，就是情感沟通的一个过程，通过情感的演绎和渗透来感染客户的情绪，我们的邮件不应该只是单纯的几个生硬的文字，我们要让客户在看邮件的时候，能够读出我们的感情，了解我们的真诚。主动向客户展示我们的优势。 第六：多询问客户的建议或者客户的看法对你们产品的。我相信每个人都想别人聆听自己的看法，但是往往我们都过多的去表达自己，让别人聆听我们，这个时候我们应该换个角度，去聆听客户，把客户放在第一位。然后从沟通中获得你想要的东西。 只有不断的学习和实践，我们才能面对外贸中遇到的各种事情，才可以获得更多的订单。[收起]

开发信是外贸业务员拓展国外客户的“敲门砖”，邮件标题又是开发信的“点睛之笔”。因此，一个简洁又醒目的标题，将会引起每天收到上千甚至上万封邮件的买家的注意，并促使他们优先点击及浏览邮件内容。 “要避免让自己的邮件被买家当成垃圾邮件，就要让邮件的标题更具吸引力。如何拟出让买家感兴趣的标题呢？那自然是要站在买家的角度了。”中山市盛德电器制造有限公司的外贸经理kim告诉c周刊。 标题比正文更重要 kim认为，业务员在写开发信前，必须先了解目标客户的大致背景，包括其属于什么市场，主营什么产品，对产品是怎么分类命名的，对何种产品感兴趣。再针对其兴趣点找机会对症下药，避免做“对牛弹琴”的事情。 “有些业务员很喜欢写问候类的标题，例如写hello、moring等。这类开放性的标题，客户一般都不怎么感兴趣。首先给人的感觉就是你不专业，不礼貌，没有什么暗示或者没办法让客户了解你这个邮件的目的是什么。所以，他自然也不会浪费时间去看你的邮件。有些业务员喜欢在标题中只写自己公司名字，或者写些希望合作这类泛泛的标题，这也是不可取的，买家不一定知道你的公司名字，反而有时一看就以为是推销邮件，从而直接拉入垃圾箱。”kim认为，邮件的正文写得再好，遇上此类标题，都容易遭到退信。 切中客户的实际和需求 那么，又当如何让自己的开发信标题夺人眼球？kim将以下几种类型的标题定义为好标题。简结、通俗，必要时有名有姓；以产品或者个人亮点为题；为避免人云亦云，通过新颖的措辞或创意吸引客户注意力，激发其好奇心；具有一定或者相当足够的煽动性。 “以客户最关心的产品为标题，能促动他们的利益；在标题写上竞争者，优秀供应商，价格屠夫等作为创新的亮点，说白了就是要展示供应商的自信，因为供应商明白自己就是来竞争的，也不必遮掩。其实这样拟标题，不仅是供应商的经营策略，也是站在客户的立场想问题，能直中目标客户的实际情况和需求。”kim解释道。 他还提到，不同国家的客户对不同标题类型的好感不同。因此，在取标题时，可以因不同国家的客户喜好而异。对于欧洲的客户，他一般会取比较简单的标题，如直接用产品名字和公司名。例如：patio heater – kim – scientec。“和欧洲的客户打交道下来，我发现他们还是比较直接的。至于印度的客户，我会在标题加促销、降价、最低价等字眼，因为他们大多数都喜欢买便宜货。” kim说。 几种较好的开发信标题模板 为了能够帮助外贸人快速学习，kim推荐了几种开发信标题的模板供大家参考： 1.patio heaters for outdoor using。具体地让客户知道你这个产品的用途，如果他对这类产品有需求或者感兴趣就会快速点击。 2.to xxxx 。写上客户的名字或者公司名，给客户一种被重视的感觉。与此有异曲同工之妙的标题还有：john, are you ok with your * suppliers？这个标题的杀伤力体现在指名道姓，平易近人。“如果你知道你写信对象的姓名，那请你务必把它放到你的标题、正文中去。大部分人对自己的名字总是很敏感的。对于一个人最好的尊重，就是首先记住他的名字。写邮件同样也如此。客户一眼扫过去，100个标题中，唯独你这一条中出现了他的名字，首先被点击的很可能就是你的邮件。”他说。 3.re：patio heaters。这个标题后半部分没有什么特别神奇的地方，关键是开头，自己产品前加一个“re:”。一般我们在回复别人的邮件后，系统自动会在原来邮件前面加一个“re:”表示这是一封回复邮件。如果在给客人写的第一封信中，就加上了“re:”会给对方造成一种错觉：感觉之前联系过，客户十有八九会点开看一看。 4.标题写：我们是xxx公司的供应商。客户一看，大公司合作过的，会产生兴趣。“现在很多欧洲客户经常问我们和谁合作过，如果在标题上直接加了，印象加分。”他说。 5.regarding mp3, can you get your questions answered on the spot? 这个标题中，用了一个反问句，问客户你能立即解决你的问题吗？写信人的身份是一家外贸公司的业务员。外贸公司相对于工厂来说，显然具有一些劣势，但优势也是存在的。比如说提供的服务要更好，更灵活，更全面。从这个问句中就是这种优势的体现。 6.can you reach your supplier at 3 p.m.?这是一个soho（small office home office）外贸业务员写的一个标题，是一个反问句。反问客户凌晨3点你能找到你的供应商吗？因为国内外有时差，有的时候客户白天遇到问题，十万火急，但是我们这里是深夜，无法及时沟通。但是soho就可以做到，因为他们的上班时间很灵活，这是他们的优势。用最直白简洁的话把它表达出来，杀伤力非同一般。 7.引用cathy jo的方法：写开发信都是在充分熟悉客户网站的基础上，观察他们网站的标语，然后把相应重要的内容放上去。客户一看，会对这个标题有熟悉的感觉，就会打开来看。任何人，对自己企业的标语都是相对重视的。 总之，拟开发信的标题，就要根据买家查询的关注点、诉求点及价值取向，再结合供应商本身向买家展示的优势和为买家提供的价值，方能吸引买家的注意力。[收起]