请教资深邦友开发客户的方法，目前各种办法都试了，但是效果还是微乎其微，感觉到山穷水尽了，但是客户还没有来，目前试过的几种方法：付费平台，免费b2b, 各种论坛，google 搜索，外贸公司，facebook，linkdein 等等各种能想到的办法都试过了...[收起]

可以在采用一下几种方法进行推广： 1. 充分利用个人信息资料 facebook 是交流社区，大家都喜欢找自己感兴趣的人或者事，那么此时如何写出一个让人们眼前一亮的个性化资料，就是大家所必须去研究的。 2.建立起自己的网络圈子 facebook是一个交友式的互动平台，你要学会建立起自己的友谊圈子，发现对你感兴趣的人群。 3.在涂鸦墙和照片中放置有关网站的各类图片和信息 facebook 的涂鸦墙很想中国的微博，能够让你写出现在的心情，另外就是常见的照片夹，平时大家制作的网站推广的图片和网站的loge 可以排上用场了 4.经常保持更新 必须时常保持你的facebook的各类信息包括博客的文章更新，这样才能持续引来流量 5.安排好你的个人主页 facebook 的应用很灵活，安排好自己需要的应用，充分利用rss 的提交公能 6.在facebook上活跃起来 如何让你的facebook主页受到更多人的关注，或者给人留下深刻的印象呢，坐等可不行，不许活跃起来，多去参与别人的博客分享，多参加各类圈子 7.确定哪些是你需要的应用 facebook的众多应用，挑选你最擅长和最需要的放在首页，例如链接的发布和博客[收起]

就在刚刚，习惯性的给客户打了个招呼，不知道三哥是因为没睡醒的原因还是间歇性病症出现，言语间出现了很多让人听起来很不舒服的词语，对已此类人，我只能呵呵了：然后问题就来了： because most Chinese schools have American teachers who teach garbage english APITLCO 8:32:25 it is not just U, most Chinese I speak with have the same way of saying - Morning and it is RUDE not Polite APITLCO 8:35:39 The most strange thing is - In China it becomes Universally common from North to South - East to West all say the same way, without realizing the mistake or thinking if it is Right or Wrong, but continue to keep Aping the American ways - This is Really Strange APITLCO 8:36:21 Good English & Fine English comes from UK, not USA 亲们，是我孤陋寡闻了吗？[收起]

最近发了不少开发信，报价给客户后，一涉及到付款方式问题就比较头疼。 和客户谈付款方式，自己首先要心中有数，公司会首选什么付款方式，底线是什么付款方式，对客户来说，什么方式是有可能接受的，什么方式是不能接受的。权衡下，提出一个双方都有可能接受的方案，胜算就比较大。 如果客户坚持自己提出的方式，我方式在不能接受，但是又非常想跟这个客户合作，那么可以考虑能否在客户关心的其他方面做出小的让步，以示诚恳，再恳请客户在付款方式上支持。 比如说，lc at sight 是现阶段必须坚持的方式，但是考虑到跟客户的合作，为了补偿客户在付款方式上所做的牺牲，我们愿意在价格上进一步的优惠，降低0.05 美金，等等，此时，客户会觉得我们有诚意，很多时候客户会顺水推舟 关于和客户谈论其他相同产品的供应商，我们要尽可能客观，不要贬低。可以这样跟客户说，您对国内市场了如指掌，这家公司非常不错，但是我们再哪些方便做的更好。这无形中抬高了公司的档次和水平，客户也会认可你。[收起]

facebook 注册的用户已经达12亿，前不久我也有幸成为其中一员。 facebook 的企业页只是一个网页，而不能直接进行销售，我想它的主要作用是宣传品牌和吸引客户访问企业的网站，类似于这种社交平台，你不能指望开一个企业网页让潜在的客户都来找你。 之前有一批申请验证好友信息，我又重新整理了一下删除了很多垃圾人，现在每天只是发发产品图片和信息，目前对于facebook 还在研究中，有进一步消息，我会更新给大家[收起]

不少外贸新手都碰到过类似的问题，自己很认真却毫无收获，坚持下去，不知道何时是个头，放弃的话，前面的努力白费了不少，而且不知道要往哪边去。 要有正确的心态，掌握正确的方法，除了基础的外贸知识和技能外，在自身方面，做好以下几点，能否迅速摆脱无单命运： 1. 对待客户要真诚，热情 作为一名外贸人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，只有这样，客户才会尊重你，热情是具有感染力的一种情感，当你热情地去和客户交流的时候，你的客户也会被感染 2. 对自己有信心 信心是你更具活力，相信公司提供给消费者2的是最优秀的产品。 3.要有责任心 外贸人员的言行举止都代表公司的形象. 4.做个有心的人 养成勤于思考的习惯，善于总结经验，每天要对自己检讨一遍 5良好的心理素质 吃苦，坚持不懈的韧性。 6 善于沟通和交流 一定要和别人多交流，培养自己的交际能力 7知识面宽广[收起]

浅谈如何写好外贸开发信 对于外贸人员来说写好开发信很重要，是踏入外贸的必备武器。下面浅谈一下如何写好外贸开发信 首先，要注意称谓，记得第一发开发信的时候，如果直接用的是：Dear sir or madam ,会显得很范，而且对方明明有名片的，有名字干嘛不直接称呼，而要要拉远距离呢？直接Dear David，就好了。有亲和力。不会让人觉得你这是广泛的垃圾邮件 第二，注意页面简洁一点就行，就像传统的商业信函就行。不要插入图片等信息，因为若插入图片的话，有些国家的网络可能会有问题，打不开邮件。或者邮件服务器会默认为垃圾邮件甚至病毒邮件。 第三，就是注意开场白。不要一上来就长篇累牍的介绍自己的公司，因为每天都有成千上百的开发信，都是一个磨子，时间长了难免有视觉疲劳，注意新颖点更好，更容易吸引对方的眼球。先礼节性的问候： Hope everything is going fine with you as well as your Business & Family. Hereby I’d like to establish the Business relationship with you .As we had knew you r company from ... .Our company specializes in .........which was built in. We had made the deal successfully with ...country. 第四，表明你的真诚的态度。Sincerely hope we could build up the prosperous cooperation relationships. Yours kindly reply will make it smoothly. 最后致谢，Awaiting for you r promptly reply .Thank you for you r great efforts & kind cooperation. 结束语，Best wishes to all of you . Yours faithfully, XXX 注意不要出现过多重复的单词，尽量用不同的单词表达同一个意思。 下面还有一个例子： Dear We get your name and email address from XXX Exhibition that you are in the market for (your product). We would like to introduce our company and products, hope that we may build business cooperation in the future. We are factory specializing in the manufacture and export of (your product). We have profuse designs with series quality grade, and expressly, our price is very competitive because we are manufactory, we are the source. You are welcome to visit our website includes our company profiles, history and something latest designs. Should any of these items be of interest to you, please let us know, We will be happy to give you details. As a very active manufactures, we develop new designs nearly every month, If you have interest in it, it’s my pleasure to offer news to you regular. Best regards, 建立关系的开发函的内容，个人认为可以包括如下内容： 第一： 说明客户信息来源，即如何取得对方的资料。 第二： 言明去函目的。 第三：本公司概述，包括对公司性质、业务范围、宗旨等基本情况的介绍。第四：产品介绍，这一部分最重要。 第五：激励性结尾，一般我们在开发信的末尾会写上一两句希望对方给与回应或者劝客户立刻采取行动的语句。[收起]

外贸开发信石沉大海或遭遇退信的常见原因 1.邮箱地址出现拼写错误； 2.对方邮箱已经弃用； 3.发件人自己的邮箱已满，导致接收不到客户邮件； 4.信件有可能被对方的邮箱默认为垃圾邮件，而潜在客户没有定期审查垃圾邮件的习惯； 5.网络原因，或者邮箱的稳定性不好，导致发送失败； 6.客户国家过节，导致回复延迟； 7.邮件的标题引不起客户兴趣； 8.带有附件，客户担心病毒，不敢打开； 9.附件过大，不便打开，耗用资源，客户直接删除； 10.客户可能不愿意相信免费邮箱发的邮件并与其有邮件往来，担心信息被窃取； 11.对客户无丝毫了解，产品不对路； 12.误读客户的求购信息，产品不对路； 13.客户的求购信息发布已久，目前无需求； 14.给予对方的回信不够及时，对方已经找到好的买家； 15.不了解自己的优势产品和没有把握好目标客户，大海捞针，开发信无针对性和目的性； 16.开发信文字格式大小不合适，阅读吃力； 17.错别字，语法错误太多，理解困难； 18.开发信行文措辞不够专业； 19.信件内容没有做到言简意赅并体现自身产品的价值； 20.对方国家担心中国人的产品倾销，给予高关税以制约进口，而客户无意从中国进口产品； 21.对方公司已有自己固定的供应商； 22.某些客户发布求购信息的目的单纯只是为了考察市场行情； 23.开发信的内容无吸引力； 24.某些客户可能不愿与中间商（外贸公司）谈合作事宜； 25.产品价格无竞争力，报价过高，价格不在客户的期望范围之内； 26.对方对你的公司与产品缺乏了解，有心理防范作用，担心上当受骗； 27.某些客户由于对产品的需求时间较急，喜欢更直接的联系方式，例如电话，传真等，但是开发信上没有标明这些联系方式； 28.全角半角影响，开发信在不同语言不同版本的操作系统浏览器中出现大量乱码，阅读困难；[收起]

1，出口货物一旦出险，则可能货权人需要在海外进行索赔，所以一般要找较大的、海外的网络比较健全的保险公司，比如中国人保picc、中国太平洋保险等； 2，根据您的货物性质、运输方式、到达目的港等情况，保险公司会给您报一个保险费率，由此算出保险费用。 3，投保时，只要等船开之后，立刻通知保险公司进行投保，同时传真商业发票、提单副本、装箱单给他们，则保险公司会给出一个保单的稿件给你确认（特别是lc结算时，应做到单证一致、单单一致），ok之后则出正本的保单给您。 请注意，如果是以出口商为投保人、买方为受益人的保单，则寄给收货人时，一般应做好背书（以便万一出险，买方可以索赔）。[收起]

英文commission——佣金 佣金又有明佣和暗佣之分： 所谓明佣，是指在买卖合同、信用证或发票等相关单证上公开表明的金额。在单证中，通常表示在贸易术语后面，如“cif c5% hongkong”。这个“c”就是commission，即佣金。 而暗佣的金额则是对真正买主保密，由卖方（出口商）暗中支付给中间商的费用，它的数额一般不在发票等相关单据上显示。等到卖方货款收妥之后，另行支付给中间商。 明佣——在合同价格条件中规定，并在出口发票中列明的佣金。 明佣由国外客户在支付出口货物时直接扣除，因而出口企业不需另付。 但在出口销售收入的核算中，应单独反映，在反映销售收入的同时，将明佣作冲减销售收入处理。 暗佣——在出口合同中定有佣金，但在价格条件、出口发票上未列明的佣金。 暗佣的支付方式有两种： 议付佣金——指在出口货物结汇时，由银行从货款总额中扣留佣金并付给国外中间商的佣金支付方式。 (该方式下，出口企业收到的结汇款为扣除佣金后的货款净额。) 汇付佣金——指出口结汇时，按货款总额收汇，结汇后另行到银行购买外汇，汇付给国外中间商的佣金支付方式。 明佣就是公开中间人获得多少佣金，暗佣就是不公开。举例：买家要求卖家报价fobtianjin的价格，要包含3个点的明佣，买家一般会写成：fobc3(%)tianjin[收起]

陷阱一：国外买家要求赊货 现在由于生产力过剩，很多企业一见到外商要货便头脑发热，没有留意到付款方式隐藏的风险。例如，有些买家让企业赊货品，货品卖得出再给钱，卖不出就积压着，把风险转嫁到企业身上。 建议：付款方式最好采用l/c信用证，而且要有声誉的银行开出的信用证，因为在南美、中美洲等国家，甚至3元、10元就可以开银行。更次之为d/p（付款交单），d/a（承兑交单），即使是关系比较密切的客户，也尽量不要采用赊货的方式。 陷阱二：买家隐瞒申请破产保护的事实 有些买家已经申请破产保护，但企业已经把货物运出，追讨不到货款，经过调查才发现买家根本无还款能力。但由于买家已经申请破产保护，企业根本无法控告这样的买家。 建议：调查买家的信用状况，可以通过律师或信用评级机构调查、评估买家评级。 陷阱三：企业需小心有部分买家会在签订合同后，更改信用证的条款，比如货物数量、差额、质量等，例如，把产品质量要求改变，企业在发货后，可能没法符合信用证条款，因而无法收回款项 建议： 企业必须小心所有合约，信用证条款的修订，有需要时，需要寻求法律意见。 陷阱四：买家在没有正本提单的情况下把货物提走 建议：企业不要以为手持正本提单不会有问题，因为买家不用正本提单也可能拿到货物，因为根据企业采用fob的方式，运输由买家负责，外国的货运代理只顾及利益，听命于付钱的人。上述信泰的案例就是这样，美国买家买通了货运代理，在没有正本提单的情况下就把货物提走。 当地货运代理经常会耍花招的几个黑点：南美、中美、墨西哥、中东、马来西亚等。[收起]

开发外贸客户，可以通过线上和线下进行。 线上: 1、收集优质的b2b网站（比rd=/r/r_okg,mic等，发布产品信息； 2、通过搜索引擎寻找客户； 3、行业性协会，行业性网站需要客户，注册个人信息和发布产品信息； 4、博客营销，qq营销等方式推广产品； 线下： 1、参加国际性展会，比如广交会，香港展等； 2、通过外贸公司； 3、国外买家信息查询后的接触； 这些方面要做好，首先通过做人，拉近了与客户的距离。通过从简单做起，客户再也不小看你了。但做销售，最终的结果是销售业绩，是销量的持续增长和市场份额的不断提升。接下来，业 务新手还应深入下去，将客户的激情充分的调动起来，与客户共同开发与管理市场，获取良好的市场业绩，最终使自己成为客户的合作伙伴关系，让客户感觉永远离 不开你。[收起]

以下是几个外国客户常用的邮箱，希望对大家有帮助 印度 @b.sd_okg 巴基斯坦 @o:/?w_s?l.pk 阿曼的 @kgrsl?d_s?l.om 意大利 @libero.it 南非 @webmail.co.za 新西兰 @xtra.co.nz 新加坡 @pro=f=o_s?l.sg 这些都是我平常中碰到的，当然还用最常用的 @:r/kk_okg @zklgr=d_okg @rkd_okg @cgr=d_okg[收起]

外贸人都必须承认，客户在采购产品时更趋向于高品质的产品，但是又对价格非常敏感。一般来说，对于外贸企业的报价，客户都会讨价还价，而不少外贸企业面对这一情况，显得束手无策。今天，分享怎么报价以及证明应对客户的还价，从而牢牢抓住每一张订单—— 1. 当收到询盘的时候，你可以针对客户的需求做出一个报价单，当然这个报价单报的是虚价，也就是说比正常的价格高一些，但是也要在合理的价格范围内，不能高得太离谱。此外，要记得在报价单后注明此报价仅为参考价格，具体价格需要根据品质、材质、包装等等来确定。 2.当客户第一次收到你的报价单时，会有两种反应。第一种就是报价与他预期的价格差不多，这时候，客户就会很有兴趣告诉他的详细要求，或者让你寄样品。第二种反应就是发现报价太高，但是看到报价单后的备注“具体价格需要根据品质、材质、包装等等来确定”，也有可能会把详细的产品要求发给你，要求更准确的报价。 3. 当客户要求再次报价时，你就可以适当调低你的价格，尽可能接近客户的目标价格，但是要确保这个价格降低3-4个点后，企业还有一定的利润空间。因为客户很可能会再次要求降低，那么你还可以保证利润的情况下，再给客户2-3点的降价范围，这样一来，这张订单就稳稳的。 4.如果你再次报价后，客户还是觉得价格偏高的话，那么你就需要来说明价格偏高的原因了，一方面可以用市场销售数据来证明，或者用技术参数来说话，另一方面，也可以报一个同类低档产品的价格给客户作参考，并说明两种产品之间的差距，让客户自己选择。 5.运用不同种类的贸易方式组合，让客户觉得可能买cif的价格比fob的价格在总成本上更有优势。其实外贸的不同种类的贸易方式，比如cif、fob、cnf、exw等等都有自己的优势，灵活组合这些贸易方式，能够降低总成本。 很多时候，当客户发出一个询盘之后，更希望听到的是供应商基于报价基础上的对产品的认知和分析，只要认知全面、分析准确，所报的价格与客户的目标价格就不会相差得太远，那么获得客户的认可，赢得客户的订单也就不再艰难！[收起]

之前有票去印度的货物，20个柜子，因为客户的原因，这些柜子分成两批出货，报关时候，也是因为自己和报关行的疏忽，居然将两票都按照一个柜子的海运费去申报了...... 知道退税的时候才发现，海运费报少了，相差很多，一本正经的财务要求必须改单，于是各种周旋，后来跟报关行坚持改单，被告知有可能要进缉私，也有可能会有罚款，但是我只能为自己的不认证买单，必须改，再更改的两周中，各种忐忑，但是出乎意料的顺利，两周后比告知已经做完了全部的更改，可以正常退税了...... 所以，意识到了，审查报关预录单的重要性，希望各位同仁在平时的工作中，也能重视一下，避免不必要的麻烦。[收起]

现在行情不好，请问各位朋友跟客人签订合同付款方式是什么呢，是30% 定金，70%出货前付清？ 还是 30% 定金，70% 见提单副本付清? 还是50% 定金，余下50%出货前付清。 还是50% 定金，50% 见提单副本付清？[收起]

过了7.8月份的淡季，因为天津港爆炸的影响，原本 9月份仅有的两个单也取消了，目前为止，天津港还是不接受危险品，还能坦然吗？[收起]

很多外贸新人，刚刚进入公司的时候，往往会接触一些b2b平台的产品发布更新工作，幸运的新人，也许会有好心的前辈指导，不那么幸运的新人，可能就要自己摸索了。 b2b平台上产品的发布，其实也是有注意事项和技巧的，大概有几下几个方面可循： 1.产品名称 产品名称很重要，一方面，产品名称与用户搜索关键词的匹配程度是最大程度决定您的产品在站内搜索结果中的呈现的；另一方面，b2b平台的产品发布是按照模板进行，通常来说，产品名称会出现在产品详情页的标题和关键词以及描述中。而谷歌以及其他搜索引擎，通常基于标题，关键词和描述就能对网页做出一个基本判断。 所以，在确定产品名称的时候，要有关键词概念和seo意识，选定产品名称基本等同于选定关键词。这个关键词是你整个产品详情页的关键词，通常也会成为你上传产品图片的关键词，被用于图片的title 和alt属性。由此可见，产品名称对于页面和图片的收录以及排名是有直接影响的。直接照搬公司的产品目录上的名称，虽然是最简单直接，也不会出错的方式，但是，从排名优化的角度来说，某些时候也许适当斟酌改进更好。 2.产品关键词 细心的用户会发现，有的b2b网站在进行产品发布时，是有产品关键词选项的。此处的产品关键词与上述关键词有一定区别，在某些平台内，此处的关键词可能会与产品名称一同用于某些页面属性，对于站外的搜索引擎收录和排名有一定影响；在有的平台，此处的关键词可能不用于页面属性，只是用于站内数据分析机制，对于站内的关键词搜索排名有轻微甚至没有影响。 那么如何判断产品关键词是否用于页面属性了呢？很简单，在你按照产品发布格式要求发布完第一个产品后，通过浏览器的查看源代码选项，看产品详情页的title和meta标签，看其中的keywords 和description属性，通常这些标签属性是按照一定模板，基于你的产品名称或者关键词生成，看你填写的产品关键词在此处是否出现，如果没有出现的话，那么着重做好产品名称，对产品关键词无需过分在意。 3.产品详情 产品详情，通常是对产品的完整描述，也是产品页面的住重要的构成部分。在产品详情发布时，也是有几个事项可以注意的。 (1)图文并茂。通常上传的产品缩略图的大小尺寸，网站都会有一定要求和限制，但是在产品详情中，可以穿插更为清晰明确的大图，想想淘宝，大家应该能懂。图片给人的感受是直观，清楚，所以图文并茂的产品详情对于用户更加友好。 (2)善用小标题，合理分布关键词。前文提到了产品名称等于关键词，那么关键词用在哪里，就要用在产品详述里。在产品描述里，进行分段，善用小标题，小标题中包括产品名称，那么就形成了良好的关键词分布。比如我们发布一个以xxx为题的产品，那么在产品详述中，我们可能会讲到，xxx的构成，xxx的工作原理，xxx的用途……如果我们在小标题中没有提到xxx，只是构成，工作原理，用途……这样排列下来，虽然是逻辑清晰，清楚明白，但是相较于小标题中出现xxx的，就缺少了优化意识。对于产品描述中关键词的密度，我们提倡3%-5%为佳，但是要注意语言逻辑，避免关键词堆砌。 (3)忌用图片代替详情描述。基于前文所述，我们大概明白，搜索引擎判断一个页面及其质量高低，是通过一些标签属性和页面内容，那么如果产品描述是整个一张或者几张图片，搜索引擎无法识别图片上的文字内容，缺乏文字内容的话，那么就基本没有关键词优化可言了。 4.产品图片 按照网站的要求提交清晰的产品图片。产品图片通常包括两方面，一方面是产品缩略图，另一方面是穿插在产品详情的里图片。基于图片来源或者图片处理能力等问题，有的企业发布的图片模糊不清，这是不利于用户体验的。图片搜索也是用户的主要搜索行为之一，所以，重视图片，也是理所应当的。 5.多多益善 在多数平台产品发布机制中，会设定一些必填项和选填项。此处我们给出的建议是，进可能完整选项，多多益善。展示给采购商更多更全面的内容，更利于采购商做出一个更为合理的判断。 6.巧妙重复 如果公司经营的产品类目单一，种类偏少，或者按照客户要求定制化加工。那么如何想办法利用好平台多发产品呢？那么我们可能会不得不进行一些重复的发布。但是此处的重复必然不能是完全的重复，我们可以借用google adwords 的关键字规划师和展示广告规划师工具，挖掘更多的长尾关键词，进行产品发布。 总之，b2b平台，产品发布，最需要的还是耐心和细心，有些平台操作人员，为图便利，在发布上不注意技巧，也不够细致，单纯寄希望于付费，抱有付费了就万事大吉的心理，却疏于打理，失其根本[收起]

做过外贸的都有这样的体会,开发信一天到晚 ,发个不停,可是几乎都象石沉大海一样.,不知道是不是自己的开发信定得不好,不够吸引人,引不起人阅读的兴趣来?还是措辞方面可能有不当?一般第一次写给客户的开发信,应该如何措辞? 要写得详细些好还是简单明了些好?标题应该用什么才不致于被人当作垃圾邮件删掉呢??? 其实商务信函并不要求您使用华丽优美的词句。所有您需要做的就是，用简单朴实的语言，准确的表达自己的意思，让对方可以非常清楚的了解您想说什么。 围绕这一点，有网友总结了几方面的内容，希望对您写作商务信函有借鉴作用。 每一封信函的往来，都是您跟收信人彼此之间的一次交流。人都是感性的，所以您需要在您的信函里体现感性的一面。然而很多人都有一种误解，以为写作商务信函就应该用一种特殊的“生意腔”，于是把一封本来应该是热情而友好的信函写得呆板而死气沉沉。他们宁愿写“your letter has been received”，“your complaint is being looked into”而不是“i have received your letter”或者“we are looking into your complaint”。其实我们简单的来理解一下，每次信函的往来不就是跟对方进行了一次交谈吗？只不过是把交谈的内容写到了纸上而已。多用一些简单明了的语句，用我/我们做主语，这样才能让我们的信函读起来热情，友好，就象两个朋友之间的谈话那样简单，自然，人性化。 想象一下，如果您由于无法准时交货而在电话上跟您的合作伙伴表示歉意时，您会怎么说？我想您会说“i am sorry we cannot deliver the goods today”。 既然在电话中您会这样说，为什么在信件中要改成“it is regretted that goods cannot be delivered today”？放弃这种所谓的“生意腔”吧，让您的信也象谈话那样简单，自然，人性化。由于您写的信函都是有其目的性的，所以您信函里所采用的语气语调也应该符合您的目的。在写之前先不妨仔细考虑一下，您写这封信函是想达到一个什么样的目的，您希望对收信人产生一种怎样的影响呢？是歉意的，劝说性的，还是坚决的，要求性的。这完全可以通过信函中的语气语调来表现。 不管是生活中的交往还是生意上的合作，真诚是最重要也是最基础的，所以您的信函也必须能够充分体现您的真诚。不管说什么，都要带着您的诚意去说。把写好的信函拿起来读一遍，确保如果此时对方正在电话中与您通话，他一定能够感受到您的自然和真诚。跟您一样，您的合作伙伴们每天都要阅读大量信函文件。所以，信函一定要写得简明扼要，短小精悍，切中要点。如果是不符合主题或者对信函的目的不能产生利益的内容，请毫不留情的舍弃它们。因为这些内容不仅不能使交流通畅，反而会混淆视听，非但不能让读者感兴趣，反而会让他们恼火，产生反感。我们这里所说的礼貌，并不是简单用一些礼貌用语比如your kind inquiry,your esteemed order等就可以的。而是要体现一种为他人考虑，多体谅对方心情和处境的态度。如果本着这样的态度去跟别人交流，那么就算您这次拒绝了对方的要求，也不会因此失去这个朋友，不会影响今后合作的机会。 特别要注意，当双方观点不能统一时，我们首先要理解并尊重对方的观点。如果对方的建议不合理或者对您的指责不公平时，请表现一下您的高姿态，您可以据理力争，说明您的观点，但注意要讲究礼节礼貌，避免用冒犯性的语言。 还要提醒一点，中国人有句话叫做“过犹不及”。任何事情，一旦过了头，效果反而不好。礼貌过了头，可能会变成阿谀奉承，真诚过了头，也会变成天真幼稚。所以最关键的还是要把握好“度”，才能达到预期的效果。 就象前面提到的，要用简洁朴实的语言来写信函，让您的信函读起来简单，清楚，容易理解。用常见的单词，避免生僻或者拼写复杂的单词。一个单词可以表达，就不要用词组。多用短句，因为短句更容易理解。少用“and”，“but”，“however”，“consequently”这些让句子变得冗长的连词。在同一封信函里，不要使用多个相同含义的单词。比如，您前面写了“goods have been sent”，那后面再提到这件事时就不要再用其他单词如“forward”“dispatch”等。因为这样写会误导您的读者无谓地去考虑这些词之间是否另有含义。 当涉及到数据或者具体的信息时，比如时间，地点，价格，货号等等，尽可能做到精确。这样会使交流的内容更加清楚，更有助于加快事务的进程。请在邮件中写上对方公司的名称，或者在信头直接称呼收件人的名字。这样会让对方知道这封邮件是专门给他的，而不是那种群发的通函，从而表示对此的重视。当然，如果您无法确定收信人的名字，那就在称呼一栏里写“dear sirs” or “dear sir or madam”。根据西方的语言习惯，他们更愿意使用简练而朴实的语言。所以当我们跟西方人进行商务沟通时，也要尽量避免华丽复杂的词句。比如“we look forward to a bright and glorious future of cooperation”，就不如直接写成“we hope to have the opportunity to work together with you in the future.”，这样才更加符合西方人的语言习惯。 给买家的回复，千万要迅速及时。因为买家通常只看最先收到的几封回复，从中去选择合适的供应商。如果您的回复不够及时，就可能因为抢不到先机而失去商机。这一点是特别针对写电子邮件的。也许很多人都没有意识到，事实上，e-mail的标题是很重要的一个部分，您的邮件给对方的第一个印象就是通过标题来完成的。如果标题没有内容，看起来象群发的垃圾邮件的话，很多买家就会直接删除。写完之后，一定要检查。最基本是要确保拼写和语法正确，然后检查一下您所提供的事实，数据等是否有错。我们都会犯错，但即使在您的信函里有一个极小的失误，也可能会破坏您在沟通方面的可信度，并使人对您表达的其他信息投下怀疑的阴影。[收起]

网上找客户是一个长期艰巨的事情，总结出来了几个方法 1.通过竞争对手的网站寻找其海外代理商，访问代理商网站，进而了解产品，看看其代理产品与本公司产品比有何优点，缺点，找到突破口对相应产品推荐。 2.网上搜索相关展会信息，看参展商情况，登陆网站查看，推荐。一般参展商名录都是公开的，通过goole搜索即可找到相应网站，邮箱等。 3.查询产品的使用客户群，获取有效信息。 4.通过网站链接获取更多信息。 最重要的是要有锲而不舍的精神，要有耐心，还要细心，客户很快就能有了。[收起]

google——全球最大的专业搜索引擎网站。 ? msn——全球三大门户网站之一。 ? lycos——搜索引擎中的元老，是最早提供信息搜索服务的网站之一。 ? cnn——国外著名的新闻网站。 ? ask——现有著名搜索引擎中较有特色，也是全文搜索引擎，极具登陆价值。 ? overture——现有著名搜索引擎中较有特色，也是全文搜索引擎，极具登录价值。 ? infospace——国外著名的搜索引擎。 ? hotbot——因为它庞大的检索页面和许多的高级搜索特色成为搜索者喜爱的引擎。 ? cnet——国外著名的搜索引擎。 ? excite——互联网上最流行的搜索服务之一，具有一个中等规模的检索页面。 ? altavista——功能全面的搜索引擎，曾经名噪一时。 ? iwon——国外著名的网站。 ? nbci ——国外著名的网站。 ? amazon——全球最大的网上商城深受国际采购商的青睐。 ? ntlword——国外著名的网站。 ? bizrate——国内著名的网站。 ? nifty——国外著名的网站。 ? biglobe.ne.jp——日本本土著名的网站，也是日本采购商最喜欢上的本土网站。 ? free.fr——法国当地著名的网站。 ? goto——国外著名的网站。 ? information——国际著名的网站。 ? about——国际著名的网站。 ? sapo.pt——葡萄牙本土著名的网站，也是当地采购商最喜欢上的本土网站。 ? epinions——国际著名的网站。 ? kellysearch——国际著名的网站。 ? shaw.ca——加拿大本土著名的网站，也是当地采购商最喜欢上的本土网站。 ? canada ——加拿大本土最大的门户网站。 ? compuserve——国际著名的网站。 ? netscape——国际著名的网站。[收起]

世界各国客户上班时间（以8：00上班为准）在中国的时间对应表。 代码 国家（英文） 国家（中文） 对应中国时间 亚洲 973 bahrain 巴林 13：00 95 burma 缅甸 9：30 82 south korea 韩国 7：00 81 japan 日本 7：00 850 d.p.r.korea 朝鲜 7：00 91 india 印度 11：00 62 indonesia 印度尼西亚 9：00 98 iran 伊朗 13：00 964 iraq 伊拉克 13：00 972 israel 以色列 14：00 962 jordan 约旦 14：00 965 kuwait 科威特 13：00 856 laos 老挝 9：00 961 lebanon 黎巴嫩 14：00 60 malaysia 马来西亚 8：00 960 maldives 马尔代夫 10：30 674 nauru 瑙鲁 4：00 977 nepal 尼泊尔 11:00 968 nepal 阿曼 12：00 92 pakistan 巴基斯坦 11：00 63 philippines 菲律宾 8：00 974 qatar 卡塔尔 13：00 966 saudi arabia 沙特阿拉伯 13：00 65 singapore 新加坡 8：30 94 srilanka 斯里兰卡 11：00 963 syria 叙利亚 14：00 66 thailand 泰国 9：00 967 yemen 也门 13：00 967 yemen 也门 13：00 90 turkey 土耳其 14：00 971 u.a.e 阿联酋 13：00 84 vietnam 越南 9：00 欧洲 355 albania 阿尔巴尼亚 15：00 376 andorra 安道尔 16：00 43 austria 奥地利 15：00 32 belgium 比利时 15：00 359 bulgaria[收起]

之前也接到过几次巴基斯坦客户打过来的电话，昨天从google上搜索到一家公司，大胆的打电话过去，啼笑兼非，她居然一句英语也不懂，乌拉乌拉半天，无奈只好挂掉电话...，用尽各种办法实在搜索不到客户的邮箱，难道要放弃吗？[收起]

回忆我的三份外贸工作： 第一份，也是毕业后初入外贸行业，是一家欧洲企业国内办事处，主要偏重供应商的跟踪和货运方面，对于外贸知识和工作经验来说，这无疑是一个好的选择，这这份工作期间，我也经历了人生的转折，结婚生子。然而，一切都都因为孩子而改变，本来是婆婆帮忙照顾的，但是老人家身体原因，加上这个单位离家比较远，老公工作调动，需要长期出差，好吧，果断放弃坚持了6年的工作，临走的时候，泪奔 第二份工作，待遇各方面来说，一般，主要负责跟单，因为是大客户，订单不用发愁，但是订单量大，所以每天时间都是排的很满，而且需要经常加班，因为单位管理严格，所以照顾孩子和家庭的时间甚至比上份工作还要少，但是我不是一个轻言放弃的人，这份工作坚持了两年，让我放弃的原因是，有一天晚上，因为装箱的问题，我一直电话处理到凌晨1点多，孩子自己玩累了，在沙发上睡着了...，突然间我有种感觉，孩子的童年就这么几年，我弥补不了...... 现在的这份工作，是我的第三份工作，需要开发客户，对于开发这块，因为之前从事的，几乎很少去主动开发客户，所以经验还是不足，到国庆假后，就整一年了，再这一年中，8个订单，共计30个小柜，阿里平台子账号，其他没有...曾经彷徨过也迷茫过，感觉自己就像个刚踏上外贸行业的菜鸟一样，希望各位邦友能分享些开发客户的经历，在外贸这条道上，需要和你们一起前行... 此文章为作者原创，版权归外贸邦所有，转载请注明来源，如有违反，追究法律责任。[收起]

1、敬业。智慧也许与生俱来，但是敬业绝对是后天培养而成。无论从事任何行业，我们都应该敬业。 whateverisworthdoingatall,itisworthdoingitwell. 2、思考。遇到问题一定要勤于思考，沉着，镇静。认真听取客户的投诉，不是每个投诉都是错的，也不是每个投诉都是对的，理性分析。不要立即回复，调查清楚之后再回复。 3、主动。做事情应该积极主动地去做，而不是被人鞭挞着去做。逆流而上的鱼和随波逐流的鱼过程虽然一样，都是在游，而结果却不一样。谈判中谁占主动，谁占先机。 4、执行力。领导安排的任何工作都应该尝试着去做，而不要带着排斥的情绪去做。成与不成是一个人能力的问题，做与不做是一个人态度的问题。我觉得首先态度应该端正。 5、尊重。尊重别人的同时也为自己赢得了尊重。学会尊重每个人，尊重他们的劳动成果。不要排斥新人，大家都有一个破茧而出的过程。我们应该懂得，与人玫瑰，手有余香。 6、诚信。honestyisthebestpolicy.不要把它看做个人的事情，关系到我们中国人外贸行业。也许你会因为诚信失去一缕春风，但是我也信，你会因为诚信收获整个春天。 7、持续学习能力。现在的社会变化太快，唯有不变的只有变化了，所以我们不能停止学习，要不断更新自己的知识库，以不变应万变。 每天都坚持读英语，多学习一些小语中。 8、良好的心态。我个人觉得好心态太重要了。也许当今的社会，会让人容易迷失方向，会让人急功近利，会让人变得浮躁。[收起]