很多运营认为打造Listing就是简单的东拼西凑,找出几个竞争对手的文案,把标题、五点、A+拼一起,自己的文案就搞定了。
其实,刚开始做亚马逊时的我就是这样打造Listing说简单也简单,说难也难,难就难在能否能卖出去。打造一条优质的Listing,大概用60%时间去调查构思,确定方向,然后用40%的时间去设计打造。
一. 产品Listing的作用
产品Listing的作用主要有两点:
第一,给亚马逊系统看,目的是通过埋入listing中的关键词,来让系统识别产品,让产品和周边的竞品或互补产品产生关联,最终建立起产品的系统画像。
第二,给客户看的,目的让客户充分了解产品,打消顾客的购买疑虑,最终完成转化。
二. 打造Listing遵循的前提
产品标题、图片、五点、A+等要相契合,产品Listing必须是真实的介绍出产品的属性和特点。
设计要符合当地的风格,而且Listing的各个部分,尤其是图片和A+页面的排版以及风格要统一。假如标题或者主图展示的是欧美女装,但是详情页却是的印度风格,顾客一看不是自己想要的肯定会马上关闭页面。
三. 打造前的市场调查
打造产品Listing之前要充分进行市场调查,同时也要做好消费者调查,分析消费者人群分析消费者的消费能力,消费的喜好,以及顾客购买所在意的问题等。
①如何进行调查?
通过国外的一些网站、论坛等等可以查到当地消费者的一些喜好以及消费能力丶地域等等很多数据,学会利用这些数据对优化详情页很有帮助!
②如何了解消费者最在意的问题?
可以去竞品评价里面找,在买家评价里面可以挖出很多有价值的东西,了解买家的需求,购买后遇到的问题等等。
四. 调查结果及产品分析
根据市场调查结果以及自己的产品进行系统的分析总结。罗列出消费者所在意的问题,同行的优缺点。以及自身产品的定位,挖掘自身与众不同的卖点。
五. 关于产品的定位
根据自己产品的属性以及市场调查确定消费群体。
举个例子:外出旅游住宾馆,有的小旅馆100一夜卖的就是价格,卫生啥的都没有保障,定位于低端。有的连锁酒店200一夜卖的是性价比,定位于中端顾客。有的大酒店400一夜卖的就是服务。还有的主题宾馆卖的是个性等等。
六. 关于挖掘产品的卖点
针对消费群体挖掘出产品的卖点。
以凉茶加多宝为例,最早的时候,加多宝的广告语是“上火就喝加多宝”,卖点是“下火”,什么人买?当然是上火的人才买,当时市场销量平平。
之后加多宝请了很多营销公司做品牌升级,广告语改为了“怕上火喝加多宝”,卖点也随之变为了“预防上火”,之后风靡全国,为什么?因为怕上火的用户群体要远远大于上火的群体。
关于产品卖点的范围非常广泛!比如:
卖价格、卖款式、卖文化、卖感觉、卖服务、卖特色、卖品质、卖品牌
你卖的是什么呢?
七. 产品Listing的设计框架
①产品Listing文本部分设计:
ⅰ 根据FAB法则,F(特性)→A(作用)→B(好处)
Feature(特性):产品品质,即指产品的材质、设计等特点,即产品能看得见,摸得着的东西,产品与众不同的地方。
Advantage(作用):从特性引发的用途,即指产品的独特之处,就是这种属性将会给客户带来的作用或优势。
Benefit(好处):是指作用或者优势会给客户带来的利益。
ⅱ 关于产品的售后保障问题
关于售后就是解决客户已知和未知的各种问题,例如X年保修等等,这一块做好可以增加转化率。把复杂留给自己,把简单留给客户。
②产品Listing图片部分设计:
ⅰ 产品规格参数/信息
产品的可视化尺寸设计,可以采用相关实物与产品对比,让客户切身体验到产品的实际尺寸,以免收到货的时候低于心理预期。
ⅱ 同行竞品优劣势对比
通过对比强化产品卖点,不断地向消费者阐述。
ⅲ 产品全方位展示
全方位展示能够让客户全面了解产品,最好在放一些场景图,目的是拉近与消费者的距离,让消费者了解产品是否适合自己。
ⅳ 产品细节图展示
细节图片要清晰富有质感,并且附带相关的文案介绍。
做电商特别要注意的是,由于客户不能真实体验产品,我们的产品Listing是要让买家对我们的产品有清晰的认知,从客户的角度出发,关注最重要的几个方面,并不断强化,打消买家顾虑,最后形成转化。
整体遵循以下原则:
①文案要运用情感营销引发共鸣
②对于卖点的提炼要简短易记并反复强调和暗示
③运用好FAB法则
有需求才有产品,我们卖的不是产品,卖的是客户买到产品之后可以得到什么价值,满足什么需求!
今天的分享就到这里,后面还会持续输出,感觉有收获的的兄弟们点赞+关注!