1  发现很多客户都非常在意你是否有过到他们国家的相关的出口经验,如果你可以告知客户你走过的货的单号或是提单号码,那你就可以很快的赢得客户的信任。以后发货后都尽量给客户提供单号截图给客户。因为这有助于你谈下一个客户时候使用。2  口头报价后一定也要给客户报价,用报价表。3  有的时候客户要折扣,有的是可以给客户折扣的,但是要有条件,不能平白无故降价,比如让他当天下单就给折扣,要有理由的。4  如果有需求的客户遇到你,然后,你又专业一点点,比同行,比如快速回复,回答了客户问题,那么大概率他会找你买。5 如果客户告诉你很多具体的信息,这个时候,你一定要非常谨慎了,因为他确实是一个非常有质量的客户。但是如果,他问的太多到账你无法一次回答,也没有关系,只需要礼貌的和客户说,我会在上班的时候第一时间回复你、客户一般是会理解的、然后第二天一定要及时给客户报价并附上细节。

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1、遇到一个客户,给他的报价没有包含不锈钢梯子,当和客户说这个问题的时候,客户还一直以为我给客户的报价是含了这个不锈钢梯子的,然后一直不依不挠。对我很不满,但是,好在我从容面对,但是老板也无法配合我的工作,于是乎,我只能自己去和客户去谈判,我告诉客户,我愿意和客户一起承担一半,但是这需要在我的薪水里扣去一半,我把我的开销的明细都列出来给客户了,结果客户他说他愿意承担。这事就完了。但最终,我发现,我永远的失去了这个客户,因为当他收到货后,我给他发信息,他再也不想回复我了,这个就是因为自己的不专业而不是很成功的例子。

2、越是有钱的老板就越不在乎钱。客户也非常非常有礼貌,读书越多是人就越有礼貌,这确实是对的。

3、坚持报RFQ确实很重要,虽然现在没有成交,说不定未来某刻可以成为他的备胎的时候,他就会想到你,所以还是要坚持每天报一个RFQ, 需要耐心在谈判的过程中。

原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/95804

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