在出口跨境电商行业,建海外仓的大抵可以分为三类,一类是国内货代,一类是有实力的大卖家,还有一类是海外华人。
最壕的是卖家
卖家型海外仓基本上都是亏本的,但也无妨,因为自建海外仓能帮他们满足很多“特殊需求”,比如海外采购、组装、客服等,本来就当作非营利项目。
做得最好的是国内货代
因为竞争大,他们都非常积极,也找到了自己的节奏和增长点,比如14年的的海外仓分销,15年的海外仓贴换标,16年的海外仓退换货,17年的虚拟海外仓。
最苦逼的当属华人海外仓
虽然老板常年在国外,在仓库运营、安全规范等方面都做的不错,但国内的业务能力普遍偏弱,很难为卖家所知晓。
能保证充足的代发货客户就不错了,扩展经营分销、虚拟海外仓等其他业务更是有心无力。
作为最早经营海外仓的玩家,华人海外仓上有FBA等平台仓挤兑,下有大量货代仓争抢,战况愈烈,怎么样才能突围而出呢?
一、双向海外仓是尝试的方向
跟国内货代、卖家相比,华人的重心在国外,如何整合利用国外的物流、仓储、人力、清关、咨询等资源,才是华人海外仓的突破点。
其中扩展进口海外仓储业务是目前一些华人正在积极尝试的方向。
1. 新业务增长点
跟纵腾、有棵树等大卖家进出口双向海外仓相比,华人海外仓发展进口业务更加便利。
随手刷一下朋友圈就知道现在留学生代购有多流行,而且国外的海外仓可以提供平台所无法提供通关单所需的资质、单据证明。
如果出口海外仓还可以接收卖家、代购、平台往国内发的零散代购订单,然后提供统一直邮或者统一运送到保税仓的服务,势必能带来更多的利润增长。
2. 淡季人力仓库冗余
出口电商存在明显的淡旺季,旺季加班加点,淡季闲得慌,很容易就造成仓库人员资源浪费。
旺季仓库爆仓,淡季只用三分之一,很容易造成仓库库位严重浪费,而双向海外仓模式则可以帮你补上淡季这个坑。
3. 流动资金
出口海外仓大多是收取人民币,但海外仓库的运营支出却是美元,中间操作麻烦,而且又一定的汇损失。
然而通过进口业务获得采购商、代购留学生的大量美金,所收美金可以直接用作当地仓库员工的工资,充分利用流动资金。
4. 再销售机会买家无理由退货,运输中的小刮划,仓库中包装变形…..
每年都有大量可以再销售的产品被销毁。而在双向海外仓模式中,如果国内有保税仓,可以帮卖家把轻小利润高的货物、贵重货物运回保税仓,安排维修处理和再销售,减少退件损失。
二、双向海外仓存在的Bug
华人做双向海外仓模式确实大有可为,但当你自己去尝试这种模式的时候,增加了一种完全相反的业务模式,相应的问题也多了。
1. 人手分配,成本增加多了一种业务意味着需要更多的员工,而国外员工工资大约在2000-2500美金/人,相当昂贵。但如果在现有员工中进行调配,也可能造成原有业务人手不足的情况,或者由于业务交叉造成失误、混乱。
2. 仓库操作,难度增加,即便进行了分仓管理,入库前还是需要花时间去判断是出口货物还是进口货物;如果地址是从FBA仓发过来的货还需要判断是买家的退件还是进口的订单,这样一来出错率和出错成本都高了。
3. 纳税清关,事务繁杂,当你接纳了进口业务,无论是BC(无保税仓)还是BBC(有保税仓)模式,都将面临解决订单信息、支付单、物流运单的推送问题,而流程之复杂、耗时之长都会降低货物快速流转的速度。
三、如何打补丁
同时兼顾两种业务,肯定会存在混乱和冲突。不管是哪种模式的海外仓,当业务扩张时难免会存在订单出错、税务繁杂、成本核算、仓库管理混乱等问题。
要解决以上的Bug,除了需要足够的人力资金支持,当然还少不了高效完善的系统协助。
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不仅对接了国外的亚马逊ebay等平台,还对接了国内天猫淘宝等平台,ERP系统推送订单,降低出错率。
无论是出口业务,还是进口业务,每次仓库操作和发货所产生的每一笔成本都能算得清清楚楚。
仓配管理
出口方面支持自动分仓,自动分配离消费者近的仓库发货,自动分配性价比高的物流渠道,进口方面可以设置规制,自动分配国内就近的、时效快的、清关容易的城市海关。
五种模式合一
支持跨境出口WMS模式、虚拟海外仓模式、代理海外仓模式,跨境进口保税仓BBC模式、BC模式.
智能化是未来海外仓的大趋势,现在刘强东哥哥都实现了全流程无人仓了,你还在犹豫什么呢?