五一假期马上来临,法定假日连续5天放假,而Shopee的55大促,就在假期结束后第一天,而且大促前三天和大促当天,基本上是聊聊客服咨询的最高峰了!!
法定假日是不可能不放假的,客服也是不可能不回复的,那当我们碰到法定假日叠加大促,该如何做到两全其美?如何在放假及时保障回复效率,大促当天还能促进转化呢?
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直播看点:
1、国内淘系电商的客服效率和东南亚电商客服效率的对比
2、如何在聊聊客服模块,做到单模块效益最大化?
3、Shopee官方对于客服模块的重视程度,以及优化建议
4、假期客服的最高效处理方式,大促客服最大提升转化率的方法
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