▓ 读者问:

公司最近来了好几波推销外贸管理软件的了,打电话的更是不计其数,实在是不胜其烦。不过听他们介绍完产品后,又感觉挺厉害的,于是我又在纠结到底该不该买。

费用大概在20000~30000元/年。

您说我该买这种外贸客户管理软件吗?

究竟有用吗?

▓ Mike 答:

推销不是很正常吗?这就是他们的工作啊,我们做外贸业务一样在持续地向海外客户推销,只不过他们推销的是服务型产品,而我们推销的是实物型产品。

其实你会发现这些年不仅各种第三方服务大肆盛行,就连平台也想分一杯羹,当然这只是我们看到的表面现象,其实平台是在做更大的布局“数据闭环”以便“资源垄断”。

比如某里平台早些年的时候只有发布产品获取询盘这样的传统 B2B平台服务,但是后来就出现了某通新服务,帮用户出货、收款退税等,后来又入股了某满科技,把客户管理这块儿也并入了自己的发展蓝图,我们可以看到某里平台在不断地扩展自己的业务版块,几乎涵盖了外贸的所有环节。

但这也是我们应该有所警觉的地方:数据的垄断

很多管理型软件还大都与海关数据挂钩,就是为了吸引用户。

而企业购买的目的大都是:

而市面上有些主流外贸业务管理软件(不点名,避免纠纷)已经能够在线查看行业实时报关数据了,包括金额、提单、对标公司等。

而这些对于软件用户而言,可以说是致命的,你能看到别人的,别人也同样能看到你的,在本已数据高度透明化的竞争基础上再添了一把利刃。

“人人都穿着衣服,可人人却又都光着屁股”。

但我想说的并不是这点,而是另一个问题:

大家有没有想过你的客户数据对于平台/管理软件来说是完全透明的呢?

这些平台/软件服务商会不会跟进内部大客户匹配机制,将你的客户引导匹配给其他重点(高消费)用户呢?甚至有没有可能倒卖你的数据呢?

这绝不是危言耸听,而是时至今日,我们必须要去思考的一个重要问题。

我们的确不应该把这个世界想象的太过残酷,把这个世界里的人想象的太过卑劣,但也绝不应该被施以道德绑架,剥夺我们质疑的权利和自我保护的意识。

倘若每个人都不去思考,不具备一丁点儿自主思维,那么当“灾难”来临时,人人皆为待宰羔羊。

很多人喜欢把自己开发的客户引到平台上去成交:

大致都是以上考虑,但问题又回归到了 Mike 上面提及的潜在风险:你把自己的客户数据又拱手相送了。

扪心自问,难道没有平台,收款 、出货、退税这些自己就搞不定了吗?

并不是!

所以,到底该不该买,该不该用,答案不言而喻,但这类软件的确能够提高工作效率,只能说各有利弊,至于利大还是弊大,自己考虑,是否购买和使用,也请自行斟酌决定。

如果不买这些管理软件,如何管理客户呢?

Mike 自己采用的是文件夹+Excel管理表格结合的方式,对所有客户和重点客户区别化、单独建档(不仅仅是针对不同国家/市场、不同询盘来源、不同客户类型、每个客户,甚至针对一些重点客户、大客户的每次订单单独建档)、并建立分层文件夹(就像套娃一样,“大娃套小娃”)。

好不好用呢?

我个人觉得很好用,但并不清楚大家的想法。在文档中还可以设置超链接直接弹到需要的文件。

具体操作方法是鼠标左键单击 Excel 里的某个具体内容/格子选中,再单击鼠标右键,在弹出框中选择最底部功能选项“超链接”,就可以选择需要链接的文件了。

在“是否使用付费第三方外贸管理软件”这件事情上,只能说“仁者见仁,智者见智”,大家根据自己的想法去做就好,有不同意见的,也请不要和我杠,我承认“你是对的,我是错的”,避免冲突,避免浪费彼此时间争辩。

以上内容全部来自微信公众号Mike外贸说

原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/85664

声明:该文观点仅代表作者本人,邦阅网系信息发布平台,仅提供信息存储空间服务,若存在侵权问题,请及时联系邦阅网或作者进行删除。

评论
登录 后参与评论
发表你的高见
  • 工具和软件 工具和软件
    工具和软件 外贸建站的工具和软件。         自己可以DIY建站了。
    外贸建站No1
  • 外贸社交软件 外贸社交软件
    在这个飞速发展的时代,各大类软件的崛起。社交软件可谓是流量之王,社交营销正如日中天,在国外流行的社交网站可以有效为自己的网站、店铺做推广引流。而对于做外贸工作的...
    Corden
  • 群发邮件软件有哪些?好用的邮件群发软件? 群发邮件软件有哪些?好用的邮件群发软件?
    无论是全能型、专业版、高性价比之选还是免费版,都有其独特的优点和适用场景。选择哪个软件最适合你,需要根据自己的实际需求和预算来决定。想要做好邮件群发,这边推荐试...
    115SHOP独立站
  • 邮件营销软件如何选择?邮件营销软件推荐? 邮件营销软件如何选择?邮件营销软件推荐?
    希望通过综合考虑这些因素,您将能够选择到最适合您业务的邮件营销软件,从而提高营销效率并取得更好的业务成果。安利“蜂邮EDM外贸版”,专为外贸行业设计,反垃圾箱系...
    115SHOP独立站
  • 什么是客户管理软件?CRM软件入门指南 什么是客户管理软件?CRM软件入门指南
    让CRM系统成为企业“大脑”,记住客户的详细数据。什么是客户管理软件(CRM)?本篇文章,小编将从什么是客户关系管理软件?CRM软件的主要类型、CRM软件的价格...
    Zoho云服务
  • 外贸群发邮件最好的软件?群发软件哪个好? 外贸群发邮件最好的软件?群发软件哪个好?
    选择外贸群发邮件的最佳软件需要考虑多个方面。我们建议企业在选择时充分考虑自身需求,并仔细比较不同软件的优缺点。推荐试试“蜂邮EDM外贸版”,这是一款邮件群发平台...
    115SHOP独立站
  • 邮件营销软件详细对比! 邮件营销软件详细对比!
    当企业考虑使用电子邮件营销时,个性化自动电子邮件能力和成本效益是重要的考虑因素。其中,EDM的高投资回报比给予了用户充分的成本友好性。而在当下经济环境不确定的情...
    Zoho云服务
  • 亚马逊公告:销售软件政策更新,这些软件不可售 亚马逊公告:销售软件政策更新,这些软件不可售
    获悉,亚马逊欧洲站发布公告称将更新软件销售政策。禁售软件包括如下几类:经拷贝或复制的软件、可进行数字下载的软件、学术版本的软件或者制造商不打算进行零售的软件。复...
    锐登科技
  • 免费外贸客户开发软件 免费外贸客户开发软件
    免费外贸客户开发软件有6种开发客户方式:1、关键词搜索模式通过关键词,搜索互联网寻找符合条件的潜在客户邮箱,电话,网址; 自动分析识别INFO,SERVICE等...
    mimaosou
  • facebook全自动营销软件 facebook全自动营销软件
    facebook营销也是现在的一种主流营销模式,可以帮助我们快速的在facebook上面进行品牌曝光,为自己的产品或网站引流推广,随着做facebook的卖家越...
    跨境王软件
  • 独立站推广软件有哪些? 独立站推广软件有哪些?
    跨境电商做好独立站推广是很重要的,独立站的流量提升,才能够将自己的产品展现在更多海外消费者面前。做独立站推广的公司,也会使用专业的软件进行独立站的推广,节省人工...
    店匠Shoplazza
  • 什么是crm外贸管理软件 什么是crm外贸管理软件
    在全球化的商业环境中,外贸活动显得尤为重要,而有效地管理这些活动则成为企业取得成功的关键之一。CRM外贸管理软件作为一种专门针对外贸企业设计的客户关系管理工具,...
    Zoho云服务
  • 2023 年最佳亚马逊 PPC 软件 2023 年最佳亚马逊 PPC 软件
    管理亚马逊上的广告是亚马逊卖家面临的最大障碍之一。运行有利可图的PPC广告系列需要大量的时间,耐心和技能。这就是PPC软件派上用场的地方。如果您缺乏技能甚至只是...
    诸十达亚马逊跨境电商
  • 最好的 Instagram筛号软件 最好的 Instagram筛号软件
    Instagram大家应该是比较熟悉的,它是一个用户分享图片和视频的应用APP,用户可以通过添加标签、地理位置信息及描述的方式来与其他用户互动交流,也可以评论、...
    跨境王软件
  • 跨境电商软件有哪些 跨境电商软件有哪些
    跨境电商软件有哪些?好用的跨境电商软件可以帮助我们大幅度提高工作效率,今天小米跨境电商就来给大家推荐几个。
    米贸搜外贸客户开发软件