账号安全一直是亚马逊卖家最关心的问题,而亚马逊官方的账号审核规则也越来越严格,其目的就是为了保证卖家账号的真实性和可靠性。从去年开始,为了防止卖家的不当操作,亚马逊的审查制度几乎渗透到了运营的每一个环节。而最令卖家恐惧的是亚马逊的二审。
如今,二审也成了验证卖家真伪的重要手段之一,三件套的水电费有时让卖家很是担心。
前段时间,根据多个卖家的反馈,近期亚马逊二审似乎有了变化。
如果卖家提交的二审上诉材料被亚马逊判定为不完整,卖家将被要求立即进行视频验证。视频验证通过后24小时后,店铺可以恢复正常销售。
因此,有人猜测,未来视频验证可能会取代二审,成为验证卖家真实性的手段。
亚马逊为什么要进行视频验证?主要是为了确认账号的真实性,所以只要卖家注册的账号是真实的,基本上就不会有问题。
如何进行视频验证?
登录到你的亚马逊卖家中心账户,点击 "进入视频验证"。当浏览器要求你允许时,启用你的摄像头和麦克风。
请在视频通话开始前5分钟测试您的摄像头和音频连接,需要一个稳定和可靠的网络连接。
如果您无法参加视频通话,请联系亚马逊客户服务专家,我们会在2分钟内使用您在亚马逊注册时使用的电话号码给您打电话,并指导您完成接下来的步骤。
进行视频验证需要准备什么?
准备好你在亚马逊注册时提交的文件的原始版本,并在视频通话开始前将它们放在容易拿到的地方。
如果您由于技术问题无法加入视频通话,亚马逊将在5分钟内拨打您在亚马逊注册时使用的电话号码,并指导您完成接下来的步骤。
在这种情况下,你可能需要在Chime上加入与亚马逊支持专家的视频通话。
所需要的文件
为了加入视频通话,你需要提供你在亚马逊上注册时上传的文件的纸质原件。
1. 有效的身份证,如居民身份证或护照。该文件必须包含以下信息:全名、出生日期和身份证号码。
2. 有效的营业执照。营业执照必须包含以下信息:企业名称、企业地址、企业类型、企业范围、营业执照号码、有效期和法定代表人姓名。
法定代表人的姓名必须与身份证上的姓名一致。营业执照的有效期必须从亚马逊账户注册之日起至少45天,并且必须处于 "正常 "运营状态。
公司的法定代表人必须出席会议。如果你不是公司的法定代表人,你必须由公司授权代表法定代表人行事,并且必须携带以下文件的原件参加会议。
1. 公司法定代表人的有效身份证。
2. 你自己的有效身份证。
3. 安装有支付宝应用程序的智能手机或平板电脑。我们将通过“住房津贴查询”或“社会保障查询”确认您的雇主名称是否和与相应卖家账户关联的公司名称相符
为避免影响身份验证的进度,请在预约前完成支付宝上 "提供基金 "或 "社保查询 "账户的设置。
根据客服人员的提示,逐步完成相关信息的验证,整个过程预计需要10-20分钟左右。如果视频认证失败,亚马逊将取消其在平台上的销售资格。
最后还会有一份调查问卷。
1. 你现在使用的是电脑还是手机?
2. 你现在使用的是网页版还是APP版?
3. 你使用的是什么浏览器?
4. 你是否遇到了什么问题?
没有问题后,视频认证就完成了。