随着跨境电商的发展,卖家朋友会注意到除了亚马逊FBA仓之外,开始有越来越多的海外仓服务商出现。与此同时,虚拟仓、海外云仓这样的词汇也开始出现在人们的面前。
先来看下海外仓(了解的卖家朋友直接跳过):
海外仓是指境内企业将商品通过大宗运输的形式运往目标市场国家(地区),在当地建立仓库、储存商品,然后再根据当地的销售订单,第一时间做出响应,及时从当地仓库直接进行分拣、包装和配送的物流方式。
简单地说,海外仓就是指建立在海外的仓储设施。
海外仓的优势是显而易见的,能够提前备货使货物处于销售目的国,从而能够增加产品曝光率、提高配送时效等。
有优势自然也有劣势,海外仓由于需要备货,因而面临着选品困境以及囤货所带来的库存风险以及增加的资金周期成本;多个SKU的运营也难度较高;仓储费用和操作费用的提升以及销售目的国的政策变化同样会造成不可预料的损失以及麻烦。
而为了解决以上海外仓带来的痛点,就有了虚拟海外仓~
虚拟海外仓简称虚拟仓,从虚拟一词我们就可以了解到最基本的概念,这个海外仓它并不真实存在。它是一个介于国内直发货和海外仓发货的模式,简单来说就是“假的”海外仓。
其操作模式是:当平台产生订单后,在系统打好后段的运输面单,贴好后,打包通过各种渠道发到海外仓再拆箱分发的模式。
那么虚拟海外仓的优势又是什么呢?
最明显的一点,虚拟海外仓与海外仓同样,在买家看来都会显示的本土发货;同样,退换货也能够在海外仓进行,解决恶意退件的问题;时效也能控制在满足平台的要求。
而不同于海外仓的部分在于,由于这个海外仓是“虚拟”的,所以卖家并不需要囤货,从而没有了囤货风险,也就没有了周期资金上的压力;也因此没有了对应的“海外仓”仓储费用;另一方面,则是符合多SKU运营的模式;也能随时应对国外政策的变化,从而达到灵活运营的目的。
虚拟仓模式究竟有什么好处?
1、不需要囤货海外仓,没有库存压力,避免了囤货海外仓产品不畅销带来的囤货风险,就没有了周期资金上的压力,也因此没有了对应的“海外仓”仓储费用;
2、国内发货,运单的发货地址显示美国当地,实现了美国本土化发货方式。买家的信任度更高,体验更好;
3、相比于国内自发货,虚拟仓的时效提高了,客户的体验更好,有助于提升店铺的销量;
4、虚拟仓系统可以对接亚马逊、Ebay、速卖通、wish等平台以及马帮、通途、店小秘、芒果等ERP系统,ERP系统批量上传订单,操作便捷高效;
5、国内自发货(E邮宝)时效慢、丢件率高、包裹破损等情况;虚拟仓时效快,包裹的周转周期短,极少产生包裹破损的情况,物流跟踪信息可上JCEX佳成国际官网查询,全程物流跟踪;
6、买家的恶意退件一直以来都是卖家的痛点。针对于买家的恶意退件,由于包裹是国内发出,零散的包裹退回国内是很不划算的,这样产生的物流成本很高,这时买家要不就是退款要不就是将产品送给买家,这对于卖家而言又是一笔损失。而虚拟仓的发货地址是美国当地,根据众多卖家操作反馈这种模式产生的恶意退件极少,即便产生买家退件,海外仓可以帮忙接收处理;
7、虚拟仓对于产品SKU种类繁多的卖家而言,无需考虑如何备货、无需担心海外库存积压、降低了备货海外仓的相关费用、可以更加灵活操作订单发货。
虚拟仓费用组成一般包括订单处理费和运费(旧式的包括头程费用,需要卖家自己处理,新式不需要);虚拟仓时效全程综合时效4-6个工作日。
虚拟仓虽是好药,但是未必对人人都有效,好药还得对症才有效。虚拟仓适合哪些跨境卖家?请对号入座:
1、销售季节性、快消品等容易产生滞销、死库存的轻小件品类的平台及独立站卖家;
2、SKU种类众多,备货到海外仓的库存管理难度大、成本高的跨境卖家,可选择备货到国内仓,就近解决备货问题;
3、对时效以及上网跟踪轨迹有要求的订单,希望达到平台考核要求跨境卖家;
4、境外本土卖家,从中国采购的订单可直接备货到国内前置仓进行操作。
虚拟仓的操作模式也很简单:
1、卖家将当天(或两天内)平台的所有订单,上系统利用对应账号在系统下单,可由国内前置仓系统直接进行SHOPIFY等订单拉取;
2、国内前置仓进行拣货和打包,并在系统打印出美国usps的运单贴在打包好的产品上;
3、安排出库,发快递(DHL UPS FEDEX)到海外仓,货到仓库进行拆箱一件件交由USPS进行本地派送。
综上所述,虚拟海外仓像海外仓发货模式又优于海外仓发货模式,可以通过海外仓提前入仓,当独立站有订单后,推送给仓库,海外仓仓库打单发货即可。